Com inova\u00e7\u00e3o como um dos pilares de sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, a Tokio Marine \u00e9 a primeira seguradora a permitir a cota\u00e7\u00e3o e contrata\u00e7\u00e3o de seguros por meio de uma assistente virtual, a Alexa. Dispon\u00edvel para os produtos Residencial e Viagem desde setembro deste ano, o servi\u00e7o permite que os Clientes consultem pacotes com op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os de forma f\u00e1cil e objetiva.<\/p>\n
Para o Diretor de Tecnologia, Inova\u00e7\u00e3o e Digital, Dennis Milan, essa iniciativa est\u00e1 alinhada aos objetivos da Companhia de utilizar a tecnologia com o prop\u00f3sito de agregar valor aos produtos e servi\u00e7os da Tokio Marine. “Estamos sempre em busca de maneiras inovadoras de ampliar os canais de acesso a produtos digitais com nossos Clientes e Corretores, que se mostram cada vez mais conectados e exigentes, sempre em busca de solu\u00e7\u00f5es que contemplem suas demandas espec\u00edficas”, comenta.<\/p>\n
Como funciona<\/strong><\/p>\n Ao acessar a skill\u00a0“Tokio Marine na Alexa”,<\/i> a assistente virtual questiona se o Cliente deseja falar do Residencial ou Viagem e, ap\u00f3s informar o produto, \u00e9 perguntado se ele gostaria realizar uma cota\u00e7\u00e3o ou tirar d\u00favidas.<\/p>\n Caso o Cliente opte por “cotar”, s\u00e3o solicitados seus dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es de GPS para definir o Corretor que ser\u00e1 atrelado ao processo de cota\u00e7\u00e3o e para levantamento dos pacotes dispon\u00edveis. J\u00e1 no produto Viagem, ap\u00f3s sele\u00e7\u00e3o do plano, o Cliente recebe um link e contrata de forma 100% Digital; e, para o Residencial, se decidir pela contrata\u00e7\u00e3o de algum dos planos, a Central de Atendimento entrar\u00e1 em contato para finalizar a compra, considerando o Corretor que foi atrelado ao processo desde o in\u00edcio.<\/p>\n Assessoria de imprensa da Tokio Marine<\/strong><\/p>\n Foto: <\/strong>Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Inova\u00e7\u00e3o e Digital da Tokio Marine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com inova\u00e7\u00e3o como um dos pilares de sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, a Tokio Marine \u00e9 a primeira seguradora a permitir a cota\u00e7\u00e3o e contrata\u00e7\u00e3o de seguros por meio de uma assistente virtual, a Alexa. Dispon\u00edvel para os produtos Residencial e Viagem desde setembro deste ano, o servi\u00e7o permite que os Clientes consultem pacotes com op\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62288,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[436],"tags":[1333,3956,3955,12758,1846],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Design-sem-nome-58.png","yoast_head":"\n