A utiliza\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial (IA) gera in\u00fameras transforma\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios setores da economia, e da mesma forma o mercado de seguros, at\u00e9 mesmo porque a principal mat\u00e9ria prima deste setor s\u00e3o os dados, e a IA chega como uma poderosa ferramenta para analisar conjuntos de dados em curto espa\u00e7o de tempo, ou at\u00e9 mesmo em tempo real.<\/p>\n
No setor de seguros, que fechou o primeiro trimestre com crescimento de 15,3%, de acordo com o relat\u00f3rio da Susep, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas v\u00eam remodelando a forma como seguradoras, corretores e clientes operam e interagem entre si, e em muitos casos, apresentam oportunidades para as empresas reinventarem seus modelos de neg\u00f3cio ao criarem produtos que atendam \u00e0s necessidades da transforma\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es contratuais e de consumo. As empresas mais preparadas em aproveitar essas tecnologias obter\u00e3o uma vantagem competitiva com efici\u00eancia, redu\u00e7\u00e3o de custos e na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n
Assim como a tecnologia avan\u00e7a rapidamente, o setor de seguros tamb\u00e9m se transforma, impulsionado por inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores. Novos produtos, como ve\u00edculos el\u00e9tricos e aut\u00f4nomos, solu\u00e7\u00f5es digitais e agroneg\u00f3cio, exigem a remodelagem do portf\u00f3lio das seguradoras.<\/p>\n
Seguradoras e insurtechs t\u00eam aplicado em seus produtos solu\u00e7\u00f5es digitais de ponta, combinando intelig\u00eancia artificial, big data, blockchain e plataformas de autoatendimento, remodelando a forma de intera\u00e7\u00e3o com clientes, e buscando servi\u00e7os mais eficientes, o que se aplica tamb\u00e9m aos prestadores de servi\u00e7os credenciados.<\/p>\n
Uma das tend\u00eancias que deve continuar seu crescimento para os pr\u00f3ximos anos diz respeito a produtos personalizados, ou seja, deixa-se um pouco de lado os produtos de prateleira e busca-se prote\u00e7\u00f5es com foco no perfil do cliente e n\u00e3o somente no produto. Para isso, o uso da IA e da big data s\u00e3o fundamentais para o ajuste adequado do valor dos pr\u00eamios de acordo com o perfil de cada cliente.<\/p>\n
A an\u00e1lise de padr\u00f5es de comportamento de consumo, dados clim\u00e1ticos para prever poss\u00edveis desastres naturais em velocidades cada vez maiores, s\u00f3 torna poss\u00edvel com a utiliza\u00e7\u00e3o de IA, a fim de garantir uma experi\u00eancia assertiva para o segurado e para as seguradoras, inclusive para preven\u00e7\u00e3o da pr\u00e1tica de fraudes, algo que traz preju\u00edzos bilion\u00e1rios ao setor e aos segurados.<\/p>\n
Embora o mercado de seguros no Brasil tenha grande potencial de crescimento e seja relevante para o desenvolvimento socioecon\u00f4mico do pa\u00eds, trata-se de uma atividade altamente regulada e fiscalizada. Isso, por vezes, atrasa o lan\u00e7amento de novos produtos, destoando da r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o impulsionada pela expans\u00e3o e uso de novas tecnologias.<\/p>\n
Para aproveitar a din\u00e2mica desta tend\u00eancia cada vez mais forte de utiliza\u00e7\u00e3o da IA, \u00e9 a ideia do Sandbox regulat\u00f3rio, onde justamente permite que certas empresas recebam, sob um conjunto de condi\u00e7\u00f5es especiais simplificadas, autoriza\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias para operar, com a finalidade de desenvolver modelos de neg\u00f3cio inovadores e testar novas tecnologias experimentais, mediante o cumprimento de certos crit\u00e9rios especiais estabelecidos pelo regulador, ou seja, uma atividade que tem como pilar indutivo uma certa isen\u00e7\u00e3o normativo-regulat\u00f3ria dentro de um ambiente experimental.<\/p>\n
O Sandobox \u00e9 uma estrutura inovadora que traz benef\u00edcios em termos de novas tecnologias aplicadas aos neg\u00f3cios, dando uma perspectiva positiva pelo lado de seu potencial inovador. De acordo com nota t\u00e9cnica sobre Sandbox, elaborado pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas, dentre os destaques feitos pela Susep para inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, encontram-se: utiliza\u00e7\u00e3o de machine learning e IA aplicados \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o de riscos, precifica\u00e7\u00e3o, atendimento ao cliente, detec\u00e7\u00e3o de fraudes e melhora da oferta; \u00a0canais de venda via aplicativos mobile; utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias de internet das coisas (IoT) para fins de monitoramento de autom\u00f3veis; uso do PIX para transfer\u00eancia de recursos; \u00a0registro dos movimentos da ap\u00f3lice por meio de smart contracts e tecnologia blockchain.<\/p>\n
Na linha de desenvolvimento do mercado segurador, temos que levar em considera\u00e7\u00e3o o Novo Programa de Acelera\u00e7\u00e3o do Crescimento (PAC), que pretende ser um dos catalisadores para o desenvolvimento econ\u00f4mico e social do Brasil, e para discutir e propor recomenda\u00e7\u00f5es de aperfei\u00e7oamento regulat\u00f3rio de produtos e coberturas securit\u00e1rias capazes de dar suporte e impulso a este programa, foi criado o Grupo de Trabalho (GT) “Seguros, Novo PAC e Neoindustrializa\u00e7\u00e3o” tendo como objetivo criar um canal de interlocu\u00e7\u00e3o entre seguradores, segurados e outros participantes do mercado.<\/p>\n
Esse programa refor\u00e7a a import\u00e2ncia do mercado segurador no desenvolvimento social, na medida em que gera oportunidades de melhorias para futuras altera\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias, bem como o potencial de impactar diversos ramos, como o seguro garantia de obras e riscos de engenharia, contribuindo para o crescimento do setor.<\/p>\n
\u00c9 dif\u00edcil imaginar um setor econ\u00f4mico sem a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial, ainda mais no setor de seguros, cujos dados s\u00e3o a mat\u00e9ria prima para fazer previs\u00f5es e tomar decis\u00f5es informadas, que as ajudam em v\u00e1rias opera\u00e7\u00f5es, desde a precifica\u00e7\u00e3o, regula\u00e7\u00e3o de sinistros at\u00e9 a preven\u00e7\u00e3o de atividades fraudulentas. Portanto, uma certeza h\u00e1, de que a combina\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia com a utiliza\u00e7\u00e3o de grande massa de dados pelas seguradoras proporcionar\u00e1 uma experi\u00eancia revolucion\u00e1ria em termos de gest\u00e3o de riscos e benef\u00edcios para a jornada do consumidor.<\/p>\n
*Por Marco Yamada, Coordenador Jur\u00eddico no escrit\u00f3rio Mandaliti<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A utiliza\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial (IA) gera in\u00fameras transforma\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios setores da economia, e da mesma forma o mercado de seguros, at\u00e9 mesmo porque a principal mat\u00e9ria prima deste setor s\u00e3o os dados, e a IA chega como uma poderosa ferramenta para analisar conjuntos de dados em curto espa\u00e7o de tempo, ou at\u00e9 mesmo […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":61545,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[203],"tags":[8422,581,3540],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png","yoast_head":"\n