A Lockton, a maior corretora de seguros independente do mundo, tem se destacado no mercado brasileiro ao oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas em planos de sa\u00fade voltadas para pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs) e Microempreendedores Individuais (MEIs). O diferencial da Lockton reside na combina\u00e7\u00e3o de tecnologia de ponta com um atendimento humanizado, priorizando o p\u00f3s-venda e a consultoria cont\u00ednua ao longo da jornada dos clientes.<\/p>\n
\u201cPoucas pessoas sabem que a Lockton tamb\u00e9m oferece solu\u00e7\u00f5es para PMEs e MEIs. E as que possuem conhecimento, tem a percep\u00e7\u00e3o de que nossos servi\u00e7os poderiam ser mais caros devido ao tamanho da companhia, mas a boa not\u00edcia \u00e9 que os pre\u00e7os s\u00e3o tabelados. Al\u00e9m disso, justamente por sermos uma gigante do setor, conseguimos negociar condi\u00e7\u00f5es ainda mais favor\u00e1veis para os nossos clientes\u201d, destaca Sandro Valle, [Diretor de Benef\u00edcios – PME] da Lockton Brasil.<\/p>\n
A Lockton tem investido consistentemente na cria\u00e7\u00e3o de produtos inovadores e na adapta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de seu portf\u00f3lio para atender \u00e0s demandas de um mercado em constante evolu\u00e7\u00e3o. A empresa oferece um servi\u00e7o completo que vai desde a implanta\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s-venda com uma gest\u00e3o operacional efetiva, al\u00e9m de uma Executiva dedicada exclusivamente \u00e0s necessidades de cada empresa contribuindo significativamente para a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n
“Nosso modelo de neg\u00f3cio garante uma taxa de reten\u00e7\u00e3o de clientes superior a 95%. Isso \u00e9 resultado de um trabalho consultivo dedicado, realizado por nossos especialistas, que mant\u00eam um relacionamento pr\u00f3ximo com cada empresa. Tr\u00eas meses e meio, antes do vencimento do contrato, (a chamada r\u00e9gua de 100 dias), nossos especialistas entram em contato com o cliente para revisar as necessidades e oferecer solu\u00e7\u00f5es adequadas para cada situa\u00e7\u00e3o”, explica Valle.<\/p>\n
Este enfoque diferenciado resultou em um crescimento expressivo da Lockton no segmento de PMEs. No \u00faltimo ano, a companhia expandiu sua carteira de clientes em 25%. “Este segmento, que inclui solu\u00e7\u00f5es de People Solutions e atende empresas de 1 a 199 vidas (dependendo da seguradora) j\u00e1 nos coloca em uma das l\u00edderes de vendas do setor, complementa Sandro.<\/p>\n
O crescimento das PMEs e dos MEIs no Brasil, especialmente ap\u00f3s a pandemia, tem transformado o mercado de planos de sa\u00fade. Em 2021, o pa\u00eds registrou um n\u00famero recorde de abertura de pequenos neg\u00f3cios, com mais de 39 milh\u00f5es de novos CNPJs, representando um aumento de 198% em rela\u00e7\u00e3o a 2020, segundo levantamento do Sebrae com base em dados da Receita Federal.<\/p>\n
As operadoras de planos de sa\u00fade t\u00eam respondido a esta crescente demanda, expandindo seus servi\u00e7os com ofertas mais acess\u00edveis e redes pr\u00f3prias, especialmente desenhadas para atender \u00e0s necessidades desse p\u00fablico, que geralmente possui menos de 10 vidas e um or\u00e7amento mais restrito para investir em sa\u00fade. \u201cEstamos sempre muito atentos e dedicados aos lan\u00e7amentos de novas linhas de produtos no mercado e isto somado a nossa expertise e modelo de atendimento nos faz sempre encontrarmos as melhores solu\u00e7\u00f5es para cada cliente\u201d, conclui Sandro Valle\u201d<\/p>\n
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