A MAWDY, empresa global, do grupo MAPFRE, especializada em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e o Grupo Zelo, uma das maiores empresas do ramo funer\u00e1rio no Brasil, firmaram uma parceria com o objetivo em ampliar os canais de distribui\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de assist\u00eancia, al\u00e9m de oferecer uma ampla cobertura dos produtos dispon\u00edveis aos clientes que contratarem um servi\u00e7o de assist\u00eancia funeral.<\/p>\n
A parceria entre a MAWDY e Grupo Zelo vai ao encontro da proposta de valor das duas empresas, que acreditam na personaliza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas.<\/p>\n
O acordo prev\u00ea que os servi\u00e7os do Grupo Zelo sejam incorporados ao portf\u00f3lio da MAWDY. Com isso, al\u00e9m de um atendimento especializado no atendimento de \u00f3bitos, um dos diferenciais desta parceria \u00e9 a possibilidade do rastreamento virtual para as fam\u00edlias. Por meio de ve\u00edculos funer\u00e1rios rastreados, o atendimento funeral passa ser acompanhado de maneira on-line, o que agilizar\u00e1 o processo, que poder\u00e1 ser visualizado em tempo real, al\u00e9m de amparar os familiares em todas as etapas, desde as escolhas de urna, ornamenta\u00e7\u00e3o e flora at\u00e9 o agendamento das salas de vel\u00f3rio e log\u00edstica do traslado.<\/p>\n
Por outro lado, o Grupo Zelo passa a diversificar e inovar os seus servi\u00e7os com solu\u00e7\u00f5es de assist\u00eancias prestadas pela MAWDY, 100% orientada ao cliente, com atendimento digital, multicanal e totalmente personalizado. Este modelo permitir\u00e1 conectar os seus clientes ao ecossistema Zelo, gerando uma experi\u00eancia \u00fanica, diferenciada e completa.<\/p>\n
De acordo com Fabiano Sard\u00e1 (foto), Diretor Geral da MAWDY, essa parceria entre as duas empresas representa um grande avan\u00e7o tecnol\u00f3gico no servi\u00e7o de assist\u00eancia funeral: “A possibilidade de visualizar todo o processo em tempo real e on-line, al\u00e9m do atendimento exclusivo de um colaborador do Grupo Zelo, agiliza os procedimentos sem que eles percam a qualidade. A parte burocr\u00e1tica se torna mais simples, com uma forma de amparo aos familiares que est\u00e3o passando por um momento t\u00e3o delicado. Oferecemos um servi\u00e7o que visa um tratamento mais humanizado, com o objetivo de fornecer mais acolhimento e tranquilidade \u00e0 fam\u00edlia do ente querido durante todas as etapas do processo<\/em>.” afirma o executivo.<\/p>\n “Com esta parceria estamos levando os servi\u00e7os especializados do Grupo Zelo para uma nova base de clientes, ampliando ainda mais nossa atua\u00e7\u00e3o no pa\u00eds. Vamos agregar aos nossos planos, aos mais de 3 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios ativos, uma nova gama de servi\u00e7os de assist\u00eancia oferecidos pela MAWDY, contemplando pessoas, resid\u00eancias, sa\u00fade e bem-estar. Estamos promovendo uma importante troca de expertises que ir\u00e1 garantir mais acolhimento e atendimento de qualidade junto aos clientes das duas empresas<\/em>“, ressalta Lucas Provenza, CEO do Grupo Zelo.<\/p>\n InPress Porter Novelli<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A MAWDY, empresa global, do grupo MAPFRE, especializada em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e o Grupo Zelo, uma das maiores empresas do ramo funer\u00e1rio no Brasil, firmaram uma parceria com o objetivo em ampliar os canais de distribui\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de assist\u00eancia, al\u00e9m de oferecer uma ampla cobertura dos produtos dispon\u00edveis aos clientes que contratarem um […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":51082,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[123],"tags":[885,611,1636,3897,1020],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Design-sem-nome-16-1.jpg","yoast_head":"\n