Al\u00e9m do Brasil, pa\u00edses como Argentina, Chile, Col\u00f4mbia e Peru tamb\u00e9m enfrentam os riscos do roubo de carga tradicional, que \u00e9 o sequestro de caminh\u00f5es em tr\u00e2nsito. Esse modus operandi do crime representa mais de 70% das ocorr\u00eancias nas Am\u00e9ricas, conforme informa\u00e7\u00f5es apuradas pelo Hub de Intelig\u00eancia da ICTS Security com base em diferentes estudos regionais.<\/p>\n
Os dados analisados tamb\u00e9m mostram que, ao longo de 2023, foi observado um incremento do roubo de carga decorrente de desvios de embarque, tamb\u00e9m conhecido como “roubo estrat\u00e9gico”.<\/p>\n
Dentre as modalidades de roubo estrat\u00e9gico mais registradas em 2023, as fraudes, por desvio interno, ou seja, causadas por colaboradores org\u00e2nicos ou terceirizados, e as coletas fict\u00edcias, na qual s\u00e3o usadas identidades roubadas para obter o frete e redirecion\u00e1-lo para longe do destinat\u00e1rio pretendido, s\u00e3o as que mais subiram, com crescimento de mais de 400% nos pa\u00edses latino-americanos.<\/p>\n
Essa alta ocorre ao passo que h\u00e1 uma crescente utiliza\u00e7\u00e3o de poderosas plataformas on-line e aplicativos capazes de movimentar fretes rapidamente. Alinhados com a evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas de controle log\u00edstico, quadrilhas especializadas est\u00e3o burlando listas digitais e controles de seguran\u00e7a para realizar coletas fict\u00edcias. Tudo isso \u00e9 feito pegando carona na transforma\u00e7\u00e3o natural para mais reservas de frete digitais, bem como na demanda cont\u00ednua por prazos de entrega cada vez mais r\u00e1pidos.<\/p>\n
Por\u00e9m, as empresas n\u00e3o precisam ser ref\u00e9ns desses criminosos. Existem formas eficazes de se proteger dos roubos estrat\u00e9gicos tamb\u00e9m no caminho das inova\u00e7\u00f5es e das prefer\u00eancias dos consumidores. Mas, engana-se quem pensa que a solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 completamente nas m\u00e3os da tecnologia.<\/p>\n
Para mitigar esse tipo de risco, as boas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a indicam a ado\u00e7\u00e3o de cinco passos de preven\u00e7\u00e3o ao roubo de carga, conforme elencados abaixo.<\/p>\n
1. Processos e procedimentos – a implementa\u00e7\u00e3o dessas recomenda\u00e7\u00f5es de baixo custo visam estabelecer um fluxo simplificado de comunica\u00e7\u00e3o e treinamento aos stakeholders para que eles tenham a percep\u00e7\u00e3o de risco sobre o modus operandi do roubo de carga.<\/p>\n
2. Seguran\u00e7a de embarcadores e empresas de transporte rodovi\u00e1rio – essas organiza\u00e7\u00f5es devem ser orientadas e posicionadas em linha sobre os tipos de travas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para refor\u00e7ar sua opera\u00e7\u00e3o. Implementando o processo mencionado no item anterior, essa etapa se torna mais \u00f3bvia e f\u00e1cil de ser conduzida.<\/p>\n
3. Opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica – neste setor \u00e9 recomendada a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias ostensivas e dispositivos de rastreamento secretos ou fechaduras operadas remotamente. Esses itens podem ser instalados em reboques e operados a partir da sede da empresa.<\/p>\n
4. Testes de integridade – devem ser utilizados para mensurar o n\u00edvel de flexibilidade \u00e9tica e moral das equipes que manuseiam as cargas. Isso ajuda a entender os atores com maior suscetibilidade a desvios comportamentais que podem levar a facilita\u00e7\u00e3o de crimes.<\/p>\n
5. Dados e indicadores da opera\u00e7\u00e3o – acompanhar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, pois possibilitam identificar ind\u00edcios de incidentes, tend\u00eancias e preditividade de roubos de carga, al\u00e9m de hor\u00e1rios, localiza\u00e7\u00f5es e pessoas envolvidas, entre outros.<\/p>\n
Como percebemos, ao contr\u00e1rio do que as empresas pensam, nem todas as medidas de seguran\u00e7a envolvem uma grande transforma\u00e7\u00e3o ou investimento. Isso porque, apesar do uso de tecnologia figurar entre as principais medidas de seguran\u00e7a empregadas nas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas, existem passos anteriores a serem implementados, como os processos e o cuidado com as pessoas.<\/p>\n
De uma forma geral, as pessoas criam e cumprem processos que facilitam a implanta\u00e7\u00e3o de tecnologia, mas por outro lado, elas tamb\u00e9m descumprem esses processos e burlam a tecnologia.<\/p>\n
Ou seja, o principal pilar a ser trabalhado em qualquer tipo de opera\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9, e sempre ser\u00e1, o ponto de vulnerabilidade mais latente. Sendo assim, o que as empresas podem fazer \u00e9 apostar em uma organiza\u00e7\u00e3o estruturada para evitar os riscos de seguran\u00e7a. Da\u00ed a import\u00e2ncia de se manter o trip\u00e9 \u2018pessoas, processos e tecnologia\u2019 em perfeito equil\u00edbrio e harmonia.<\/p>\n
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