Rio de Janeiro, 5 de dezembro de 2024 \u2013 A Prudential do Brasil acaba de lan\u00e7ar um aplicativo para facilitar a jornada de seus clientes. A novidade ir\u00e1 transformar a maneira como os segurados interagem com a seguradora dando mais autonomia na gest\u00e3o das ap\u00f3lices. A partir de agora, por meio desse novo canal de comunica\u00e7\u00e3o, os clientes poder\u00e3o ter melhor entendimento sobre suas ap\u00f3lices, escolher benefici\u00e1rios, editar dados cadastrais, alterar meios de pagamento e agilizar abertura de pedidos para pagamento de benef\u00edcios.<\/p>\n
Com uma linguagem simples e direta, o aplicativo traz diversas funcionalidades, como o login com biometria\/face ID e uma \u00e1rea dedicada \u00e0 gest\u00e3o de todas as ap\u00f3lices vigentes do segurado, sejam de seguro de vida individual ou em grupo. O cliente poder\u00e1 acessar toda a sua carteira, inclusive inserir ap\u00f3lices adquiridas em outras seguradoras, para controlar todos os seus seguros em um s\u00f3 lugar. Ser\u00e1 poss\u00edvel ainda compartilhar automaticamente as informa\u00e7\u00f5es por meio de consentimento no Open Insurance, uma novidade do mercado.<\/p>\n
O cliente encontra maior facilidade tamb\u00e9m em processos que envolvem as ocorr\u00eancias de sinistros. Com o uso do app, o segurado ou o benefici\u00e1rio ter\u00e1 suporte em quest\u00f5es burocr\u00e1ticas, como envio de documentos, invent\u00e1rio e organiza\u00e7\u00e3o de funeral, al\u00e9m da possibilidade de entrar em contato rapidamente com a seguradora ou seu corretor, acessando links diretos.<\/p>\n
De acordo com o vice-presidente de Marketing e Clientes e de Parcerias Estrat\u00e9gicas Comerciais da Prudential do Brasil, Carlos Cortez, o lan\u00e7amento do aplicativo refor\u00e7a a dedica\u00e7\u00e3o da seguradora em construir um relacionamento ainda mais pr\u00f3ximo, transparente e conectado com os clientes. “Temos o compromisso de ouvir e atender as necessidades de nossos clientes de forma \u00e1gil e personalizada. Projetamos um aplicativo f\u00e1cil de usar, intuitivo, seguro e completo. Estamos aprimorando continuamente a experi\u00eancia dos nossos clientes com a Prudential e com o seguro de vida, quando e onde precisar, na palma da m\u00e3o”, afirmou.<\/p>\n
A ferramenta traz ainda outros recursos como o guardi\u00e3o da ap\u00f3lice, uma pessoa com acesso ao contrato do seguro e respons\u00e1vel pelo aviso aos benefici\u00e1rios, e a\u00a0love card<\/i>, uma mensagem em texto, \u00e1udio ou v\u00eddeo feita pelo titular e armazenada para ser enviada aos benefici\u00e1rios em caso de morte.<\/p>\n
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