O Brasil est\u00e1 em meio a uma de suas maiores cat\u00e1strofes naturais do s\u00e9culo 20 at\u00e9 hoje \u2013 e, em um pa\u00eds que sempre teve como mote o fato de n\u00e3o passar por terremotos, explos\u00f5es de vulc\u00f5es, acidentes naturais que vemos ao redor do mundo, isso \u00e9 novo. Estamos claramente sofrendo neste processo, nos adaptando \u00e0s pressas em opera\u00e7\u00f5es de resgate para o qual n\u00e3o est\u00e1vamos prontos. Neste momento, tentamos dar conta das urg\u00eancias \u2013 mas j\u00e1 surge a pergunta: e depois?<\/p>\n
J\u00e1 sabemos que na agricultura teremos muito desafios pela frente. E as empresas? Tamb\u00e9m j\u00e1 vemos despontar uma s\u00e9rie de problemas, com milhares de produtos perdidos nas enchentes \u2013 de alimentos a tratores. H\u00e1 tamb\u00e9m uma outra quest\u00e3o que precisar\u00e1 ser revista com urg\u00eancia: os processos empresariais. Empresas sem um plano de continuidade de neg\u00f3cios ter\u00e3o mais dificuldades para retomar as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Planos de continuidade de neg\u00f3cios e digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Uma pesquisa realizada pela Fema \u2013 a ag\u00eancia federal de gest\u00e3o de emerg\u00eancias dos Estados Unidos [Federal Emergency Management Agency, na sigla em ingl\u00eas] \u2013 aponta que ao menos 40% das empresas n\u00e3o reabrem ap\u00f3s uma cat\u00e1strofe, outras 25% acabam fechando at\u00e9 um ano depois \u2013 e mais de 90% delas acabam encerrando ap\u00f3s serem atingidas por desastres de grande vulto.<\/p>\n Obviamente, temos tr\u00eas cen\u00e1rios: o das empresas que t\u00eam or\u00e7amento para investir em capacita\u00e7\u00e3o e consultoria para cria\u00e7\u00e3o de planos de continuidade de neg\u00f3cios e n\u00e3o o fazem \u2013 geralmente porque a alta gest\u00e3o n\u00e3o v\u00ea valor no processo, infelizmente; e outro que congrega as que n\u00e3o t\u00eam o capital \u2013 seja recursos humanos ou dinheiro, e um terceiro, no qual as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam um plano de continuidade de neg\u00f3cios que n\u00e3o agrega a digitaliza\u00e7\u00e3o documental.<\/p>\n Para qualquer uma das situa\u00e7\u00f5es, uma coisa \u00e9 certa: a digitaliza\u00e7\u00e3o \u2013 um processo que hoje \u00e9 ofertado por in\u00fameras empresas no Brasil e com valores bem competitivos \u2013 \u00e9 uma alternativa altamente vi\u00e1vel. Tornar a seguran\u00e7a dos arquivos e a acessibilidade de documentos importantes deve ser uma prioridade absoluta, n\u00e3o importa o que aconte\u00e7a \u2013 desde contas a pagar, arquivos de RH, como registros de funcion\u00e1rios, contratos, documentos legais: tudo. E a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo que garante isso.<\/p>\n Manter a documenta\u00e7\u00e3o centralizada e na nuvem \u00e9 um processo-chave \u2013 e que garante que as informa\u00e7\u00f5es vitais n\u00e3o ser\u00e3o perdidas, bem como seu acesso remoto. Em situa\u00e7\u00f5es como a que estamos vivendo agora, no qual n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel retornar aos escrit\u00f3rios, \u00e9 poss\u00edvel ter o acesso remotamente \u2013 e permitir, por exemplo, que uma filial em outro Estado assuma eventuais processos que precisam continuar a ocorrer, como o pagamento de funcion\u00e1rios. O processo de digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m possibilita que o tempo de interrup\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o e a inatividade sejam menores.<\/p>\n Claro que o melhor cen\u00e1rio \u00e9 ter um plano de continuidade de neg\u00f3cios bem estruturado. Mas se isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel por qualquer que seja o motivo, existem alternativas, e a gest\u00e3o digital de documentos j\u00e1 cobre uma parte consider\u00e1vel de um eventual cen\u00e1rio dessa natureza. E talvez esse seja um processo para o qual tenhamos que olhar com mais aten\u00e7\u00e3o daqui pra frente, at\u00e9 mesmo porque as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas mostram claramente que essa n\u00e3o ser\u00e1 a \u00faltima vez que passaremos por isso.<\/p>\n Em 2023, o Centro Nacional de Monitoramento e Alertas de Desastres Naturais (Cemaden) registrou 1.161 eventos de desastres, sendo 716 associados a eventos hidrol\u00f3gicos, como transbordamento de rios, e 445 de origem geol\u00f3gica, como deslizamentos de terra. O acompanhamento \u00e9 feito desde 2011 e pela primeira vez o n\u00famero superou a barreira dos mil eventos.<\/p>\n O papel social da retomada comercial<\/strong><\/p>\n As medidas para as empresas s\u00e3o importantes, pois a retomada da atividade econ\u00f4mica nas cidades afetadas impacta empres\u00e1rios, seus funcion\u00e1rios diretos e contribui para a gera\u00e7\u00e3o de empregos indiretos, arrecada\u00e7\u00e3o de impostos municipais e estaduais, que podem ser usados para a reconstru\u00e7\u00e3o das \u00e0reas atingidas. A digitaliza\u00e7\u00e3o nas empresas possibilita o acesso ao pr\u00f3prio PCN e d\u00e1 mais agilidade nas a\u00e7\u00f5es de continuidade ou retomada dos trabalhos.<\/p>\n Em casos de cat\u00e1strofes naturais que afetam uma grande quantidade de pessoas, como as enchentes no Rio Grande do Sul e o Furac\u00e3o Katrina, que atingiu os Estados Unidos, em agosto de 2005, e causou mais de 1,8 mil mortes e danos econ\u00f4micos de cerca de US$ 108 bilh\u00f5es, a retomada das atividades do maior n\u00famero de empresas tamb\u00e9m ajudou na reconstru\u00e7\u00e3o das \u00e1reas, na manuten\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a e estimulou o senso de comunidade.<\/p>\n No caso brasileiro, por exemplo, j\u00e1 vemos a\u00e7\u00f5es dessa natureza come\u00e7arem a acontecer: redes de franquias de abrang\u00eancia nacional anunciaram a\u00e7\u00f5es para ajudar os franqueados afetados a retomarem os neg\u00f3cios, auxiliando na reconstru\u00e7\u00e3o de lojas atingidas, e prorrogando o prazo de pagamento de boletos e cobran\u00e7as de royalties.<\/p>\n Agora estamos em um momento de fragilidade muito grande, salvando o que \u00e9 poss\u00edvel \u2013 e ainda nos preparando para o pior. Mas em breve, teremos que discutir, como sociedade, como garantimos a continuidade ap\u00f3s uma cat\u00e1strofe e, sem d\u00favidas, nessa jornada teremos que nos apropriar cada vez mais das solu\u00e7\u00f5es digitais para garantirmos que os danos materiais de uma trag\u00e9dia dessas n\u00e3o seja ainda maior em termos econ\u00f4micos.<\/p>\n Intelligenzia<\/strong><\/p>\n Por: <\/strong>Inon Neves, vice-presidente s\u00eanior da Access Latam<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Brasil est\u00e1 em meio a uma de suas maiores cat\u00e1strofes naturais do s\u00e9culo 20 at\u00e9 hoje \u2013 e, em um pa\u00eds que sempre teve como mote o fato de n\u00e3o passar por terremotos, explos\u00f5es de vulc\u00f5es, acidentes naturais que vemos ao redor do mundo, isso \u00e9 novo. 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