O mercado segurador brasileiro vem passando por uma transforma\u00e7\u00e3o significativa, impulsionada pelos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e pela crescente demanda por servi\u00e7os personalizados. Neste contexto, a IA vem ganhando destaque por auxiliar as empresas de seguros a realizarem an\u00e1lises e gest\u00e3o de riscos de forma mais \u00e1gil, al\u00e9m de permitir o desenvolvimento de ofertas mais competitivas e diferenciadas. Para se ter uma ideia da import\u00e2ncia dessa ferramenta para o setor, segundo uma pesquisa recente do ISG, cerca de 61,5% das companhias pretendem investir na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias digitais para os clientes, refletindo uma inclina\u00e7\u00e3o para moderniza\u00e7\u00e3o do setor.<\/p>\n
Somado a isso, de acordo com o Global Tech Report da KPMG, a maioria (64%) dos executivos brasileiros no setor de seguros pretendem direcionar esfor\u00e7os e investimentos em tecnologia para aprimorar a experi\u00eancia do consumidor. Isso inclui a automa\u00e7\u00e3o de processos, an\u00e1lise de dados em tempo real e a implementa\u00e7\u00e3o de assistentes virtuais para melhorar o atendimento.<\/p>\n
Para Bernardo Ribeiro, co-fundador da Azos, insurtech que oferece solu\u00e7\u00f5es para o seguro de vida, \u201cA intelig\u00eancia artificial vai transformar a forma de trabalhar, em que as pessoas que souberem utilizar essa ferramenta vai ser mais assertivo e produtivo em todas as profiss\u00f5es. Mas isso n\u00e3o significa que vai substituir o papel humano. Na verdade, eu acredito no contr\u00e1rio disso. A intelig\u00eancia artificial vai substituir muito mais a parte t\u00e9cnica das pessoas do que a parte humana, o relacionamento e como as pessoas interagem. Compet\u00eancia essa que acredito que vai ser cada vez mais valorizada.\u201d, comenta.<\/p>\n
Diferentemente de uma d\u00e9cada atr\u00e1s, quando a subscri\u00e7\u00e3o de seguros era um processo demorado e manual. Hoje, as principais empresas do setor est\u00e3o investindo em robotiza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de utilizar an\u00e1lise de big data e blockchain para garantir mais efici\u00eancia operacional e seguran\u00e7a. A Azos, por exemplo, utiliza o Fred, IA pr\u00f3pria que usa algoritmos para analisar milhares de dados externos e internos, incluindo informa\u00e7\u00f5es da Receita Federal para determinar se o perfil do cliente \u00e9 adequado para contratar um seguro.<\/p>\n
A mudan\u00e7a no setor \u00e9 expressiva. Para se ter uma ideia, o mercado segurador vem passando por uma mudan\u00e7a expressiva desde 2021, quando houve um pico nos investimentos em tecnologia, que, de acordo com dados divulgados pela Distrito, foram injetados mais de 305 milh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n
De acordo com a CNseg, o mercado segurador brasileiro ter\u00e1 uma participa\u00e7\u00e3o de 10% no PIB at\u00e9 2030, impulsionado pelos investimentos crescentes em tecnologia, que podem alcan\u00e7ar US$ 362 bilh\u00f5es at\u00e9 2025. Esses investimentos s\u00e3o essenciais para manter o setor competitivo e alinhado \u00e0s expectativas dos consumidores.<\/p>\n
\u201cO uso da intelig\u00eancia artificial consegue tornar todo o processo menos burocr\u00e1tico e mais r\u00e1pido. Os investimentos permitiram que as empresas de seguros desenvolvessem produtos mais personalizados, al\u00e9m de analisar uma quantidade de dados em pouqu\u00edssimo tempo. N\u00e3o acredito que a IA ir\u00e1 tomar o papel do corretor, mas ajudar\u00e1 cada vez mais os profissionais a antecipar as necessidades dos clientes e oferecer solu\u00e7\u00f5es que realmente fazem a diferen\u00e7a.\u201d, conclui.<\/p>\n
NR7 | Full Cycle Agency<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O mercado segurador brasileiro vem passando por uma transforma\u00e7\u00e3o significativa, impulsionada pelos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e pela crescente demanda por servi\u00e7os personalizados. Neste contexto, a IA vem ganhando destaque por auxiliar as empresas de seguros a realizarem an\u00e1lises e gest\u00e3o de riscos de forma mais \u00e1gil, al\u00e9m de permitir o desenvolvimento de ofertas mais competitivas e […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":55600,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10355],"tags":[10529,3754,1334,599,7254],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/hitesh-choudhary-t1PaIbMTJIM-unsplash-scaled.jpg","yoast_head":"\n