Com impressionantes 92% de renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 85% manual no terceiro trimestre de 2024, a Wiz Concept, unidade de neg\u00f3cios do Grupo Wiz Co, demonstra a efic\u00e1cia de sua abordagem inteligente e personalizada na gest\u00e3o de uma carteira de quase 70 mil ap\u00f3lices.<\/p>\n
Na Wiz Concept, cada cliente segue uma jornada cuidadosamente planejada, com base em dados concretos e an\u00e1lises detalhadas. O processo come\u00e7a com o ‘aquecimento do lead’, quando \u00e9 realizada uma an\u00e1lise completa do perfil do cliente.<\/p>\n
A partir desse passo, \u00e9 projetada uma experi\u00eancia \u00fanica, adaptada \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada perfil. Com o suporte de plataformas digitais integradas \u00e0s maiores seguradoras do Brasil, o processo se torna \u00e1gil, eficiente e, principalmente, focado no melhor modelo de oferta.<\/p>\n
“A nossa atua\u00e7\u00e3o \u00e9 segmentada por tr\u00eas momentos. O primeiro \u00e9 o estudo detalhado da carteira, que permite otimizar a estrat\u00e9gia de vendas baseado no perfil do cliente. Em seguida, a partir desse resultado, \u00e9 desenhada uma jornada espec\u00edfica, que leva em conta as prefer\u00eancias, comportamento de compra, estilo de vida, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, faixa et\u00e1ria, entre outros. Por fim, visamos a fideliza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que o cliente, ao longo de todo o ciclo, passa por intera\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas”, explica Raquel Oda, Diretora de Opera\u00e7\u00f5es e Performance da Wiz Concept. “O acompanhamento cont\u00ednuo n\u00e3o apenas fortalece o relacionamento, mas tamb\u00e9m eleva a taxa de convers\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o, pois o cliente se torna familiarizado com o produto e \u00e9 apoiado em cada etapa, gra\u00e7as ao engajamento progressivo e especializado do time da Wiz Concept”, completa a executiva.<\/p>\n
Jornada de renova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Outro ponto de destaque da Wiz Concept \u00e9 o monitoramento de vincendos ou ap\u00f3lices a vencer. A empresa acompanha, de forma detalhada, a jornada de cada cliente e, por meio de intera\u00e7\u00f5es inteligentes, realiza contato personalizado pelos mais diversos canais \u2013 seja por e-mail, WhatsApp ou telefone. Assim, garante que o cliente seja abordado no momento mais oportuno e da maneira que melhor atenda \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n Cerca de 20 dias antes do vencimento, a empresa inicia o processo de renova\u00e7\u00e3o com uma abordagem personalizada e consultiva, conduzida por um time de especialistas, que oferecem suporte dedicado, garantindo que cada cliente receba orienta\u00e7\u00f5es sob medida para suas necessidades, refor\u00e7ando o relacionamento e assegurando uma experi\u00eancia consistente, tanto na jornada de compra quanto na renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ao desenhar jornadas inteligentes e personalizadas, a Wiz Concept transforma a experi\u00eancia do cliente, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o e, como resultado, impulsiona diretamente o crescimento da empresa.<\/p>\n “Entendo que o nosso maior diferencial \u00e9 um time especializado. Somos capacitados, negociamos de forma inteligente e colocamos produtos no mercado com as melhores taxas. Isso tudo se deve ao nosso time de especialistas e toda a intelig\u00eancia aplicada ao neg\u00f3cio”, conta Daniela Costa, Superintendente de Produto e Neg\u00f3cios da Wiz Concept.<\/p>\n InPress Porter Novelli<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com impressionantes 92% de renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 85% manual no terceiro trimestre de 2024, a Wiz Concept, unidade de neg\u00f3cios do Grupo Wiz Co, demonstra a efic\u00e1cia de sua abordagem inteligente e personalizada na gest\u00e3o de uma carteira de quase 70 mil ap\u00f3lices. Na Wiz Concept, cada cliente segue uma jornada cuidadosamente planejada, com base […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10317],"tags":[6200,3986,631,8652],"class_list":["post-62831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiz-co","tag-diferencial","tag-jornada-do-cliente","tag-seguro-auto","tag-wiz-co"],"yoast_head":"\n