Ao representar o time do mercado segurador, na palestra “Di\u00e1logos Amcham com Reguladores”, organizada pela C\u00e2mara Americana de Com\u00e9rcio para o Brasil, Amcham, em parceria com a seguradora Prudential, nesta quarta-feira, em Bras\u00edlia, a diretora jur\u00eddica da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras, CNseg, Glauce Carvalhal, examinou o uso \u00e9tico de dados na era digital e os desafios e oportunidades do setor de seguros nessa seara. Para ela, os dados n\u00e3o s\u00e3o meramente acess\u00f3rios, mas sim o alicerce da opera\u00e7\u00e3o securit\u00e1ria, influenciando desde a precifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 a preven\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n
Segundo Glauce, os dados s\u00e3o pilares fundamentais do contrato de seguro, cujo uso permeia todo o processo, desde a subscri\u00e7\u00e3o at\u00e9 a justi\u00e7a tarif\u00e1ria. Logo, sem um tratamento eficiente e seguro de dados, “o setor n\u00e3o apenas perde efici\u00eancia, mas compromete sua pr\u00f3pria sustentabilidade”, disse.<\/p>\n
Da\u00ed porque o setor de seguros investe ativamente em solu\u00e7\u00f5es inovadoras para garantir sua prote\u00e7\u00e3o e o uso \u00e9tico. “O equil\u00edbrio entre regula\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um desafio constante, mas o setor parece estar preparado para enfrent\u00e1-lo, sempre buscando efici\u00eancia sem renunciar \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 \u00e9tica”, declarou.<\/p>\n
Glauce Carvalhal lembrou ainda dois marcos regulat\u00f3rios que impactaram significativamente o setor: o Open Insurance e o Sistema de Registro de Opera\u00e7\u00f5es (SRO). Tais inova\u00e7\u00f5es demandam um olhar atento \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 conformidade com a LGPD.<\/p>\n
Nesse sentido, a CNseg deixou claro que, ao criar um ecossistema mais din\u00e2mico e digitalizado, \u00e9 fundamental garantir que os dados compartilhados sejam protegidos contra usos indevidos.<\/p>\n
A quest\u00e3o das fraudes nos contratos de seguro tamb\u00e9m foi tratada no encontro, tendo em vista os preju\u00edzos alarmantes (s\u00f3 no setor de Sa\u00fade Suplementar, algo entre R$ 30 bilh\u00f5es e R$ 34 bilh\u00f5es em 2022) que essas pr\u00e1ticas trazem ao setor.<\/p>\n
Para a CNseg, assinalou a diretora, o combate \u00e0s fraudes depende de um monitoramento rigoroso e de uma troca de informa\u00e7\u00f5es entre as empresas, sob a base legal do legitimo interesse.<\/p>\n
Sobre a din\u00e2mica e a regulamenta\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial (IA), a CNseg refor\u00e7a seu posicionamento de que o marco deve equilibrar inova\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a jur\u00eddica. Vale lembrar que a IA j\u00e1 vem sendo amplamente utilizada para otimizar sinistros, melhorar a experi\u00eancia do cliente e aprimorar a governan\u00e7a de dados. “O posicionamento da CNseg \u00e9 claro: a regulamenta\u00e7\u00e3o da IA n\u00e3o deve criar barreiras desproporcionais que freiem a inova\u00e7\u00e3o, mas sim estabelecer diretrizes principiol\u00f3gicas que garantam seguran\u00e7a e previsibilidade para as empresas e consumidores”, afirmou ela.<\/p>\n
Por fim, a atualiza\u00e7\u00e3o do “Guia de Boas Pr\u00e1ticas do Mercado Segurador Brasileiro sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais” foi outro tema comentado. A CNseg ratifica que o guia n\u00e3o apenas auxilia as seguradoras a se adequarem \u00e0s exig\u00eancias regulat\u00f3rias, mas tamb\u00e9m refor\u00e7a o compromisso do setor com a transpar\u00eancia e a confian\u00e7a do consumidor. Com novas diretrizes sobre temas como telemetria, decis\u00f5es automatizadas e privacy by design, o documento se mostra como uma ferramenta essencial para que o mercado continue inovando de forma respons\u00e1vel. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida: os dados s\u00e3o a mat\u00e9ria-prima do mercado segurador.<\/p>\n
Glauce Carvalhal participou das discuss\u00f5es na companhia de Miriam Wimmer, diretora da Ag\u00eancia Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD); de Daniel Silva Boson, coordenador de Pol\u00edticas de Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o Digital, do Minist\u00e9rio da Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o e a modera\u00e7\u00e3o de Sabrina Calixto, DPO da Prudential.<\/p>\n
Assessoria de imprensa da CNseg<\/strong><\/p>\n Foto: <\/strong>Glauce Carvalhal, Diretora Jur\u00eddica da CNseg em evento da Amcham\/Prudential.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ao representar o time do mercado segurador, na palestra “Di\u00e1logos Amcham com Reguladores”, organizada pela C\u00e2mara Americana de Com\u00e9rcio para o Brasil, Amcham, em parceria com a seguradora Prudential, nesta quarta-feira, em Bras\u00edlia, a diretora jur\u00eddica da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras, CNseg, Glauce Carvalhal, examinou o uso \u00e9tico de dados na era digital e os […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":64089,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[75],"tags":[13456,6440,13457,3540,13455],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/handler-5-1-e1739456122291.jpg","yoast_head":"\n