Companhia inaugura meio online para assist\u00eancia de seguro sob medida para os viajantes europeus.<\/p>\n
A ASSIST CARD, l\u00edder mundial em assist\u00eancia integral ao viajante, iniciou a venda de servi\u00e7os por e-commerce na Espanha. A opera\u00e7\u00e3o nasce da parceria com a seguradora espanhola Caser, para que, juntas, desenvolvam uma assist\u00eancia de seguro sob medida para os viajantes europeus.<\/p>\n
A Espanha \u00e9 o destino mais procurado da Europa entre os clientes da ASSIST CARD, representando 37% dos atendimentos na Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica. No pa\u00eds desde 1986 como um centro de opera\u00e7\u00f5es, em 1992, a companhia se tornou uma central de sa\u00fade regional e encerrou o ano de 2018 com mais de 18.300 assist\u00eancias realizadas, o que representa um crescimento de 9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n
“Estamos na Espanha h\u00e1 32 anos, e conhecendo o mercado, visualizamos o in\u00edcio da comercializa\u00e7\u00e3o de produtos de assist\u00eancia online como um passo que precis\u00e1vamos dar. O objetivo \u00e9 ampliar nossa presen\u00e7a internacional e estar cada vez mais perto de nossos clientes ao redor do mundo “, explica Alexia Keglevich, CEO Global da ASSIST CARD.<\/p>\n
Crescimento do e-commerce como um canal de comercializa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Em n\u00fameros globais, as vendas online da ASSIST CARD cresceram 25% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 2017, representando 13% do volume total \u2013 para se ter uma ideia, este percentual era de 3% em 2015. Este aumento significativo \u00e9 reflexo direto dos e-commerces da Espanha (com in\u00edcio de sua opera\u00e7\u00e3o em fevereiro deste ano) e dos Estados Unidos, os primeiros pa\u00edses em que os canais foram implantados fora da Am\u00e9rica Latina, que \u00e9 o principal mercado da companhia.<\/p>\n Opera\u00e7\u00e3o na Espanha<\/strong><\/p>\n A filial espanhola \u00e9 uma das principais esta\u00e7\u00f5es operacionais da ASSIST CARD no mundo. Tamb\u00e9m conta, desde 2015, com um centro m\u00e9dico exclusivo, em Madri, que atende mensalmente uma m\u00e9dia de 150 viajantes da companhia – em 2018, encerrou o ano com mais de meio milh\u00e3o de atendimentos prestados.<\/p>\n Esta \u00e9 uma das assist\u00eancias regionais da seguradora no mundo – interligadas entre si por uma tecnologia de ponta, que garantem disponibilidade ininterrupta, 24\/7, e em 16 idiomas. Ela tamb\u00e9m fornece servi\u00e7o aos viajantes para destinos em sua \u00e1rea, em mais de 100 pa\u00edses na Europa, \u00c1frica e Oriente M\u00e9dio. Em 2018, este centro, em Madrid, realizou um total de 50.800 assist\u00eancias, representando 27% do total em todo o mundo. Destes, 37% vinham, especificamente, da Espanha, n\u00famero que aumenta desde 2017, quando era de 35%. O Centro Regional de Madrid tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel pela organiza\u00e7\u00e3o da rede de prestadores de servi\u00e7os m\u00e9dicos, t\u00e9cnicos e suporte na \u00e1rea de influ\u00eancia, mediante a contrata\u00e7\u00e3o, atualizando o monitoramento da qualidade dos prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n “Na Espanha, a assist\u00eancia mais comum continua a ser, sem d\u00favida, a m\u00e9dica. Pensando nisso, temos evolu\u00eddo nossos servi\u00e7os para incorporar novas tecnologias para ajudar o viajante. Atualmente, eles aumentaram pedidos via aplicativo, websites, entre outros meios, substituindo o telefone. Al\u00e9m disso, com a inova\u00e7\u00e3o da telemedicina, disponibilizamos o TELEMED, que mostra cada vez melhor aceita\u00e7\u00e3o dos nossos clientes, especialmente com os millennials\u201d, explica Rosa Sacramento Baglietto, country manager da ASSIST CARD Espanha.<\/p>\n RMA Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Foto:\u00a0\/www.dicaseuropa.com.br<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Companhia inaugura meio online para assist\u00eancia de seguro sob medida para os viajantes europeus. A ASSIST CARD, l\u00edder mundial em assist\u00eancia integral ao viajante, iniciou a venda de servi\u00e7os por e-commerce na Espanha. A opera\u00e7\u00e3o nasce da parceria com a seguradora espanhola Caser, para que, juntas, desenvolvam uma assist\u00eancia de seguro sob medida para os […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/1-1.jpg","yoast_head":"\n