A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 revolucionando o mercado nos mais variados segmentos da Sa\u00fade, incluindo a Odontologia. A tecnologia se mostra uma grande aliada para aprimorar diagn\u00f3sticos, possibilitando a detec\u00e7\u00e3o precoce de doen\u00e7as graves e complexas. Ao analisar grandes volumes de dados cl\u00ednicos e exames de imagem, modelos de intelig\u00eancia artificial conseguem identificar padr\u00f5es e anomalias com rapidez e precis\u00e3o, muitas vezes antes que os sinais sejam vis\u00edveis para o olhar humano. Isso permite interven\u00e7\u00f5es mais eficazes e tratamentos personalizados, al\u00e9m de refor\u00e7ar o cuidado preventivo, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e at\u00e9 mesmo ajudando a salvar vidas.<\/p>\n
Na Odontoprev, l\u00edder em planos odontol\u00f3gicos na Am\u00e9rica Latina, diversas iniciativas de IA\u00a0foram implementadas, levando a empresa a colher frutos,\u00a0como a redu\u00e7\u00e3o da sinistralidade, um dos maiores desafios na gest\u00e3o de planos de sa\u00fade. Por meio de algoritmos preditivos e an\u00e1lise avan\u00e7ada de dados e imagens, a companhia consegue identificar riscos, antecipar necessidades e adotar medidas preventivas que garantem um atendimento mais eficiente aos benefici\u00e1rios e mais sustentabilidade ao neg\u00f3cio. Ao usar IA na an\u00e1lise de imagens, a Gest\u00e3o de Qualidade da empresa foca na qualidade do tratamento a seus benefici\u00e1rios, ressaltando sua face inovadora colaborativa entre diferentes atores do ecossistema.<\/p>\n
Com os modelos de IA existentes, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0mapear o comportamento da ampla base de dados da empresa, detectar os padr\u00f5es de uso dos servi\u00e7os odontol\u00f3gicos e oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas. “Nossa ferramenta de IA analisa milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es e identifica aqueles benefici\u00e1rios que est\u00e3o mais inclinados \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de tratamentos mais complexos. Com esse detalhamento, conseguimos fazer interven\u00e7\u00f5es precoces com a\u00e7\u00f5es preventivas e orienta\u00e7\u00f5es customizadas”, explica Giovanni Fallico, Gerente de desenvolvimento de sistemas na Odontoprev.<\/p>\n
A ferramenta de IA tamb\u00e9m permite que a Odontoprev\u00a0antecipe o comportamento\u00a0do benefici\u00e1rio e poss\u00edveis decis\u00f5es que ele venha a tomar com rela\u00e7\u00e3o ao uso do plano. Assim, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0trocar um tratamento curativo por um preventivo. “Ao conhecer o perfil do benefici\u00e1rio, podemos direcionar a ele campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o e cuidados preventivos, como orienta\u00e7\u00f5es sobre higiene bucal e check-ups regulares”, diz o executivo.<\/p>\n
Um dos novos modelos de tecnologia tamb\u00e9m envolvendo IA na empresa analisa imagens, como radiografias. Um scanner dotado de intelig\u00eancia artificial, com vis\u00e3o computacional e que atua por meio de machine learning, detecta anomalias de sa\u00fade bucal com maior precis\u00e3o e agilidade, facilitando o diagn\u00f3stico e an\u00e1lise, e apoiando na ado\u00e7\u00e3o de medidas preventivas.<\/p>\n
“Ao conseguirmos diagnosticar os casos mais rapidamente, podemos evitar procedimentos mais invasivos e complexos e autorizar rapidamente o tratamento sugerido pelo dentista, o que impacta diretamente na redu\u00e7\u00e3o da sinistralidade e na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u2014 afinal, quem mais ganha nesse processo \u00e9 o paciente e sua sa\u00fade”, acrescenta Giovanni.<\/p>\n
Essa estrat\u00e9gia de redu\u00e7\u00e3o da sinistralidade por meio de IA \u00e9 parte central do compromisso da Odontoprev com inova\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o. Ao adotar uma abordagem preditiva e personalizada, a empresa n\u00e3o apenas otimiza seus recursos, mas tamb\u00e9m eleva o padr\u00e3o de atendimento aos mais de oito milh\u00f5es de benefici\u00e1rios no Brasil.<\/p>\n
Outro modelo de IA usado na Odontoprev contribui ainda para a reten\u00e7\u00e3o de clientes uma vez que, ao identificar um benefici\u00e1rio propenso a cancelar o plano, a empresa pode desenvolver propostas e ofertas personalizadas. Com este projeto de modelo preditivo, batizado de Modelo Preditivo de Reten\u00e7\u00e3o, a Odontoprev ficou em 65\u00ba lugar em 2022 no\u00a0Ranking das 100 empresas Mais Inovadoras, elaborado pela IT M\u00eddia em parceria com a FIAP.<\/p>\n
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