A Ituran Brasil, autotech l\u00edder global em monitoramento veicular, foi novamente reconhecida com o pr\u00eamio MESC (Melhores Empresas em Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor). A iniciativa \u00e9 promovida pelo Instituto MESC, que premia empresas que se destacam em mais de 22 dimens\u00f5es comportamentais da experi\u00eancia do cliente. A premia\u00e7\u00e3o deste ano aconteceu no dia 3 de setembro no Teatro Frei Caneca, em S\u00e3o Paulo. Na ocasi\u00e3o, a Ituran conquistou dois selos: o primeiro como uma das 100 melhores empresas em satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, ocupando a 33\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking geral que abrange todos os segmentos, e o segundo selo, como a melhor empresa do segmento de rastreamento veicular.<\/p>\n
\u201c\u00c9 uma honra para a Ituran receber o selo MESC por dois anos consecutivos. Isso reafirma nosso compromisso com a inova\u00e7\u00e3o e a qualidade no atendimento. Nossa responsabilidade continua sendo oferecer excel\u00eancia, efici\u00eancia e seguran\u00e7a a todos os nossos clientes\u201d, ressalta Cristiane Macedo, Diretora de Atendimento & CX da Ituran Brasil.<\/p>\n
Na primeira avalia\u00e7\u00e3o, que considerou 10 mil marcas de diversos segmentos e reuniu mais de 139 mil opini\u00f5es de clientes, a Ituran se destacou garantindo a 33\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking geral das 100 melhores empresas de todos os segmentos. No segmento espec\u00edfico de rastreamento veicular, a Ituran foi a grande vencedora, sendo a mais bem avaliada entre todas as empresas do setor, recebendo mais de 7.800 avalia\u00e7\u00f5es positivas nos \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n
A nota da Ituran foi composta pelas intera\u00e7\u00f5es dos clientes no aplicativo Google Opinion e por uma auditoria que incluiu feedback de “clientes ocultos”, que testaram a qualidade do atendimento da empresa atrav\u00e9s do SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente) da Ituran.<\/p>\n
Para Rita Gimenes, Head of Customer Experience na Ituran Brasil, \u201ca companhia continua a se destacar no mercado de monitoramento veicular, n\u00e3o apenas por sua tecnologia de ponta, mas tamb\u00e9m pelo compromisso em proporcionar uma jornada do cliente cada vez mais segura e satisfat\u00f3ria\u201d.<\/p>\n
Tamer Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Ituran Brasil, autotech l\u00edder global em monitoramento veicular, foi novamente reconhecida com o pr\u00eamio MESC (Melhores Empresas em Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor). A iniciativa \u00e9 promovida pelo Instituto MESC, que premia empresas que se destacam em mais de 22 dimens\u00f5es comportamentais da experi\u00eancia do cliente. A premia\u00e7\u00e3o deste ano aconteceu no dia 3 de setembro […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58861,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[295],"tags":[866,8815,12109],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/indian-city-buildings-scene-scaled.jpg","yoast_head":"\n