A Interfile, empresa do grupo Atento e uma das maiores de servi\u00e7os de BPO no pa\u00eds, segue investindo em seu novo modelo de neg\u00f3cios que alia consultoria especializada \u00e0 f\u00e1brica de softwares, priorizando a hiperautoma\u00e7\u00e3o de processos e apresenta uma nova fase da sua oferta para empresas do setor de seguros.<\/p>\n
O mercado segurador arrecadou 388 bilh\u00f5es de reais em 2023, de acordo com a Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep). No Brasil, uma pesquisa realizada pela Capco identificou que 57% dos brasileiros querem uma boa experi\u00eancia digital com suas seguradoras. Diante desse cen\u00e1rio, a Interfile se destaca ao oferecer uma estrutura\u00e7\u00e3o da oferta espec\u00edfica para este mercado, baseada em processos totalmente automatizados, com solu\u00e7\u00f5es que se conectam com facilidade aos sistemas das empresas.<\/p>\n
A terceiriza\u00e7\u00e3o de atividades para o processamento de notas fiscais e sinistros, gest\u00e3o documental e backoffice permite uma aloca\u00e7\u00e3o mais eficiente de recursos, al\u00e9m de garantir conformidade regulat\u00f3ria e reduzir riscos operacionais. Incorporando tecnologias avan\u00e7adas como BPMS, Intelig\u00eancia Artificial e Machine Learning, a empresa contribui para gerar uma melhor experi\u00eancia ao cliente e insights estrat\u00e9gicos baseados em dados confi\u00e1veis que permitem oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas e alinhadas com as necessidades espec\u00edficas de cada empresa.<\/p>\n
\u201cCom o nosso iBPMS de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, oferecemos aos nossos clientes uma solu\u00e7\u00e3o robusta para otimizar processos internos. Nossa ferramenta de f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o permite uma conex\u00e3o perfeita com os demais sistemas, garantindo uma experi\u00eancia de uso fluida e sem complica\u00e7\u00f5es. Estamos comprometidos em oferecer solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o geram fric\u00e7\u00e3o com nossos clientes, proporcionando uma transi\u00e7\u00e3o eficiente para a hiperautoma\u00e7\u00e3o de processos,\u201d destaca Ant\u00f4nio Carlos Mattos, superintendente de solu\u00e7\u00f5es da Interfile.<\/p>\n
Um exemplo \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do cliente para uma empresa que teve um projeto gerenciado pela Interfile. Antes, o processo de captura, an\u00e1lise e registro de documentos levava at\u00e9 3 dias. Com a implementa\u00e7\u00e3o da hiperautoma\u00e7\u00e3o, passou a ser conclu\u00eddo no mesmo dia, gerando mais agilidade para o consumidor final. Al\u00e9m disso, houve uma redu\u00e7\u00e3o de 77% em custos operacionais e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos para diverg\u00eancias contratuais.<\/p>\n
Com a combina\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas, conhecimento especializado em seguros e foco na experi\u00eancia do cliente, a Interfile est\u00e1 pronta para impulsionar o setor de seguros rumo a novos patamares de sucesso. Parte superior do formul\u00e1rio.<\/p>\n
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