Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 redefinindo o mercado de seguros<\/p>\n
Escrito por Igor Alves, CTO da Azos<\/p>\n
Com o avan\u00e7o da tecnologia, o setor segurador brasileiro est\u00e1 passando por um crescimento expressivo. Para se ter uma ideia, segundo o\u00a0relat\u00f3rio\u00a0feito pela Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep), somente no primeiro trimestre de 2024, o mercado cresceu 13,7% em compara\u00e7\u00e3o ao \u00faltimo ano e arrecadou mais de R$100 bilh\u00f5es. Entretanto, existe um fator crucial que tem atuado como um impulsionador desse avan\u00e7o: a Intelig\u00eancia Artificial (IA). Mais do que uma simples tend\u00eancia, a IA est\u00e1 redefinindo a maneira como as seguradoras operam, tornando-se um diferencial competitivo essencial.<\/p>\n
De acordo com\u00a0dados\u00a0da consultoria Next Move Strategy, cerca de\u00a0 24% das empresas do setor de seguros j\u00e1 utilizam a Intelig\u00eancia Artificial (IA) para aprimorar opera\u00e7\u00f5es. A import\u00e2ncia dessas ferramentas \u00e9 t\u00e3o grande, que\u00a0segundo\u00a0a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras (CNseg), gra\u00e7as \u00e0s inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, o lucro no segmento nacional no \u00faltimo ano foi de R$ 30,3 bilh\u00f5es, representando um aumento de 17,4% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2022.<\/p>\n
\u00c9 diante desse cen\u00e1rio que surgem quest\u00f5es como: \u201cQual \u00e9 o verdadeiro impacto da IA no setor e por que ela se tornou um diferencial t\u00e3o importante?\u201d Em um contexto din\u00e2mico que vive o mercado – e a sociedade atual-, a verdade \u00e9 que a tecnologia se tornou uma aliada importante para as seguradoras, transformando a maneira que as empresas avaliam e gerenciam riscos, al\u00e9m de auxiliar no desenvolvimento de produtos mais personalizados e que tenham um impacto real na vida das pessoas.<\/p>\n
Isso porque, al\u00e9m de melhorar a efici\u00eancia operacional, a IA tamb\u00e9m tem transformado a experi\u00eancia do cliente, que agora conta com solu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas, personalizadas e eficientes. Nesse sentido, a IA pode ser usada para simplificar o pagamento de sinistros e at\u00e9 para calcular e simular ap\u00f3lices. A IA FRED, por exemplo, \u00e9 um modelo claro de como o processo de an\u00e1lise de dados e do valor de ressarcimento pode ser acelerado com bases em diversos fatores, chegando assim a um veredito eficiente em quest\u00f5es de segundos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, o uso de IA tamb\u00e9m pode auxiliar o corretor na compara\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lices (Cotador Inteligente) , mostrando as op\u00e7\u00f5es mais adequadas para cada cliente e contribuindo na redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais.<\/p>\n
Isso \u00e9 o que mostra a\u00a0pesquisa\u00a0realizada pela Microsoft, onde aproximadamente 74% das micro, pequenas e m\u00e9dias empresas (MPMEs) come\u00e7aram a utilizar Intelig\u00eancia Artificial em seus neg\u00f3cios. Dentre essas, 46% adotam a IA com o objetivo de reduzir e otimizar os custos das companhias.<\/p>\n
\u00c9 claro que a implementa\u00e7\u00e3o dessa inova\u00e7\u00e3o no setor tamb\u00e9m passa por desafios. Por ser uma tecnologia que precisa de uma extensa quantidade de dados para ter um bom funcionamento, a implanta\u00e7\u00e3o da IA pode ser um empecilho para seguradoras que possuem acesso limitado aos dados do segurado. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante que o setor realize investimentos significativos em infraestrutura e treinamentos especializados.<\/p>\n
Mesmo com o surgimento de alguns desafios, o futuro da IA no setor segurador j\u00e1 tem se mostrado muito promissor, assim como em outras \u00e1reas onde os investimentos de IA est\u00e3o mais avan\u00e7ados. \u00c0 medida que a tecnologia avan\u00e7a, as seguradoras que investirem estar\u00e3o melhor posicionadas para liderar o mercado, oferecendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras e eficazes que n\u00e3o s\u00f3 atendem, mas superam as expectativas dos clientes. A presen\u00e7a da Intelig\u00eancia Artificial no segmento de ap\u00f3lices j\u00e1 \u00e9 uma realidade, agora basta apenas entender quais ser\u00e3o os impactos dela no contexto geral. A resposta parece vir r\u00e1pido e se mostra bem positiva tanto para as empresas quanto para os consumidores que precisam e querem se sentir cada vez mais protegidos.<\/p>\n
NR7 | Full Cycle Agency<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 redefinindo o mercado de seguros Escrito por Igor Alves, CTO da Azos Com o avan\u00e7o da tecnologia, o setor segurador brasileiro est\u00e1 passando por um crescimento expressivo. Para se ter uma ideia, segundo o\u00a0relat\u00f3rio\u00a0feito pela Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep), somente no primeiro trimestre de 2024, o mercado cresceu 13,7% […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58665,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10355],"tags":[12012,1334,12013],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/business-people-having-discussion-dispute-disagreement-meeting-negotiations-ai-generative-scaled.jpg","yoast_head":"\n