O Grupo AXA tem a agenda ESG como refer\u00eancia em suas opera\u00e7\u00f5es ao redor do mundo, buscando solu\u00e7\u00f5es e produtos alinhados a um futuro sustent\u00e1vel. Confirmando este compromisso, a AXA no Brasil lan\u00e7a o servi\u00e7o “Escolha Sustent\u00e1vel” com vis\u00e3o centrada no cliente possibilitando a ele que assuma um papel de protagonista na preserva\u00e7\u00e3o ambiental por meio da diminui\u00e7\u00e3o de res\u00edduos eletr\u00f4nicos. O servi\u00e7o \u00e9 disponibilizado em situa\u00e7\u00f5es de roubo e casos de quebra acidental, quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel reparar o aparelho do segurado.<\/p>\n
Com essa op\u00e7\u00e3o, o cliente pode fazer um upgrade do celular segurado por meio de aparelhos seminovos de alta qualidade e com um ano de garantia. Isso significa que os dispositivos oferecidos pelo “Escolha Sustent\u00e1vel” contam com a mesma garantia de um celular novo, sendo um grande diferencial, j\u00e1 que o mercado concede apenas tr\u00eas meses de garantia para este tipo de equipamento. Isso tangibiliza o compromisso da AXA no Brasil em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade dos celulares seminovos que far\u00e3o parte do projeto e refor\u00e7a o valor que a seguradora d\u00e1 para a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n
Assim, no momento da indeniza\u00e7\u00e3o, o cliente pode escolher um equipamento novo, igual ao seu (o que j\u00e1 acontece), um upgrade de um aparelho novo ou o “Escolha Sustent\u00e1vel”, contribuindo para diminuir a quantidade de lixo eletr\u00f4nico. Os celulares s\u00e3o entregues ap\u00f3s revis\u00e3o da PLL, assist\u00eancia t\u00e9cnica especializada em reparos de celulares e parceira da AXA no desenvolvimento desse projeto.<\/p>\n
Outra novidade \u00e9 a embalagem sustent\u00e1vel, feita 100% de materiais recicl\u00e1veis que traz informa\u00e7\u00f5es sobre a economia de \u00e1gua e carbono feita ao eleger o “Escolha Sustent\u00e1vel” como a op\u00e7\u00e3o para repor seu telefone.<\/p>\n
Segundo pesquisas da ONU, 50 milh\u00f5es de toneladas de lixo eletr\u00f4nico s\u00e3o jogadas fora no mundo inteiro. Muitos desses aparelhos ainda t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de uso. A cada celular seminovo, deixamos de gerar 194 g de res\u00edduos. Em um ano, a previs\u00e3o \u00e9 que se evite 147 kg de res\u00edduos eletr\u00f4nicos, al\u00e9m de uma economia de mais de 9,6 milh\u00f5es de litros e de \u00e1gua. Com isso, a empresa tamb\u00e9m evita que 65.274 kg de CO2 sejam jogados no ar. “Estamos propondo aos nossos clientes uma reflex\u00e3o sobre consumo e oferecendo a eles o protagonismo na busca por um futuro sustent\u00e1vel, al\u00e9m de ter um upgrade em seu aparelho, com mais recursos. Preservar o meio ambiente \u00e9 uma miss\u00e3o que deve ser compartilhada”, explica Arthur Mitke, Vice-Presidente de Opera\u00e7\u00f5es, Sinistros e Experi\u00eancia do Cliente.<\/p>\n
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