As perspectivas para 2025 s\u00e3o animadoras, na medida em que estimamos uma alavancagem nas vendas em raz\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es que foram desenvolvidas no ano passado, e que v\u00eam sendo modernizadas para entrada em produ\u00e7\u00e3o, o que, no m\u00e9dio prazo, poder\u00e1 auxiliar a empresa a atingir um outro patamar. Al\u00e9m disso, a \u00e1rea de vendas passou a ter um refor\u00e7o de peso com a entrada de Beatriz Cavalcante, a nova Diretora Comercial na Companhia. A afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 da presidente da Delphos, Elisabete Prado, segundo a qual, seguindo as tend\u00eancias e os avan\u00e7os da IA, a empresa espera se reposicionar em rela\u00e7\u00e3o aos seus processos mais cl\u00e1ssicos, “de forma a contribuir com os clientes em seus mercados concorrenciais”.<\/p>\n
Novos diretores<\/b> – Elisabete Prado diz ainda que a Delphos fez, em maio do ano passado, a amplia\u00e7\u00e3o do seu corpo diretivo, incluindo a j\u00e1 mencionada Diretora Comercial, uma vez que precisava se adequar \u00e0s novas tend\u00eancias de mercado, sobretudo do ponto de vista dos neg\u00f3cios. “Os resultados alcan\u00e7ados em 2024 foram muito satisfat\u00f3rios, pois pudemos dar foco nas expectativas dos nossos clientes em rela\u00e7\u00e3o aos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, e aos desenvolvimentos de solu\u00e7\u00f5es aderentes a essas expectativas”, revela a executiva.<\/p>\n
Ela frisa que “foi um ano muito intenso”, mas muito positivo. Al\u00e9m de todas as opera\u00e7\u00f5es de BPO de seus contratos longevos, a Delphos iniciou, em paralelo, o desenvolvimento e customiza\u00e7\u00e3o de alguns ramos em um sistema de alt\u00edssima complexidade, para implementa\u00e7\u00e3o em prazos bastante arrojados. “Isso movimentou bastante o time, que se mostrou muito engajado e comprometido em todas as etapas do processo”, pontua.<\/p>\n
Inova\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0– A presidente da Delphos revela que o investimento que vem sendo realizado em inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 trouxe um retorno muito positivo. Acredita que ainda que haja um hiato de 16% para o atingimento pleno das expectativas do cliente final, como demonstra recente pesquisa da CNseg, o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o “est\u00e1 elevad\u00edssimo”, o que comprova a grande preocupa\u00e7\u00e3o e compromisso das seguradoras com a sociedade. “Isso ajuda no processo concorrencial, estimula o aumento da massa segurada e melhora os ganhos financeiros para as partes relacionadas”, acentua.<\/p>\n
Para a executiva, o fato de 56% das empresas terem atingido as suas expectativas em termos de resultados projetados, como aponta a mesma pesquisa, \u00e9 um indicador expl\u00edcito de que a escolha do caminho da inova\u00e7\u00e3o foi muito acertada. “No limite, esse crescimento auxilia na eleva\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o do segmento de seguro no PIB, o que movimenta positivamente a economia e viabiliza a devolu\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios para a popula\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o dela, o campo da tecnologia vem avan\u00e7ando inexoravelmente e de forma acelerada. Nesse contexto, na trilha da IA, a intensifica\u00e7\u00e3o do uso de bases para compor BI\u00b4s que combinem minera\u00e7\u00e3o de dados com formas r\u00e1pidas de visualiza\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de indicadores para an\u00e1lises preditivas, extra\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios gerenciais, gr\u00e1ficos, \u00edndices ou dashboards interativos, “\u00e9 um caminho sem volta”.<\/p>\n
Decis\u00f5es baseadas em dados<\/b> – A executiva entende que essas pr\u00e1ticas ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a tomarem decis\u00f5es impulsionadas por dados, gerando mudan\u00e7as muito positivas. Elisabete Prado cita a precifica\u00e7\u00e3o inteligente como um “exemplo formid\u00e1vel” dessas mudan\u00e7as, pois d\u00e1 muito mais assertividade no valor final, levando em conta vari\u00e1veis que ajudam a mitigar os riscos, eliminando perfis indesej\u00e1veis, mas tamb\u00e9m viabilizando a inclus\u00e3o de bons riscos que seriam rejeitados em an\u00e1lises menos parcimoniosas. “A Delphos, n\u00e3o sendo uma seguradora e n\u00e3o sendo detentora de riscos, faz outros tipos de precifica\u00e7\u00e3o. No entanto, a empresa busca elementos que proporcionem r\u00e1pidas compara\u00e7\u00f5es, usando ferramentas que seguem ao encontro das mesmas premissas”, conclui.<\/p>\n
VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Foto:\u00a0<\/strong>Elisabete Prado, presidente da Delphos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As perspectivas para 2025 s\u00e3o animadoras, na medida em que estimamos uma alavancagem nas vendas em raz\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es que foram desenvolvidas no ano passado, e que v\u00eam sendo modernizadas para entrada em produ\u00e7\u00e3o, o que, no m\u00e9dio prazo, poder\u00e1 auxiliar a empresa a atingir um outro patamar. Al\u00e9m disso, a \u00e1rea de vendas passou […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62999,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[12515,13195,1628,624,2175],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Design-sem-nome-9-e1736781431573.jpg","yoast_head":"\n