Entre os enormes desafios impostos \u00e0 humanidade, a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica trazida pela Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 o assunto do momento tanto na imprensa especializada, quanto na grande imprensa, pois est\u00e1 transformando o mercado de trabalho e os neg\u00f3cios no Brasil e no mundo. Para Elisabete Prado, presidente da Delphos, apesar de ser uma empresa de servi\u00e7os, a companhia sempre tratou o processo de desenvolvimento tecnol\u00f3gico de forma especial. “Durante d\u00e9cadas, esse vi\u00e9s esteve voltado ao consumo interno, para sustenta\u00e7\u00e3o aos seus trabalhos de BPO. Com o passar dos anos, percebeu que boa parte de suas solu\u00e7\u00f5es poderia atender ao mercado de seguros, que permanentemente busca alternativas inovadoras dispon\u00edveis. Os novos tempos exigem cria\u00e7\u00f5es com diferenciais que agreguem valor \u00e0 cadeia de neg\u00f3cios, que reduzam os custos e os tempos de respostas e, claro, que garantam a excel\u00eancia dos produtos e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente final”, enfatiza.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00f5es diferenciadas<\/b>\u00a0– Segundo a presidente da Delphos, em raz\u00e3o da\u00a0atua\u00e7\u00e3o da empresa em processos de BPO, a Delphos, em alguns ramos, participa de toda a cadeia do neg\u00f3cio, o que lhe confere a possibilidade de avaliar os gargalos e os pontos de aten\u00e7\u00e3o.\u00a0“Nomeadamente no ramo habitacional, a subscri\u00e7\u00e3o do risco e a regula\u00e7\u00e3o dos sinistros requerem uma aten\u00e7\u00e3o especial. No caso da subscri\u00e7\u00e3o do risco, porque \u00e9 a partir dela que\u00a0os bancos ir\u00e3o conceder ou n\u00e3o o financiamento. Os bancos n\u00e3o querem correr riscos desnecess\u00e1rios, da\u00ed a import\u00e2ncia de uma an\u00e1lise pr\u00e9via, que proteja seus lastros. Nesse sentido, criamos uma solu\u00e7\u00e3o diferenciada denominada \u00c1piDelphos, que visa garantir que as contrata\u00e7\u00f5es sejam criteriosas e protejam as partes relacionadas”, descreve.<\/p>\n
Tamb\u00e9m acompanhando os avan\u00e7os da tecnologia, Elisabete Prado cita o SindDelphos. “J\u00e1 no caso da regula\u00e7\u00e3o do sinistro, as seguradoras precisam estar respaldadas por solu\u00e7\u00f5es que demonstrem a sua total credibilidade, pois \u00e9 quando os segurados “se sensibilizam e enxergam” o produto que compraram. O SinDelphos \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa para essa tarefa, indo desde o aviso at\u00e9 o pagamento ou negativa, com fun\u00e7\u00f5es que viabilizam o acompanhamento de todas as etapas dos processos”, explica.<\/p>\n
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O futuro com a IA<\/b>\u00a0– Sobre\u00a0recente anuncio feito\u00a0pela\u00a0Microsoft\u00a0que declarou\u00a0que “vai treinar em 3 anos, 5 milh\u00f5es de brasileiros em Intelig\u00eancia Artificial, com investimentos de R$14,7 bilh\u00f5es em infraestrutura de nuvem e IA, a fim de fomentar o ecossistema de IA no Brasil”, a presidente da Delphos\u00a0menciona: “S\u00e3o n\u00fameros superlativos e n\u00e3o parece f\u00e1cil pensar num universo de 5 milh\u00f5es de brasileiros sendo treinados em 3 anos. Mas \u00e9 uma excelente iniciativa e, com um plano de a\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel e recursos financeiros \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da empreitada, o objetivo pode ser atingido. O fomento ao ecossistema de IA \u00e9 uma necessidade inexor\u00e1vel. Na pr\u00e1tica, muito da IA – essa gama de diferentes tecnologias que capacitam os computadores a executar uma vasta quantidade de fun\u00e7\u00f5es variadas e avan\u00e7adas, incluindo a capacidade de traduzir sentidos vitais, entender e traduzir idiomas, tratar informa\u00e7\u00f5es e decodificar dados, indicar caminhos e muito mais \u2013\u00a0j\u00e1 vem sendo disponibilizada em seus diferentes n\u00edveis para consumo. Ent\u00e3o, a amplifica\u00e7\u00e3o disso me parece um caminho sem volta”, acredita Elisabete Prado.<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o a declara\u00e7\u00e3o de Pedro Nazareth, diretor de novos neg\u00f3cios do GetNinjas que afirmou que “a IA vai matar carreiras e criar outras, s\u00f3 resta saber quantas”, a presidente da Delphos faz r\u00e1pidos coment\u00e1rios. “N\u00e3o h\u00e1 avan\u00e7os sem dor. Os progressos civilizat\u00f3rios sempre passaram por esse dilema, e isso faz parte da hist\u00f3ria da humanidade. Sem d\u00favida haver\u00e1 carreiras que se tornar\u00e3o obsoletas, cedendo lugar \u00e0quelas criadas pela inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. Se olharmos o mundo pelo retrovisor e nos limitando apenas aos anos deste s\u00e9culo, j\u00e1 n\u00e3o d\u00e1 para mensurar quantas carreiras, h\u00e1bitos ou rotinas foram modificadas”.<\/p>\n
E completa “a hist\u00f3ria nos ensina que todo avan\u00e7o tecnol\u00f3gico vem acompanhado de mudan\u00e7as profundas no mercado de trabalho e na sociedade. A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 mais uma etapa nesse processo evolutivo, provocando sim a extin\u00e7\u00e3o de algumas profiss\u00f5es, mas tamb\u00e9m abrindo caminho para o surgimento de outras, muitas vezes mais inovadoras e desafiadoras. \u00c9 uma quest\u00e3o de evolu\u00e7\u00e3o, e isso requer que o ser humano invista em si mesmo e se reinvente.
\n\u00c9 um ciclo natural. Apesar das dores da transi\u00e7\u00e3o \u2013 como o impacto no trabalho de tarefas repetitivas \u2013 ela tamb\u00e9m nos desafia a evoluir, abra\u00e7ar a criatividade, a empatia e o pensamento cr\u00edtico, que s\u00e3o habilidades essenciais ao ser humano” finaliza.<\/p>\n
VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
Foto: <\/strong>Elisabete Prado, Presidente da Delphos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entre os enormes desafios impostos \u00e0 humanidade, a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica trazida pela Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 o assunto do momento tanto na imprensa especializada, quanto na grande imprensa, pois est\u00e1 transformando o mercado de trabalho e os neg\u00f3cios no Brasil e no mundo. Para Elisabete Prado, presidente da Delphos, apesar de ser uma empresa de servi\u00e7os, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":61631,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[1628,691,12848,12849],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Design-sem-nome-6-2.png","yoast_head":"\n