A Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep), representada pela Ouvidora Aline Vieira Velozo, participou do XXVII Congresso Brasileiro de Ouvidores, em 03 de setembro. O evento, realizado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores – ABO Nacional, no Rio de Janeiro, teve como tema central “A Ouvidoria e o compromisso \u00e9tico: metas e resolutividade”.
\nDurante sua palestra, Aline apresentou o trabalho desenvolvido pela Ouvidoria da Susep, destacando a efic\u00e1cia e a resolutividade no atendimento aos cidad\u00e3os por meio dos diversos canais, como o FalaBR, consulta p\u00fablica, SIC, central de atendimento e e-mail. A Ouvidora tamb\u00e9m compartilhou dados sobre o volume de atendimentos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios com os servi\u00e7os prestados pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, Aline ressaltou o compromisso cont\u00ednuo da equipe da Ouvidoria com a capacita\u00e7\u00e3o, garantindo que estejam sempre atualizados e preparados para enfrentar os desafios da unidade.
\nO congresso, que teve a participa\u00e7\u00e3o de ouvidores de empresas supervisionadas pela Susep, foi uma oportunidade para troca de experi\u00eancias e discuss\u00e3o sobre os avan\u00e7os e desafios enfrentados pelas ouvidorias em todo o pa\u00eds, refor\u00e7ando o papel essencial que essas institui\u00e7\u00f5es desempenham na promo\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o mais colaborativa e \u00e9tica.<\/p>\n
Assessoria de Imprensa da Susep<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep), representada pela Ouvidora Aline Vieira Velozo, participou do XXVII Congresso Brasileiro de Ouvidores, em 03 de setembro. O evento, realizado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores – ABO Nacional, no Rio de Janeiro, teve como tema central “A Ouvidoria e o compromisso \u00e9tico: metas e resolutividade”. Durante sua palestra, Aline […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[74],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","yoast_head":"\n