Um levantamento recente da CNseg (Confedera\u00e7\u00e3o das Seguradoras) aponta que pouco mais da metade das empresas do setor segurador j\u00e1 digitalizaram mais de 75% de seus procedimentos. Acompanhando o movimento do mercado, a allseg seguradora investe continuamente em tecnologia para alavancar neg\u00f3cios e adequar-se \u00e0s expectativas de agilidade de corretores, parceiros de neg\u00f3cios e clientes.<\/p>\n
\u201cA allseg, com o objetivo de oferecer servi\u00e7os de autoatendimento, permite que corretores e parceiros de neg\u00f3cios acessem informa\u00e7\u00f5es de maneira completamente automatizada, sem a necessidade de assist\u00eancia humana constante\u201d, afirma a diretora-adjunta de TI, Vera Lucia Miguel Rodrigues (foto).<\/p>\n
De acordo com a executiva, a crescente prefer\u00eancia de corretores de seguros e clientes por resolver suas necessidades de forma simples e r\u00e1pida n\u00e3o passa despercebida pela allseg, que busca cada vez mais oferecer \u201cautonomia de atendimento\u201d em seus processos de venda e p\u00f3s-venda. \u201cEssa abordagem resultou em uma jornada de atendimento \u00e1gil, que refletiu diretamente na satisfa\u00e7\u00e3o dos parceiros de neg\u00f3cios\u201d, acrescenta.<\/p>\n
Vera Lucia explica que os processos de contrata\u00e7\u00e3o 100% automatizada dos seguros Viagem e Vida Individual s\u00e3o os melhores exemplos. \u201cA jornada de compra do Vida Individual demora de 2 a 5 minutos, sem interven\u00e7\u00e3o humana\u201d, garante. Outro exemplo \u00e9 a estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o da companhia com o produto \u2018Ingresso Seguro\u2019, um projeto em que a seguradora emitiu 75 mil certificados do \u2018seguro de n\u00e3o comparecimento\u2019 aos shows do cantor Bruno Mars e do Rock in Rio, seguindo o conceito de implementa\u00e7\u00e3o \u2018plug and play<\/em>\u2019.<\/p>\n \u201cAl\u00e9m disso, a incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas visa aumentar a efici\u00eancia operacional e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Esse compromisso com a inova\u00e7\u00e3o inclui a moderniza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos processos e a capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de colaboradores e parceiros por meio de treinamentos cont\u00ednuos, garantindo alinhamento com novas ferramentas e metodologias, promovendo a transforma\u00e7\u00e3o digital em toda a organiza\u00e7\u00e3o\u201d, acrescenta.<\/p>\n A tecnologia, embora bastante aplicada nas empresas, traz desafios. Segundo a diretora-adjunta de TI da allseg, o principal deles \u00e9 ser continuamente mais r\u00e1pido na entrega dos servi\u00e7os de \u2018autoatendimento\u2019, buscar a automa\u00e7\u00e3o da venda de produtos por meio de APIs e construir processos de integra\u00e7\u00e3o prontos para in\u00edcio facilitado de opera\u00e7\u00f5es diferentes, como a do \u2018Ingresso Seguro\u2019.<\/p>\n Apesar disso, a vis\u00e3o estrat\u00e9gica da allseg, que envolve investimentos \u201csignificativos\u201d na \u00e1rea, permite a expans\u00e3o dos servi\u00e7os e produtos de maneira sustent\u00e1vel. Vera Lucia\u00a0diz que at\u00e9 o final do segundo semestre de 2024 muitas novidades tecnol\u00f3gicas surgir\u00e3o na companhia, \u201ctornando a seguradora uma empresa cada vez mais conectada\u201d.<\/p>\n DG Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um levantamento recente da CNseg (Confedera\u00e7\u00e3o das Seguradoras) aponta que pouco mais da metade das empresas do setor segurador j\u00e1 digitalizaram mais de 75% de seus procedimentos. Acompanhando o movimento do mercado, a allseg seguradora investe continuamente em tecnologia para alavancar neg\u00f3cios e adequar-se \u00e0s expectativas de agilidade de corretores, parceiros de neg\u00f3cios e clientes. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":56972,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[11127,6131,2295,7242,6257,676],"class_list":["post-56971","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diversos","tag-allseg","tag-atender","tag-corretores","tag-expectativa","tag-investe","tag-tecnologia"],"yoast_head":"\n