A Hero Seguros, insurtech disruptiva especializada no mercado digital de seguros de viagem, acaba de firmar uma parceria estrat\u00e9gica com a Dufry Brasil, rede internacional de free shops e paid shops, l\u00edder mundial no varejo em aeroportos. A colabora\u00e7\u00e3o visa aprimorar a experi\u00eancia de viagem dos clientes, proporcionando benef\u00edcios exclusivos por meio da Red by Dufry, o programa de benef\u00edcios da Dufry.<\/p>\n
A iniciativa vai de acordo com os dados sobre mercado. Para se ter uma ideia, segundo um estudo realizado pela Nielsen, cerca de 63% dos brasileiros consideram os benef\u00edcios exclusivos um fator crucial na escolha de uma seguradora de viagem. Sendo assim, para Luciana Volante, Diretora de Vendas e Marketing da Hero Seguros, \u201cessa \u00e9 uma tend\u00eancia que deve ser acompanhada de perto. Os consumidores n\u00e3o desejam apenas uma viagem segura, mas tamb\u00e9m que seja enriquecedora e memor\u00e1vel. Num contexto de fideliza\u00e7\u00e3o, a experi\u00eancia do cliente se torna ainda mais importante para as empresas. E essa parceria entre a Hero Seguros e a Dufry Brasil visa oferecer exatamente isso: vantagens significativas aos viajantes.\u201d, comenta.<\/p>\n
A partir da colabora\u00e7\u00e3o, todos aqueles que adquirirem o seguro viagem da Hero Seguros ser\u00e3o automaticamente eleg\u00edveis para um upgrade de cadastro na Red by Dufry, tornando-se clientes Platinum por seis meses. Essa categoria proporciona um desconto de 10% em compras no Duty Free das lojas participantes, que est\u00e3o distribu\u00eddas em 5 continentes, mais de 50 pa\u00edses e 200 locais. Al\u00e9m disso, os clientes do programa de benef\u00edcios que j\u00e1 s\u00e3o das categorias Gold e Silver receber\u00e3o um c\u00f3digo para realizar o upgrade, tamb\u00e9m podendo aproveitar as vantagens exclusivas.<\/p>\n
O mercado de seguro viagem no Brasil est\u00e1 em expans\u00e3o, conforme aponta o relat\u00f3rio “Seguros no Brasil 2023” da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras (CNSeg). De acordo com os dados coletados, o segmento apresentou um crescimento de 17,4% em 2022, totalizando um faturamento de R$ 3,6 bilh\u00f5es.<\/p>\n
\u201cO relat\u00f3rio aponta ainda que esse aumento foi impulsionado pela busca crescente por coberturas mais abrangentes, que ofere\u00e7am prote\u00e7\u00e3o em casos de emerg\u00eancias m\u00e9dicas, cancelamento de viagem, perda ou roubo de bagagem, entre outros imprevistos.\u201d, destaca Luciana.<\/p>\n
Atuando como uma MGA (Managing General Agent) em um modelo de neg\u00f3cios B2BC disruptivo, a Hero Seguros oferece a partir da parceria com a Dufry Brasil, outras comodidades, como facilidades para loca\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis particulares com a Avis e Localiza. Al\u00e9m disso, clientes Hero tamb\u00e9m t\u00eam acesso gratuito \u00e0 sala VIP W Premium Lounge 5th Avenue no Aeroporto Internacional de Guarulhos.<\/p>\n
\u201cCom mais essa parceria estrat\u00e9gica, queremos reafirmar nosso compromisso em proporcionar uma experi\u00eancia de viagem inesquec\u00edvel para os clientes. Queremos assegurar que eles se sintam valorizados e bem cuidados durante todo o processo.\u201d, conclui.<\/p>\n
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