A reformula\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da Porto, realizada nos \u00faltimos anos, que resultou na sua divis\u00e3o em verticais de neg\u00f3cios, foi um dos assuntos comentados por Luiz Arruda, vice-presidente Comercial e Marketing, durante sua participa\u00e7\u00e3o no almo\u00e7o do Clube dos Corretores de Seguros de S\u00e3o Paulo (CCS-SP), realizado no dia 13 de mar\u00e7o, no Terra\u00e7o It\u00e1lia. No processo de transforma\u00e7\u00e3o da Porto, que ainda est\u00e1 em curso, Arruda garantiu que \u201co corretor sempre esteve no centro das decis\u00f5es\u201d.<\/p>\n
Al\u00e9m de Arruda, tamb\u00e9m foram recebidos pelo mentor \u00c1lvaro Fonseca e diretoria do CCS-SP no encontro o diretor Comercial de SP Capital e Metropolitana Emerson Valentim, a diretora Executiva de Produ\u00e7\u00e3o Brasil Eva Miguel, e o superintendente de Marketing Oliver Haider. Segundo o vice-presidente da Porto, as mudan\u00e7as na empresa trouxeram a revitaliza\u00e7\u00e3o da marca, de processos, de pessoas, da imagem do corretor e at\u00e9 de h\u00e1bitos de compra do consumidor. \u201cDeclaramos ao mercado que quer\u00edamos ser mais do que uma seguradora\u201d, disse.<\/p>\n
Na cria\u00e7\u00e3o das verticais de neg\u00f3cios Porto Bank, Porto Sa\u00fade, Porto Seguro e, mais recentemente, Porto Servi\u00e7o, Arruda afirmou que os corretores dividiram com a empresa a responsabilidade de reformular o seu papel na sociedade. A din\u00e2mica de comercializa\u00e7\u00e3o, em especial, passou por um reajuste, colocando em evid\u00eancia a import\u00e2ncia desses profissionais. \u201cNa Porto, o que faz a diferen\u00e7a \u00e9 a credibilidade do corretor junto ao seu cliente. Nenhuma empresa tem tantos dados do cliente quanto ele\u201d, disse.<\/p>\n
Segundo Arruda, o personalismo da rela\u00e7\u00e3o do corretor com o cliente \u00e9 um diferencial que gera resultados para toda a cadeia. \u201cSignifica produtos melhores, maior sa\u00fade financeira para o corretor e maior proximidade com os clientes, al\u00e9m do crescimento das seguradoras\u201d, disse. Por isso, a Porto tem lan\u00e7ado v\u00e1rias campanhas de vendas e incentivos comerciais. Uma das campanhas \u00e9 a \u201cFecha com a Porto\u201d, que tem como objetivo reconhecer e valorizar o trabalho dos corretores, incentivando-os a comercializarem produtos das verticais de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Campanha<\/strong><\/p>\n Um dado relevante que, segundo Arruda, demonstra o sucesso da campanha \u201cFecha com a Porto\u201d \u00e9 o aumento no n\u00famero de corretores. Antes da iniciativa, dos 40 mil corretores cadastrados, 900 trabalhavam com as tr\u00eas verticais. No segundo ano da campanha, aumentou para 3 mil e neste ano saltou para 10 mil. \u201cS\u00e3o 10 mil corretores atendendo pessoas al\u00e9m dos sinistros, cuidando n\u00e3o s\u00f3 do seguro, mas de sa\u00fade, cons\u00f3rcio, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e financiamento. Nossa meta \u00e9 dobrar esse n\u00famero de corretores na base\u201d, disse.<\/p>\n Al\u00e9m das premia\u00e7\u00f5es, um dos atrativos da campanha neste ano \u00e9 experi\u00eancia exclusiva no espet\u00e1culo Cirque du Soleil no Brasil, que ser\u00e1 estendida aos clientes. Outro, \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o dos corretores e de seus clientes no Grande Pr\u00eamio de S\u00e3o Paulo de F\u00f3rmula 1. Arruda contou que tamb\u00e9m \u00e9 foco da Porto estimular o empreendedorismo dos corretores. \u201cPor isso, vamos investir em educa\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o para construirmos rela\u00e7\u00f5es com o seguro e, assim, atrair jovens talentos\u201d, disse.<\/p>\n O vice-presidente revelou que a Porto est\u00e1 investindo pesado na digitaliza\u00e7\u00e3o de seus processos, incluindo vendas, p\u00f3s-vendas, call e atendimento. Tal iniciativa atende \u00e0s demandas do crescimento acelerado da empresa, que nos \u00faltimos quatro anos passou de 8,9 milh\u00f5es de clientes para 16 milh\u00f5es, fechando o \u00faltimo ano com R$ 28 bilh\u00f5es de receita. Al\u00e9m disso, o NPS \u2013 indicador do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u2013 atingiu a nota 85. \u201cSignifica que o consumidor est\u00e1 satisfeito e, mais do que isso, \u00e9 promotor da marca\u201d, disse.<\/p>\n Novo encontro<\/strong><\/p>\n A diretora Eva Miguel encerrou a participa\u00e7\u00e3o da Porto no encontro com uma mensagem em homenagem ao Dia Internacional da Mulher. Em seguida, o presidente do Sincor-SP, Boris Ber, que comp\u00f4s a mesa do evento, informou sobre a nomea\u00e7\u00e3o de mais um associado do CCS-SP para o cargo de diretor adjunto regional. Agora, al\u00e9m de Alexandre Colella na regional Leste, Rodinei Ricardo da Silva assume como adjunto da regional Sul.<\/p>\n No final do evento, Arruda respondeu diversas perguntas dos associados, uma delas feita pelo mentor \u00c1lvaro Fonseca, que quis saber sobre o futuro da Porto ap\u00f3s \u201cabra\u00e7ar\u201d a produ\u00e7\u00e3o de outras seguradoras. Ele respondeu que o processo de aquisi\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de varejo da Mitsui Sumitomo Seguros ainda n\u00e3o foi conclu\u00eddo, mas que os corretores de ambas as empresas trabalhar\u00e3o conectados.<\/p>\n Durante o evento, o ex-mentor Adevaldo Calegari informou que assumiu a curadoria de um projeto, aprovado pelo MEC, que pretende resgatar e registrar a hist\u00f3ria do seguro em nove document\u00e1rios, cujo lan\u00e7amento ser\u00e1 precedido por exposi\u00e7\u00f5es e palestras. \u201cOlhem seus arquivos, revejam mem\u00f3rias e o que for relevante mande para a gente\u201d, disse.<\/p>\n Assessora de Imprensa CCS-SP<\/strong> A reformula\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da Porto, realizada nos \u00faltimos anos, que resultou na sua divis\u00e3o em verticais de neg\u00f3cios, foi um dos assuntos comentados por Luiz Arruda, vice-presidente Comercial e Marketing, durante sua participa\u00e7\u00e3o no almo\u00e7o do Clube dos Corretores de Seguros de S\u00e3o Paulo (CCS-SP), realizado no dia 13 de mar\u00e7o, no Terra\u00e7o It\u00e1lia. No […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":52393,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[136],"tags":[641,3919,1681],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/04-Salao-do-almoco_CCS-SP_13mar24.jpg","yoast_head":"\n
\n*<\/strong>Foto por Antranik Photos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"