{"id":62975,"date":"2025-01-13T09:48:46","date_gmt":"2025-01-13T12:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=62975"},"modified":"2025-01-13T09:48:46","modified_gmt":"2025-01-13T12:48:46","slug":"atendimento-humanizado-une-akad-seguros-e-cd-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/01\/13\/atendimento-humanizado-une-akad-seguros-e-cd-consulting\/","title":{"rendered":"Atendimento humanizado une Akad Seguros e CD Consulting"},"content":{"rendered":"<p>O Servi\u00e7o de Assist\u00eancia \u00e0 Repara\u00e7\u00e3o Civil da Empresa CD Consulting atualmente integra o Programa de Seguros para Prestadores de Servi\u00e7os da Akad, em sintonia com os valores que a seguradora imprime em seu posicionamento, que \u00e9 o de ser digital e \u00e1gil, sem perder o lado humano.<\/p>\n<p>O Programa funciona como um grande guarda-chuva de Seguros de Responsabilidade Civil (RC), desenvolvido para atender contratados e subcontratados dos mais diversos portes, que passam a ter condi\u00e7\u00f5es de apresentar uma ap\u00f3lice de seguro, exigida pelos grandes grupos econ\u00f4micos, em seus contratos com terceiros.<\/p>\n<p>Dentre os in\u00fameros benef\u00edcios da novidade, est\u00e3o a padroniza\u00e7\u00e3o e uma melhor gest\u00e3o das coberturas para o contratante e, para os terceirizados, condi\u00e7\u00f5es de participar de contratos maiores e a possibilidade de obter limites mais altos, com maior amplitude de cobertura.<\/p>\n<p>O Servi\u00e7o de Assist\u00eancia da CD Consulting \u00e9 acionado pelas empresas que aderirem ao Programa, imediatamente, em caso de sinistro com terceiros. Ele prev\u00ea o deslocamento de assistentes sociais at\u00e9 o local do acidente, ou para onde foi removido o acidentado em, no m\u00e1ximo, tr\u00eas horas. At\u00e9 o encerramento do sinistro, os assistentes apoiam n\u00e3o somente o acidentado, mas toda a fam\u00edlia.<\/p>\n<p>Paralelamente, engenheiros, advogados e negociadores trabalham na mitiga\u00e7\u00e3o dos demais riscos que envolvem o ocorrido, e permanecem atuantes at\u00e9 o encerramento do processo.<\/p>\n<p><strong>Quem \u00e9 a nova parceira da Akad<\/strong><\/p>\n<p>Desde 2017 a CD Consulting vem oferecendo ao mercado diversos servi\u00e7os para grandes corpora\u00e7\u00f5es, como apoio na coloca\u00e7\u00e3o de programas de risco, negocia\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise de backlog judiciais, assist\u00eancia, entre outros. <\/p>\n<p>Mas n\u00e3o foi t\u00e3o f\u00e1cil fazer com que o mercado percebesse a import\u00e2ncia da oferta de um servi\u00e7o especializado, constata Frederico Geraldo, CEO da CD Consulting: \u201cFoi uma batalha dif\u00edcil, porque numa exposi\u00e7\u00e3o de risco de Responsabilidade Civil, como exemplo, por um lado as empresas esperavam que as v\u00edtimas entrassem com uma a\u00e7\u00e3o judicial e, at\u00e9 mesmo, desistissem no caminho e, por outro lado, as seguradoras esperavam por uma decis\u00e3o do juiz\u201d.<\/p>\n<p>O risco Responsabilidade Civil era comercializado como um produto de condena\u00e7\u00e3o em ju\u00edzo, afirma o CEO, e n\u00e3o como um produto de responsabilidade, efetivamente.<\/p>\n<p>As coisas mudaram quando o mercado come\u00e7ou, de acordo com Frederico, a ver dois tipos de problemas: os grandes grupos econ\u00f4micos n\u00e3o tinham corpo t\u00e9cnico para se dedicar e ser proativo na condu\u00e7\u00e3o dos processos, aumentando e muito os passivos judiciais, enquanto as seguradoras enfrentavam dificuldade na coloca\u00e7\u00e3o dos riscos de RC. <\/p>\n<p>Foi neste momento que a solu\u00e7\u00e3o ofertada pela CD ao mercado come\u00e7ou a fazer sentido, afirma o CEO: \u201cInfelizmente \u00e9 assim; s\u00f3 passei a ser ouvido quando os problemas que apont\u00e1vamos, e para o qual t\u00ednhamos solu\u00e7\u00e3o, come\u00e7aram a impactar no balan\u00e7o das empresas\u201d.<\/p>\n<p>No in\u00edcio de 2024, depois de oito anos de atua\u00e7\u00e3o, a CD Consulting tomou a decis\u00e3o de\u201cembalar\u201d as suas solu\u00e7\u00f5es em produtos segmentados, para que fossem escal\u00e1veis dentro dos neg\u00f3cios de Seguradoras, Resseguradoras, Grupos Econ\u00f4micos, Corretoras e Empresas expostas a grandes riscos.<\/p>\n<p>No segundo semestre deste mesmo ano, foi programada uma rodada de reuni\u00f5es com seguradoras e principais corretoras do pa\u00eds para apresentar os novos produtos criados pela CD. <\/p>\n<p>Foi justamente num desses encontros que a Head de RC da Akad Seguros, Caroline Santos, foi apresentada ao produto de Assist\u00eancia \u00e0 Repara\u00e7\u00e3o Civil e questionou: \u201cPorque n\u00e3o transformamos esse produto da CD numa cobertura adicional do nosso Programa de Seguros para Prestadores de Servi\u00e7os?\u201d, perguntou ela.<br \/>\nE assim foi feito. Foi neste momento, segundo Frederico, que ele comprovou, de fato, a agilidade com que a Akad se posiciona.<\/p>\n<p>O contrato entre as duas empresas foi assinado no final do ano passado e o Programa, com a cobertura de Assist\u00eancia embarcada, est\u00e1 em plena comercializa\u00e7\u00e3o.<br \/>\nNa agenda de ambos neste in\u00edcio de 2025 est\u00e1 programada outra rodada de apresenta\u00e7\u00f5es pelo pa\u00eds, articuladas com os corretores, focadas em abordagens presenciais, em que ser\u00e3o expostos todos os benef\u00edcios deste seguro, in\u00e9dito no Brasil.<br \/>\n<strong><br \/>\nKS Assessoria de Imprensa<\/strong><\/p>\n<p><strong>Foto:<\/strong> Frederico Geraldo, CEO da CD Consulting<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Servi\u00e7o de Assist\u00eancia \u00e0 Repara\u00e7\u00e3o Civil da Empresa CD Consulting atualmente integra o Programa de Seguros para Prestadores de Servi\u00e7os da Akad, em sintonia com os valores que a seguradora imprime em seu posicionamento, que \u00e9 o de ser digital e \u00e1gil, sem perder o lado humano. 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