Para que um neg\u00f3cio cres\u00e7a de maneira constante e com qualidade \u00e9 essencial ter o engajamento das pessoas, sejam os clientes ou de quem faz parte da empresa. Em todas a\u00e7\u00f5es, novas abordagens e estrat\u00e9gias inovadoras, \u00e9 preciso que esse contato com a equipe da marca esteja fortalecido, para que seja transmitido aos clientes e, consequentemente, aumentar o interesse.<\/p>\n
Em uma rede de franquias esse engajamento se torna ainda mais necess\u00e1rio. Isso acontece, pois, o sistema de franchising \u00e9 marcado por ser um formato composto pelas rela\u00e7\u00f5es profissionais, entre franqueadores, franqueados, funcion\u00e1rios e clientes. Ou seja, engajar \u00e9 um ato crucial em uma franquia.<\/p>\n
De acordo com a diretora geral da AF Cr\u00e9dito Solu\u00e7\u00f5es Financeiras \u2013 marca com atua\u00e7\u00e3o no mercado de seguros e cr\u00e9ditos \u2013 Ana Carolina da Silva, um bom relacionamento \u00e9 essencial para ter uma rede engajada. “O engajamento de toda franquia \u00e9 altamente ben\u00e9fico para o aumento na produtividade geral, obtendo uma alta performance em seus trabalhos.”<\/p>\n
Playbook<\/strong><\/p>\n Visualizando esse cen\u00e1rio e com o objetivo de engajar seus franqueados nas a\u00e7\u00f5es propostas, a AF Cr\u00e9dito est\u00e1 desenvolvendo um Playbook, que \u00e9 uma esp\u00e9cie de guia com todas as orienta\u00e7\u00f5es que os franqueados e colaboradores dever\u00e3o seguir durante suas rotinas de trabalho.<\/p>\n “Identificamos uma dificuldade dos franqueados na hora de colocar em pr\u00e1tica, por isso neste trimestre estamos desenvolvendo a\u00e7\u00f5es de marketing voltadas para vendas das unidades. Al\u00e9m disso, a franqueadora ir\u00e1 come\u00e7ar a realizar campanhas a n\u00edvel Brasil, como sorteio em dinheiro e pr\u00eamios para os clientes, com o objetivo de aumentar ainda mais as vendas dos franqueados”, detalha Ana.<\/p>\n Contato pr\u00f3ximo<\/strong><\/p>\n Para um bom engajamento \u00e9 fundamental oferecer um contato constante e eficaz. Com isso, a AF Cr\u00e9dito oferece treinamentos 24h, que ficam dispon\u00edveis dentro da plataforma da marca, al\u00e9m de um planejamento estrat\u00e9gico e comercial com o franqueado. <\/p>\n Ana Carolina cita que al\u00e9m do contato constante com o franqueado, a marca passou a adotar uma nova estrat\u00e9gia. “Esse trimestre come\u00e7amos a realizar um bate papo semanal no nosso ‘Caf\u00e9 com AF’, abordando v\u00e1rios temas, estrat\u00e9gias e novidades do mercado. Sentimos a rede mais engajada e focando sempre naqueles produtos que s\u00e3o pautas das lives.” <\/p>\n Canal aberto para sugest\u00f5es<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m de apresentar aos franqueados e funcion\u00e1rios as estrat\u00e9gias da marca, tamb\u00e9m \u00e9 importante que a franqueadora pare para ouvir as sugest\u00f5es de melhorias e de corre\u00e7\u00f5es que s\u00e3o apresentadas por cada um deles.<\/p>\n “Gostamos de ouvir os franqueados, pois, dessa forma conseguimos ter uma boa troca de ideia com eles, fazendo com que eles cres\u00e7am e n\u00f3s tamb\u00e9m. At\u00e9 porque trabalhamos certo para o cliente tomar a decis\u00e3o correta”, salienta a diretora geral da AF Cr\u00e9dito. <\/p>\n Preocupa\u00e7\u00e3o com os franqueados<\/strong><\/p>\n Para Ana Carolina, um fator relevante que faz a AF Cr\u00e9dito se destacar no mercado e chamar a aten\u00e7\u00e3o de novos investidores \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o ativa que a marca tem com os franqueados.<\/p>\n “Acredito que independente de termos produtos similares ao da concorr\u00eancia, a franquia sempre procura trazer inova\u00e7\u00e3o, seja nos produtos ou nos processos operacionais. O cuidado com o franqueado, isso faz toda diferen\u00e7a para podermos atrair novos empreendedores para rede”, finaliza Ana.<\/p>\n Fatos&Ideias Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para que um neg\u00f3cio cres\u00e7a de maneira constante e com qualidade \u00e9 essencial ter o engajamento das pessoas, sejam os clientes ou de quem faz parte da empresa. Em todas a\u00e7\u00f5es, novas abordagens e estrat\u00e9gias inovadoras, \u00e9 preciso que esse contato com a equipe da marca esteja fortalecido, para que seja transmitido aos clientes e, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":53231,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[10450,8817,6491,4988],"class_list":["post-53230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigo","tag-empreendedores","tag-engajamento","tag-franqueados","tag-solucao"],"yoast_head":"\n