A Justos Seguros, empresa de seguro auto que recompensa motoristas conscientes, acaba de receber autoriza\u00e7\u00e3o da Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados) para operar como seguradora permanente. Ap\u00f3s um per\u00edodo de crescimento acelerado no Sandbox Regulat\u00f3rio, a empresa inicia uma nova fase com planos ambiciosos para transformar o setor de seguros no Brasil.<\/p>\n
A conquista foi celebrada durante uma reuni\u00e3o com o time da Susep, que contou com a participa\u00e7\u00e3o do superintendente Alessandro Octaviani, em que a Justos Seguros teve a oportunidade de debater iniciativas voltadas ao aprimoramento do mercado de seguros. O encontro tamb\u00e9m serviu para alinhar perspectivas de regulamenta\u00e7\u00e3o que possam contribuir para o crescimento sustent\u00e1vel do setor.<\/p>\n
Durante sua trajet\u00f3ria no Sandbox, a Justos Seguros se destacou por sua proposta disruptiva, que combina tecnologia de ponta e atendimento centrado no cliente e corretor. Segundo Alan Leal, Diretor Presidente da Justos Seguros no Brasil, a experi\u00eancia foi essencial para moldar o futuro da empresa. \u201cNosso maior aprendizado foi entender profundamente como a tecnologia pode transformar cada etapa do processo de seguros, garantindo uma experi\u00eancia excepcional para os usu\u00e1rios. Seguiremos focados em tornar o seguro auto cada vez mais \u00e1gil, transparente e eficiente\u201d.<\/p>\n
Uma prova dessa transforma\u00e7\u00e3o por meio de recursos tecnol\u00f3gicos \u00e9 a forma como os clientes da Justos realizam a abertura de sinistro: em vez de enfrentarem um processo burocr\u00e1tico e frequentemente demorado, os usu\u00e1rios podem resolver tudo diretamente pelo app, com a op\u00e7\u00e3o de iniciar o processo por chamada de \u00e1udio \u2014 uma funcionalidade que traz muito mais agilidade. Em m\u00e9dia, os clientes conseguem concluir a abertura do sinistro em menos de 10 minutos.<\/p>\n
Outro exemplo est\u00e1 na forma como a Justos simplificou o processo de solicitar um guincho. Ao inv\u00e9s de um processo pouco transparente em que o cliente fica sem previs\u00e3o de chegada do servi\u00e7o, com a Justos,\u00a0 o cliente simplesmente abre o aplicativo, solicita o guincho e acompanha o trajeto em tempo real, como acontece em aplicativos como iFood ou Uber. Al\u00e9m disso, o tempo m\u00e9dio para a chegada do guincho \u00e9 de 45 minutos, e a meta para 2025 \u00e9 reduzir esse tempo para 30 minutos.<\/p>\n
A Justos \u00e9 a \u00fanica empresa de seguros\u00a0 no mercado que oferece um programa de recompensas que valoriza motoristas respons\u00e1veis e promove um tr\u00e2nsito mais seguro. Mais de 30% da base de clientes participa do programa, que j\u00e1 gerou economias superiores a R$ 1 milh\u00e3o em benef\u00edcios reais, como vouchers de transporte por aplicativo, restaurante e gasolina e pontos Livelo. Essa iniciativa n\u00e3o s\u00f3 incentiva bons h\u00e1bitos, como tamb\u00e9m contribui para a redu\u00e7\u00e3o de acidentes e um impacto social positivo.<\/p>\n
A empresa avalia cinco par\u00e2metros de comportamento ao volante: acelera\u00e7\u00e3o, velocidade, curvas, frenagem e dire\u00e7\u00e3o focada \u2014 quando o motorista evita o uso do celular enquanto dirige.<\/p>\n
Todos esses diferenciais tornam a Justos uma empresa de seguros\u00a0 pouco convencional \u2014 e n\u00e3o s\u00f3 pelo uso da tecnologia, mas pelo seu\u00a0 compromisso com a experi\u00eancia do cliente. Tal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 tamanha que a empresa\u00a0 foi reconhecida no Pr\u00eamio Reclame Aqui 2024, na categoria Seguros Online – Grandes Opera\u00e7\u00f5es. Esse pr\u00eamio reflete a dedica\u00e7\u00e3o da empresa em oferecer um atendimento pr\u00f3ximo e eficiente, que coloca o cliente no centro das decis\u00f5es.<\/p>\n
Para os segurados, a Justos Seguros oferece uma experi\u00eancia clara e personalizada, com precifica\u00e7\u00e3o transparente e atendimento eficaz, especialmente em momentos cruciais, como na abertura de sinistros. J\u00e1 para os corretores, a Justos Seguros traz solu\u00e7\u00f5es inovadoras que simplificam tarefas administrativas, permitindo maior foco no atendimento estrat\u00e9gico. Um exemplo \u00e9 o portal exclusivo para corretores, desenvolvido com base em pesquisas e entrevistas para entender suas necessidades \u2014 uma prova do cuidado da empresa com seus parceiros.<\/p>\n
Como seguradora permanente, a Justos Seguros ganha maior flexibilidade para criar solu\u00e7\u00f5es personalizadas e otimizar processos internos. \u201cCom a autoriza\u00e7\u00e3o da Susep, damos um passo essencial para crescer de forma sustent\u00e1vel e escalar ainda mais nossa opera\u00e7\u00e3o. Essa conquista nos permite n\u00e3o apenas consolidar nossa proposta de valor para os motoristas, mas tamb\u00e9m fortalecer a parceria com os corretores, oferecendo um modelo de seguros mais moderno, \u00e1gil e transparente. Nosso compromisso \u00e9 continuar inovando para simplificar processos e criar solu\u00e7\u00f5es que realmente fazem a diferen\u00e7a no dia a dia deles\u201d, afirma Alan.
\nO foco est\u00e1 em transformar o mercado de seguros no Brasil, com a meta de se consolidar entre as 10 maiores seguradoras nos pr\u00f3ximos anos. \u201cNosso objetivo \u00e9 crescer de forma sustent\u00e1vel, sempre inovando e colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos\u201d, conclui o executivo.<\/p>\n
Beet House<\/strong><\/p>\n Foto: <\/strong>M\u00e1rcia Machado, coordenadora de Assessoria T\u00e9cnica do Superintendente; Alessandro Octaviani, Superintendente da Susep; Alan Leal, Diretor da Justos; Julia Lins, Diretora da Susep<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Justos Seguros, empresa de seguro auto que recompensa motoristas conscientes, acaba de receber autoriza\u00e7\u00e3o da Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados) para operar como seguradora permanente. Ap\u00f3s um per\u00edodo de crescimento acelerado no Sandbox Regulat\u00f3rio, a empresa inicia uma nova fase com planos ambiciosos para transformar o setor de seguros no Brasil. A conquista foi […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":63916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10961],"tags":[9910,10353,13405,807,589],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcia-Machado-coordenadora-de-Assessoria-Tecnica-do-SuperintendenteAlessandro-Octaviani-Superintendente-da-Susep-Alan-Leal-Diretor-da-Justos-Julia-Lins-Diretora-da-Susep-scaled-e1738941108450.jpg","yoast_head":"\n