O Grupo Liberty Brasil, integrante do Grupo Liberty Mutual, um dos maiores conglomerados globais do setor de seguros, registrou um crescimento de 13% em pr\u00eamios emitidos em rela\u00e7\u00e3o a 2018, atingindo um recorde de R$3,6 bilh\u00f5es, impulsionado pelo aumento nas vendas em todos os segmentos nos quais a empresa atua. O lucro l\u00edquido da companhia alcan\u00e7ou R$203 milh\u00f5es, crescimento de 50,6% em compara\u00e7\u00e3o a 2017. <\/p>\n
O resultado foi influenciado pelo alto crescimento em todas as linhas de neg\u00f3cio, com destaque para transportes com 43,6% de aumento e riscos patrimoniais com 31,9%. No segmento residencial, o aumento foi de 23,4%, e em vida, o avan\u00e7o foi de 16,2%. J\u00e1 em auto, o aumento foi de 10,7%, que representa um crescimento tr\u00eas vezes maior ao mercado. <\/p>\n
“Para a Liberty Seguros, \u00e9 muito gratificante apresentar um resultado excepcional em mais um ano e registrarmos um crescimento significativo em todas as linhas de neg\u00f3cios da companhia. Esses resultados refletem nossos esfor\u00e7os em oferecer a melhor experi\u00eancia aos nossos clientes e corretores parceiros e no constante aprimoramento para oferecer produtos e servi\u00e7os aderentes \u00e0s necessidades do consumidor; sustentados pelo pilar de inova\u00e7\u00e3o, que nos permite alcan\u00e7ar resultados extraordin\u00e1rios”, afirma Carlos Magnarelli, CEO da Liberty Seguros.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia de crescimento da seguradora \u00e9 voltada \u00e0 atra\u00e7\u00e3o de novos clientes e em a\u00e7\u00f5es de incentivo e desenvolvimento aos corretores para ampliar a gera\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios em todos os segmentos de produtos. A Aliro Seguro, nova marca da companhia desenvolvida em parceria com corretores e lan\u00e7ada no ano passado, faz parte desse movimento. A Aliro oferece produtos enxutos, que podem ser customizados conforme as necessidades e prefer\u00eancias dos segurados.<\/p>\n
Experi\u00eancia \u00e1gil e acolhedora para clientes <\/p>\n
Ao longo de 2018, a Liberty Seguros anunciou diversas novidades com o objetivo de oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para os segurados, principalmente nos momentos nos quais eles mais precisam. Em dezembro, o Grupo Liberty Brasil anunciou a aquisi\u00e7\u00e3o da empresa F\u00e1cil Assist, uma das empresas mais inovadores e respeitadas nos mercados de assist\u00eancia e call center. A movimenta\u00e7\u00e3o reflete o compromisso do Grupo Liberty Brasil em oferecer a melhor experi\u00eancia no momento da assist\u00eancia, que \u00e9 um ponto estrat\u00e9gico na jornada do cliente. <\/p>\n
Al\u00e9m disso, a seguradora tamb\u00e9m reformulou o Clube Liberty Momentos, plataforma de benef\u00edcios que oferece op\u00e7\u00f5es de entretenimento, descontos em restaurantes e muitas outras experi\u00eancias. Dessa forma, a Liberty refor\u00e7a sua presen\u00e7a no dia a dia dos segurados, para que os clientes, que j\u00e1 contam com um atendimento de qualidade quando precisam do seguro, possam aproveitar tamb\u00e9m os momentos que importam com a fam\u00edlia e amigos.<\/p>\n
Desenvolvimento e reconhecimento de corretores <\/p>\n
A Liberty Seguros tamb\u00e9m intensificou suas campanhas e treinamentos para corretores em 2018. Uma das iniciativas de destaque foi o lan\u00e7amento da \u201cLiberty Academia Digital\u201d, novo formato de treinamento inovador, que conta com importante dicas do time de atendimento do Facebook no Brasil. As videoaulas capacitam os corretores a venderem produtos por meio de redes sociais como o pr\u00f3prio Facebook e Instagram, com o objetivo de aumentar e fidelizar sua carteira de clientes de forma inovadora. <\/p>\n
Outra ferramenta desenvolvida para facilitar a entrada dos corretores no ambiente online \u00e9 o \u201cMeu Marketing\u201d. A nova solu\u00e7\u00e3o digital, localizada dentro do Meu Espa\u00e7o Corretor, no site da seguradora, oferece aos corretores parceiros uma s\u00e9rie de materiais de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9-formatados para que eles possam personalizar com seus logotipos, dados para contato e conte\u00fado, de acordo com as suas necessidades. <\/p>\n
\u201cO corretor tem um papel de extrema import\u00e2ncia para a Liberty, por isso, estamos focados em, cada vez mais, proporcionar condi\u00e7\u00f5es e conhecimentos para desenvolver a carreira e os neg\u00f3cios dos nossos parceiros, para que eles cres\u00e7am junto \u00e0 companhia e que possamos alcan\u00e7ar resultados ainda melhores\u201d, finaliza Carlos Magnarelli, CEO da Liberty Seguros.<\/p>\n
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