O executivo faz parte da Delphos desde 1985, assumindo v\u00e1rias posi\u00e7\u00f5es, entre elas o de especialista em tecnologia voltada ao habitacional e Gerente de Opera\u00e7\u00f5es. Atuou tamb\u00e9m como Superintende de Opera\u00e7\u00f5es, \u00e1rea que engloba os servi\u00e7os de BPO para os ramos habitacional, danos a pessoas, prestamistas e similares. N\u00e9lio Alvarez, v\u00ea no atual cargo total sinergia com sua trajet\u00f3ria e experi\u00eancia. “Em aproximadamente dois ter\u00e7os deste per\u00edodo na companhia, estive vinculado diretamente ao time de TI, integrando a equipe de desenvolvedores voltados aos sistemas que apoiam o nosso BPO de Seguros. A estreita rela\u00e7\u00e3o com o principal produto da empresa, em constante sinergia com a \u00e1rea de neg\u00f3cios, resultou em um convite, que partiu do corpo diretivo da Delphos, para ocupar um cargo de gest\u00e3o na \u00e1rea de neg\u00f3cios”, declara o Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Delphos.<\/p>\n
\n
Desafios e conquistas\u00a0<\/b>\u2013 Para N\u00e9lio, entre os in\u00fameros desafios e conquistas dos 57 anos da longeva e bem-sucedida trajet\u00f3ria na Delphos, ele destaca dois muito recentes e que resultaram em mudan\u00e7as \u00e1geis e eficientes: a pandemia de Covid-19 e a trag\u00e9dia que se abateu sobre o Rio Grande do Sul.<\/p>\n
“No caso da Covid-19, a Delphos mobilizou todo seu time em tempo recorde, demonstrando grande efici\u00eancia na manuten\u00e7\u00e3o da sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, sem nenhum reflexo negativo aos nossos contratantes. J\u00e1 na trag\u00e9dia que se abateu sobre o Rio Grande do Sul, nenhuma probabilidade ou c\u00e1lculo atuarial teria sido capaz de projetar um dano clim\u00e1tico t\u00e3o avassalador. Neste cen\u00e1rio adverso, o mercado teve que mostrar sua for\u00e7a na garantia da<\/p>\n
fun\u00e7\u00e3o social do seguro. A nossa \u00e1rea de regula\u00e7\u00e3o de sinistros de danos f\u00edsicos e de pessoas teve um aumento na ordem de 200% nos \u00faltimos quatro meses, impulsionando a revis\u00e3o de todos os nossos processos, com a reformula\u00e7\u00e3o da nossa rede de prestadores de engenharia e de peritos m\u00e9dicos”, revela N\u00e9lio Alvarez.<\/p>\n
\n
Tecnologia \u2013 “<\/b>A Delphos segue investindo em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Estamos trazendo a IA para as nossas solu\u00e7\u00f5es. O nosso Sistema de Vistorias Remotas \u2013 SvrDelphos, est\u00e1 sendo reestruturado atrav\u00e9s de importantes funcionalidades, que garantir\u00e3o maior assertividade e celeridade na emiss\u00e3o dos nossos laudos t\u00e9cnicos, principalmente em raz\u00e3o de crescentes demandas, muitas das quais produzidas por eventos clim\u00e1ticos de grande magnitude”, cita o executivo.<\/p>\n
\n
Metas \u2013\u00a0<\/b>N\u00e9lio tem como foco em sua gest\u00e3o, fortalecer a estrutura da empresa, promovendo a efici\u00eancia operacional, a governan\u00e7a corporativa, a motiva\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de colaboradores da Delphos, garantindo sempre a qualidade das entregas e sedimentando relacionamentos s\u00f3lidos com parceiros e clientes. “Investiremos cada vez mais em planejamento estrat\u00e9gico, sendo condi\u00e7\u00e3o essencial para o aumento da competitividade. Assim, potencializaremos o nosso processo decis\u00f3rio, sendo vital para organizarmos e direcionarmos a nossa gest\u00e3o, que passa a ser aplicada a partir de an\u00e1lises mais s\u00f3lidas do ambiente interno e externo, garantindo maior assertividade em nossa tomada de decis\u00f5es”, finaliza.<\/p>\n
VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O executivo faz parte da Delphos desde 1985, assumindo v\u00e1rias posi\u00e7\u00f5es, entre elas o de especialista em tecnologia voltada ao habitacional e Gerente de Opera\u00e7\u00f5es. Atuou tamb\u00e9m como Superintende de Opera\u00e7\u00f5es, \u00e1rea que engloba os servi\u00e7os de BPO para os ramos habitacional, danos a pessoas, prestamistas e similares. N\u00e9lio Alvarez, v\u00ea no atual cargo total […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58674,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[1628,12015,12016],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Nelio-Alvarez-Delphos-002.jpeg","yoast_head":"\n