Fraudes em seguros de viagem representam um desafio constante para seguradoras em todo o mundo. No Brasil, as fraudes contra seguradoras de todos os tipos alcan\u00e7aram impressionantes R$ 824,9 milh\u00f5es em 2022, conforme dados da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras. Este valor corresponde a 16,1% do total de sinistros suspeitos no pa\u00eds. Mas, afinal, o que isso significa para o viajante?<\/p>\n
“Muitas pessoas cometem erros ao contratar ou acionar seguros de viagem por medo de ter preju\u00edzo ou n\u00e3o entender como ele funciona. Infelizmente, esses erros podem gerar problemas para os viajantes desavisados e para as seguradoras”, comenta Maur\u00edcio Amaral, CEO da Universal Assistance no Brasil, empresa do Grupo Zurich. “No fim, quem paga \u00e9 o consumidor, que sofre com aumento nos custos de contrata\u00e7\u00e3o”. Para evitar problemas com o seguro na hora de viajar, \u00e9 importante estar ciente das pr\u00e1ticas que podem ser vistas como fraude:<\/p>\n
Sinistros falsos ou exagerados:<\/strong> alegar danos ou perdas maiores do que os ocorridos \u00e9 uma pr\u00e1tica comum. Muitos viajantes exageram os danos para receberem uma indeniza\u00e7\u00e3o maior por temerem receber menos e ficar no preju\u00edzo. Contudo, isso impacta diretamente os custos operacionais das seguradoras e eleva os pr\u00eamios para os clientes que utilizam os servi\u00e7os de forma respons\u00e1vel.<\/p>\n Declara\u00e7\u00f5es falsas:<\/strong> fornecer informa\u00e7\u00f5es falsas ao contratar um seguro \u00e9 outra pr\u00e1tica comum. Alguns segurados manipulam seu hist\u00f3rico m\u00e9dico ou detalhes da viagem para obter pr\u00eamios mais baixos. Quando a verdade vem \u00e0 tona, o viajante pode ficar sem a cobertura adequada no momento de necessidade, al\u00e9m de ter dificuldades para obter novos seguros futuramente.<\/p>\n Uso do seguro viagem como conv\u00eanio:<\/strong> algumas pessoas contratam seguros viagem anuais, com o intuito de us\u00e1-los como um conv\u00eanio m\u00e9dico regular fora do pa\u00eds. “\u00c9 considerado fraude porque o seguro viagem n\u00e3o substitui uma cobertura de sa\u00fade permanente. Ele \u00e9 desenhado para cobrir emerg\u00eancias e imprevistos durante viagens tempor\u00e1rias, n\u00e3o para atender \u00e0s necessidades m\u00e9dicas cont\u00ednuas de uma pessoa”, explica Maur\u00edcio.<\/p>\n Reclama\u00e7\u00f5es m\u00faltiplas com diferentes seguradoras:<\/strong> submeter o mesmo sinistro a v\u00e1rias seguradoras para receber m\u00faltiplos reembolsos pelo mesmo incidente \u00e9 uma pr\u00e1tica fraudulenta conhecida como double-dipping. “Por exemplo, um viajante pode alegar a perda de um item valioso, como um laptop, e submeter a mesma reclama\u00e7\u00e3o a v\u00e1rias seguradoras, recebendo o valor total de reposi\u00e7\u00e3o de cada uma. Essa pr\u00e1tica al\u00e9m de aumentar os custos das seguradoras, tamb\u00e9m pode resultar em graves consequ\u00eancias legais para o fraudador, incluindo multas pesadas e at\u00e9 pena de pris\u00e3o”, ressalta Amaral.<\/p>\n Maur\u00edcio tamb\u00e9m aponta para poss\u00edveis consequ\u00eancias das fraudes:<\/strong><\/p>\n Problemas com reivindica\u00e7\u00f5es futuras:<\/strong> ao serem descobertos, fraudadores podem ser impedidos de obter seguros no futuro, tornando extremamente dif\u00edcil ou caro contratar qualquer tipo de seguro posteriormente. As seguradoras compartilham informa\u00e7\u00f5es sobre fraudes, dificultando a vida de quem tenta enganar o sistema.<\/p>\n Perda de benef\u00edcios:<\/strong> se uma fraude for descoberta durante uma emerg\u00eancia real, a seguradora pode negar a cobertura, deixando o viajante sem assist\u00eancia em situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, como problemas de sa\u00fade no exterior.<\/p>\n Impacto financeiro:<\/strong> al\u00e9m das multas e das poss\u00edveis penas de pris\u00e3o, o envolvimento em fraudes pode levar a grandes preju\u00edzos financeiros, pois a pessoa pode ter de arcar com todos os custos de sa\u00fade ou outros servi\u00e7os que pensava estar cobertos pelo seguro.<\/p>\n “Para garantir que todos os processos fluam com maior clareza e agilidade, \u00e9 importante sempre documentar quaisquer perdas e avarias de forma transparente”, enfatiza Maur\u00edcio. “Isso n\u00e3o apenas protege o viajante de alega\u00e7\u00f5es de fraude, mas tamb\u00e9m ajuda as seguradoras a processarem as reivindica\u00e7\u00f5es de forma mais eficiente, beneficiando todos os envolvidos”.<\/p>\n MAPA360\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fraudes em seguros de viagem representam um desafio constante para seguradoras em todo o mundo. No Brasil, as fraudes contra seguradoras de todos os tipos alcan\u00e7aram impressionantes R$ 824,9 milh\u00f5es em 2022, conforme dados da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras. Este valor corresponde a 16,1% do total de sinistros suspeitos no pa\u00eds. Mas, afinal, o que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":56139,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10376],"tags":[4114,658,8956,2305,10001],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/pexels-skitterphoto-227690-scaled.jpg","yoast_head":"\n