Com alguns anos no mercado de RH, sempre tive muita clareza sobre a necessidade de estar pr\u00f3ximo dos colaboradores. Saber quem as pessoas s\u00e3o fora do trabalho, me aproxima dos seus valores, permite a cria\u00e7\u00e3o de la\u00e7os e at\u00e9 mesmo de campanhas internas cada vez mais assertivas. Se eu n\u00e3o sei do que o meu funcion\u00e1rio gosta, quais s\u00e3o as suas lutas e aspira\u00e7\u00f5es, como vou oferecer o que ele realmente precisa? Estamos na era digital, mas o relacionamento humano nunca esteve t\u00e3o em alta. As hist\u00f3rias e experi\u00eancias de quem conhecemos podem encantar e fidelizar muito mais do mais do que uma palestra motivacional para cumprir tabela. Como diz Rafael Kiso, o papa do marketing digital, \u201cpessoas se relacionam com pessoas, n\u00e3o com propaganda\u201d.<\/p>\n
Quando a gente faz qualquer apresenta\u00e7\u00e3o interna, as pessoas se apresentam com o nome e o cargo. Eu costumo brincar dizendo que n\u00e3o quero saber qual \u00e9 o cargo, porque isso eu tenho acesso. Quero saber qual \u00e9 o time que ela torce e o seu maior sonho da vida. Quando voc\u00ea faz a liga\u00e7\u00e3o pessoal, a\u00ed sim voc\u00ea cria conex\u00e3o e facilita o conv\u00edvio de todos. A Joana, diretora jur\u00eddica, pode criar uma barreira, muitas vezes, desnecess\u00e1ria. Mas a Joana, torcedora do Flamengo, pode deixar o seu time mais \u00e0 vontade nas trocas di\u00e1rias. A pergunta \u201cquem somos?\u201d \u00e9 essencial para qualquer trabalho, mas quem somos de verdade, na nossa ess\u00eancia.<\/p>\n
No RH de hoje n\u00e3o cabem mais quest\u00f5es antigas. A gente precisa ampliar o leque e promover a pluralidade entre as equipes. A constru\u00e7\u00e3o, sem sombra de d\u00favida, precisa ser em conjunto. Recentemente, assumi um novo desafio na lideran\u00e7a de RH da Austral Seguradora e o meu primeiro pedido ao pisar na nova casa foi: preciso ouvir os colaboradores. A partir da\u00ed, montamos ciclos de palestras onde todos apresentaram temas necess\u00e1rios, como diversidade e inclus\u00e3o. Na roda sobre Consci\u00eancia Negra, por exemplo, promovemos di\u00e1logos valiosos entre os mais diversos perfis. Naquele momento, n\u00e3o existiam cargos e, sim, pessoas.<\/p>\n
Inovar \u00e9 preciso tamb\u00e9m na Gest\u00e3o de Pessoas, mas como a gente se adapta a este momento \u00e9 a grande quest\u00e3o. Recentemente, o relat\u00f3rio da Eightfold AI, The Future of Work: Intelligent by Design,<\/em> revelou que a maioria dos 250 l\u00edderes de RH entrevistados disseram que j\u00e1 est\u00e3o usando intelig\u00eancia artificial em fun\u00e7\u00f5es de RH, como recrutamento e contrata\u00e7\u00e3o (73%), gest\u00e3o de desempenho (72%) e integra\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios (69%).\u00a0Mas ser\u00e1 a IA a grande inova\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos tempos?<\/p>\n Ao longo da minha carreira, tive a sorte de contar com grandes l\u00edderes na minha forma\u00e7\u00e3o. Uma vez, tive um chefe que nos instigava a parar diariamente e pensar no que estamos fazendo e como estamos fazendo, para ver se n\u00e3o estamos no modo autom\u00e1tico. Ela nos estimulava a pensar diferente e dizia que a gente sempre ouve falar de inova\u00e7\u00e3o, mas que isso n\u00e3o \u00e9 para ser feito quando estamos na frente de um computador. Se eu quero inovar, preciso pensar nisso constantemente. At\u00e9 mesmo mudando o lugar onde voc\u00ea para o seu carro. Por que n\u00e3o parar em um lugar diferente ou tentar uma nova rota? \u00c9 exatamente isso que eu tento passar para o meu time. No livro Fora de S\u00e9rie<\/em>, o jornalista e escritor canadense Malcolm Gladwell refor\u00e7a o argumento com a regra das 10 mil horas. Para ele, n\u00e3o \u00e9 o talento natural que importa ou deveria importar, pois a pr\u00e1tica traz a perfei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Iniciar um processo de melhoria da inova\u00e7\u00e3o exige paci\u00eancia e olhar agu\u00e7ado \u00e0s necessidades do outro, mas se resume a uma palavra que usamos exaustivamente: empatia. \u00a0Acredito que n\u00f3s, como profissionais de Recursos Humanos, trabalhamos para a empresa – e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Comparando com o futebol, se os destaques do time forem os zagueiros, estamos com uma car\u00eancia de grandes \u00eddolos. Desta forma, oferecer o melhor ambiente para que os colaboradores se desenvolvam e a companhia tenha \u00eaxito em seus neg\u00f3cios ser\u00e1 sempre a nossa maior atribui\u00e7\u00e3o. Se inovar \u00e9 preciso, ouvir e acreditar nas pessoas tamb\u00e9m.<\/p>\n *Por Ismael Santos, Head de RH da Austral<\/p>\n Danthi Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com alguns anos no mercado de RH, sempre tive muita clareza sobre a necessidade de estar pr\u00f3ximo dos colaboradores. Saber quem as pessoas s\u00e3o fora do trabalho, me aproxima dos seus valores, permite a cria\u00e7\u00e3o de la\u00e7os e at\u00e9 mesmo de campanhas internas cada vez mais assertivas. Se eu n\u00e3o sei do que o meu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":49957,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[531],"tags":[1024,2183,5081,3833],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bb-seguros-residencia.jpg","yoast_head":"\n