{"id":51789,"date":"2024-03-06T16:07:18","date_gmt":"2024-03-06T19:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=51789"},"modified":"2024-03-06T16:07:18","modified_gmt":"2024-03-06T19:07:18","slug":"bancos-lidam-com-o-grande-desafio-de-reduzir-fraudes-e-crimes-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2024\/03\/06\/bancos-lidam-com-o-grande-desafio-de-reduzir-fraudes-e-crimes-digitais\/","title":{"rendered":"Bancos lidam com o grande desafio de reduzir fraudes e crimes digitais"},"content":{"rendered":"<p>Os criminosos sempre seguem o dinheiro e no Brasil n\u00e3o \u00e9 diferente. No passado, o dinheiro era guardado em ag\u00eancias banc\u00e1rias e, por causa disso, com frequ\u00eancia eram noticiados grandes assaltos a bancos no pa\u00eds. Uma a\u00e7\u00e3o criminosa desse porte era trabalhosa e exigia que os ladr\u00f5es entendessem at\u00e9 de engenharia e arquitetura. Em 2021, os assaltos presenciais diminu\u00edram em 69% em rela\u00e7\u00e3o a 2014, segundo dados do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, mesmo assim foram assaltadas 388 institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>Com o tempo, os bandidos encontraram caminhos mais f\u00e1ceis, como as famosas &#8220;saidinhas de banco&#8221; em 2012, um assalto em que uma v\u00edtima era abordada logo depois de ter sacado uma grande quantia em uma ag\u00eancia ou em um caixa eletr\u00f4nico. Outro avan\u00e7o no modus operandi foi manchete em todos os jornais por volta de 2016 &#8211; os casos de explos\u00e3o de caixas eletr\u00f4nicos. Atualmente, os bandidos n\u00e3o precisam mais arquitetar roubos grandiosos, precisam s\u00f3 ter um computador ou celular a m\u00e3o, o que trouxe ares epid\u00eamicos para a criminalidade. Estima-se que, atualmente, haja uma tentativa de fraude a cada 11 segundos no Brasil, de acordo com a Accenture.<\/p>\n<p>&#8220;De acordo com a Febraban, em 2023, 31% dos brasileiros informaram terem sido v\u00edtimas de golpes cibern\u00e9ticos ou de tentativas. Nas parcelas da popula\u00e7\u00e3o com mais instru\u00e7\u00e3o e renda, os percentuais s\u00e3o ainda maiores, entre 39% e 41%, respectivamente. O golpe mais recorrente \u00e9 a clonagem ou troca de cart\u00f5es, situa\u00e7\u00e3o vivida, principalmente, por pessoas na faixa et\u00e1ria de 25 a 44 anos, com ensino superior e renda mensal acima de cinco sal\u00e1rios-m\u00ednimos. S\u00e3o n\u00fameros realmente alarmantes e que exigem toda aten\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es, da popula\u00e7\u00e3o e das autoridades p\u00fablicas&#8221;, afirma Eduardo Lopes (foto), CEO da Redbelt Security, consultoria especializada em ciberseguran\u00e7a. Em segundo lugar, aparecem empatados dois tipos de golpes: aqueles nos quais algu\u00e9m se passa por um conhecido da v\u00edtima e pede dinheiro pelo WhatsApp e aqueles em que fingem uma chamada de uma falsa central para solicita\u00e7\u00e3o de dados por telefone.<\/p>\n<p>Todos os anos, o setor financeiro investe R? 30 bilh\u00f5es em tecnologia, sendo 10% deste total voltados para a ciberseguran\u00e7a. \u00c9 esse investimento em seguran\u00e7a que faz com que o fraudador brasileiro se volte para o cliente final, j\u00e1 que as empresas do setor est\u00e3o constantemente fortalecendo as barreiras de prote\u00e7\u00e3o. &#8220;Esta constata\u00e7\u00e3o tem motivado os bancos a investirem milh\u00f5es em novas tecnologias de prote\u00e7\u00e3o cibern\u00e9tica, treinamento de suas equipes e em amplas campanhas publicit\u00e1rias para conscientizar os colaboradores e clientes sobre a necessidade de se protegerem e adotarem as melhores pr\u00e1ticas para evitarem fraudes e crimes digitais&#8221;, informa o CEO da Redbelt.<\/p>\n<p>Juliana Silveira D&#8217;Addio, evangelizadora de Ciberseguran\u00e7a de um dos maiores bancos do Pa\u00eds, concorda que os bancos t\u00eam investimentos consistentes em pesquisa e desenvolvimento, bem como na aquisi\u00e7\u00e3o de novas tecnologias de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o nacionais e internacionais, mas os criminosos se sofisticam com uma frequ\u00eancia surpreendente tamb\u00e9m. &#8220;O golpista n\u00e3o \u00e9 uma pessoa ignorante ou um g\u00eanio do mal. \u00c9 um cidad\u00e3o comum que conhece bem os processos do banco, tem boa l\u00e1bia e sabe usar a tecnologia a seu favor. Sabe onde comprar artefatos, como sistemas que simulam a URA dos bancos, called ID spoof, malwares etc., para, por meio de engenharia social, conseguir convencer a v\u00edtima a realizar uma transfer\u00eancia fraudulenta para uma conta que ele passa no contato ou ent\u00e3o usa para roubar dados e ganhar dinheiro f\u00e1cil&#8221;, detalha a especialista. Ela explica que estes criminosos t\u00eam a habilidade de mexer com o emocional das pessoas para desestabiliz\u00e1-las e pression\u00e1-las a tomar decis\u00f5es imediatistas e sem pensar.<\/p>\n<p>Outro golpe que aflige os usu\u00e1rios do sistema financeiro se refere ao uso indevido de suas identidades. Pesquisa recente da Veriff, empresa global de servi\u00e7os de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, as fraudes de identidade representam 56% dos ataques ao setor de fintechs. J\u00e1 a edi\u00e7\u00e3o desse ano do Relat\u00f3rio de Crimes e Fraudes Financeiras do The Paypers, uma das principais fontes independentes de not\u00edcias e an\u00e1lises sobre o setor global de fintechs, mostrou que ataques de login e os realizados por meio de contas falsas aumentam 85% ano a ano, com uma invas\u00e3o de conta se concretizando a cada quinta tentativa de login.<\/p>\n<p>As pessoas caem nos golpes porque o fraudador estuda muito os processos dos bancos e conhece muito bem os produtos. Est\u00e3o se aprimorando e agregando t\u00e9cnicas hackers para evoluir e ter mais resultados nas fraudes digitais, al\u00e9m de aprenderem novas t\u00e9cnicas e criarem malwares que est\u00e3o sendo exportados at\u00e9 para outros pa\u00edses. Eles tamb\u00e9m contam com apoio de uma comunidade global de comercializa\u00e7\u00e3o dessas ferramentas para fraudes entre criminosos. &#8220;Esta evolu\u00e7\u00e3o dos criminosos tem demandado uma mudan\u00e7a no perfil dos profissionais de ciberseguran\u00e7a brasileiros que hoje trabalham em maior sinergia com a \u00e1rea de preven\u00e7\u00e3o a fraudes para garantir todos os bloqueios e conten\u00e7\u00f5es dos ataques para minimizar a perda financeira e ao mesmo tempo sem perder a experi\u00eancia na jornada do cliente final&#8221;, diz Luiz Henrique Barbosa, CEO da Swarmy, empresa de tecnologia especializada em seguran\u00e7a digital e preven\u00e7\u00e3o a fraudes.<\/p>\n<p>Um fator que contribui para esta triste realidade \u00e9 explicado pelo levantamento realizado pelo Grupo Daryus, consultoria especializada em leis ligadas \u00e0 privacidade, que indicou que 80% das empresas no Brasil ainda n\u00e3o est\u00e3o completamente adequadas \u00e0 LGPD; 35% dizem estar parcialmente e 24% em fase inicial de adequa\u00e7\u00e3o. Lembrando que a LGPD est\u00e1 em vigor desde setembro de 2021.<\/p>\n<p>Se o cen\u00e1rio j\u00e1 \u00e9 complexo tende a se complicar com a intensa transforma\u00e7\u00e3o digital do setor financeiro e com o crescente volume e sofistica\u00e7\u00e3o dos crimes cibern\u00e9ticos. Imagine quando entrar em funcionamento o Real Digital (DREX) \u2013 Moeda Digital do Banco Central, que possibilitar\u00e1 a transi\u00e7\u00e3o para a chamada economia tokenizada (representa\u00e7\u00e3o digital de um ativo, como dinheiro, im\u00f3vel ou carro). &#8220;Sua entrada em vigor exigir\u00e1 novas medidas antifraude, mais inteligentes que ajudar\u00e3o no combate aos cibercrimes, mas apenas ser\u00e3o eficientes caso n\u00e3o introduzam atritos excessivos com os usu\u00e1rios. Isto porque os clientes querem sentir que suas contas e dados est\u00e3o seguros, mas n\u00e3o desejam ser tratados como criminosos ou terem de provar que n\u00e3o s\u00e3o pessoas mal-intencionadas&#8221;, ressalta Lopes.<\/p>\n<p>O fato \u00e9 que todos estes levantamentos comprovam que, apesar de termos um dos sistemas financeiros mais sofisticados e seguros do mundo, ainda h\u00e1 muito a ser feito para garantir a seguran\u00e7a dos produtos digitais no setor financeiro. &#8220;O desafio \u00e9 ter produtores financeiros que agreguem prote\u00e7\u00e3o desde a sua concep\u00e7\u00e3o, pois hoje seguran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 mais uma quest\u00e3o regulat\u00f3ria, mas sim um diferencial competitivo em um mercado no qual os clientes t\u00eam mais possibilidade e flexibilidade de escolha&#8221;, destaca Barbosa.<\/p>\n<p><strong>Ink Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os criminosos sempre seguem o dinheiro e no Brasil n\u00e3o \u00e9 diferente. 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