{"id":62535,"date":"2024-12-19T13:05:28","date_gmt":"2024-12-19T16:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=62535"},"modified":"2024-12-19T13:05:28","modified_gmt":"2024-12-19T16:05:28","slug":"grupo-hdi-reforca-atendimento-de-assistencia-durante-a-alta-temporada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2024\/12\/19\/grupo-hdi-reforca-atendimento-de-assistencia-durante-a-alta-temporada\/","title":{"rendered":"Grupo HDI refor\u00e7a atendimento de assist\u00eancia durante a alta temporada"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Com a chegada da alta temporada, marcada pelo aumento no uso de ve\u00edculos e resid\u00eancias durante as f\u00e9rias, o Grupo HDI \u2013 um dos principais conglomerados seguradores do Brasil \u2013 refor\u00e7a uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as que ocorreram ao longo do \u00faltimo semestre, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 assist\u00eancia para as marcas HDI, Yelum e Aliro, com o objetivo de tornar o atendimento mais eficaz nesse per\u00edodo, garantindo uma experi\u00eancia ainda mais \u00e1gil, eficiente e intuitiva para clientes e corretores, bem como refor\u00e7ar o compromisso da empresa em oferecer solu\u00e7\u00f5es inovadoras e simplificadas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Com a mudan\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia de todos os segurados do Grupo HDI para a F\u00e1cil Assist e unifica\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia, o atendimento durante os meses de alta temporada se torna ainda mais \u00e1gil, com equipes exclusivas e dedicadas aos servi\u00e7os, frota pr\u00f3pria de guinchos personalizados, p\u00e1tios reservados para ve\u00edculos segurados, maior preparo dos prestadores e gest\u00e3o cont\u00ednua da qualidade e processos padronizados de ponta a ponta.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A equipe de atendimento tamb\u00e9m foi ampliada para oferecer suporte imediato aos clientes no momento em que mais precisam, por meio de canais digitais dispon\u00edveis 24 horas por dia, permitindo que os clientes solicitem ajuda de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica, reduzindo o tempo de espera.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\"><strong>Dicas de preven\u00e7\u00e3o para viagens tranquilas\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Como parte da campanha de alta temporada, o Grupo HDI tamb\u00e9m listou algumas recomenda\u00e7\u00f5es para orientar clientes e corretores com informa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para evitar imprevistos. S\u00e3o elas:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Resid\u00eancias: conferir o funcionamento dos sistemas el\u00e9tricos e hidr\u00e1ulicos, desligar aparelhos n\u00e3o essenciais e comunicar vizinhos ou s\u00edndicos antes de viajar.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Ve\u00edculos: realizar revis\u00f5es peri\u00f3dicas, verificar pneus e fluidos, e certificar-se de que a documenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 em dia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">&#8220;Estamos sempre inovando para garantir o melhor atendimento aos nossos clientes e facilitar a experi\u00eancia dos nossos parceiros. As melhorias implementadas, aliadas \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o digital, permitem que enfrentemos os desafios da alta temporada com efici\u00eancia e agilidade, garantindo tranquilidade para todos,&#8221; afirma Luciane Merli, COO da F\u00e1cil Assist.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>SmartPR<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com a chegada da alta temporada, marcada pelo aumento no uso de ve\u00edculos e resid\u00eancias durante as f\u00e9rias, o Grupo HDI \u2013 um dos principais conglomerados seguradores do Brasil \u2013 refor\u00e7a uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as que ocorreram ao longo do \u00faltimo semestre, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 assist\u00eancia para as marcas HDI, Yelum e Aliro, com o 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