H\u00e1 exatamente uma semana, dia 3 de novembro, (sexta-feira), o estado de S\u00e3o Paulo sofreu o fen\u00f4meno clim\u00e1tico, nomeado como \u2018ciclone extratropical\u2019, que causou chuvas com rajadas de vento de 100 km\/hora, em todo estado. A Defesa Civil, contabilizou at\u00e9 o momento sete \u00f3bitos, desde o temporal.<\/p>\n
In\u00fameras regi\u00f5es da capital e grande S\u00e3o Paulo, ficaram sem luz el\u00e9trica, at\u00e9 100 horas, causando preju\u00edzos, falta de \u00e1gua e internet. Al\u00e9m de \u00e1rvores que ca\u00edram em ruas, em cima de ve\u00edculos, aumentando o congestionamento e a necessidade de mobiliza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios da Enel, e demais envolvidos nas emerg\u00eancias.<\/p>\n
O mercado segurador e de assist\u00eancias, como sempre,\u00a0 visa atender com prioridade os seus segurados, com o objetivo de minimizar os estragos financeiros e emocionais.<\/p>\n
A HDI Seguros, saiu em a\u00e7\u00e3o e buscou atender com agilidade\u00a0 ap\u00f3s o temporal. \u201cA HDI Seguros permanece monitorando todos os desdobramentos das fortes chuvas que atingiram a cidade de S\u00e3o Paulo e Regi\u00e3o Metropolitana desde a \u00faltima sexta-feira, 3 de novembro. A companhia reitera o compromisso presente no slogan de proteger tudo o que \u00e9 importante para as pessoas por meio de a\u00e7\u00f5es e r\u00e1pido atendimento aos seus segurados que foram atingidos pelo evento clim\u00e1tico extremo com o objetivo de proporcionar seguran\u00e7a e tranquilidade neste momento. Nossos canais de relacionamento exclusivo com segurados e corretores continuam em alerta e \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, 24 horas por dia, para apresentar uma solu\u00e7\u00e3o para todos os que nos acionarem\u201d, destacou Leandro Bordon, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es e Sinistros da HDI Seguros.<\/p>\n
A Europ Assistance Brasil, l\u00edder no setor de assist\u00eancia, tamb\u00e9m se preocupou com esta demanda e participou da for\u00e7a tarefa desta pauta. “Os eventos clim\u00e1ticos est\u00e3o ocorrendo com uma frequ\u00eancia cada vez maior e com isso a demanda por servi\u00e7os de assist\u00eancia cresce. Temporais como os que ocorreram na capital de S\u00e3o Paulo e em outras cidades do estado na \u00faltima sexta, dia 3, provocam um aumento das demandas de servi\u00e7os, seja por conta de resid\u00eancias destelhadas ou por ve\u00edculos que ficaram presos em alagamentos espalhados pela cidade. Outro problema que enfrentamos s\u00e3o os deslocamentos de prestadores pela cidade uma vez que os congestionamentos aumentam consideravelmente. Nossa demanda de RE na cidade de SP aumentou em 51% e no AUTO, tamb\u00e9m na cidade de SP, teve aumento 8%”, enfatizou Daniel Arzon, Gerente executivo da Rede de Prestadores da Europ Assistance Brasil.<\/p>\n
Enzo Ferracini, Diretor Specialty & Multinacional da Lockton Brasil, justificou a import\u00e2ncia da companhia estar preparada para estes eventos. \u00a0\u201cA Lockton est\u00e1 presente em todo o processo de suporte de seus clientes, principalmente quando ocorre algum sinistro. No caso das fortes chuvas, nossos times refor\u00e7aram o contato e suporte de todos os clientes das regi\u00f5es afetadas. Dedicamos um atendimento exclusivo no departamento de sinistro que tem como objetivo auxiliar na abertura do aviso de sinistro, contando com o direcionamento das coberturas a serem acionadas e agiliza\u00e7\u00e3o da indeniza\u00e7\u00e3o junto as seguradoras. Contamos com tecnologia de ponta para desenvolver solu\u00e7\u00f5es totalmente personalizadas, que nos auxiliam no mapeamento de todos os riscos inerentes para a melhor mitiga\u00e7\u00e3o destes riscos junto ao mercado de seguros”, assegurou o executivo.<\/p>\n
A Allianz Seguros adotou medidas especiais para assistir os segurados, diante das consequ\u00eancias do temporal que atingiu S\u00e3o Paulo na \u00faltima sexta-feira, 3. Os esfor\u00e7os da companhia est\u00e3o voltados, principalmente, \u00e0s assist\u00eancias 24h, j\u00e1 que aumentaram os pedidos de atendimentos emergenciais em resid\u00eancias, empresas e condom\u00ednios. As a\u00e7\u00f5es foram concentradas no trabalho conjunto com a Allianz Partners, empresa do Grupo Allianz de assist\u00eancia 24 horas, na central e rede de prestadores, para todo o suporte adequado aos clientes. Tamb\u00e9m designa\u00e7\u00e3o de reguladores para as \u00e1reas mais afetadas, visando a otimiza\u00e7\u00e3o das regula\u00e7\u00f5es de sinistros e ado\u00e7\u00e3o de procedimentos que simplifiquem o processo de documenta\u00e7\u00e3o e agilizem a libera\u00e7\u00e3o das indeniza\u00e7\u00f5es, conforme sua assessoria de Imprensa.<\/p>\n
A Tokio Marine Seguradora, teve a\u00e7\u00f5es especiais para atendimento aos clientes, ap\u00f3s a cidade ser assolada por este temporal, al\u00e9m de criar uma c\u00e9lula espec\u00edfica de analistas para os atendimentos, simplificou o processo de sinistros, especialmente no que se refere \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o, para efetuar o pagamento imediato das indeniza\u00e7\u00f5es. A Companhia tamb\u00e9m priorizou o modelo de vistoria remota, que proporciona agilidade ao processo, buscando definir o valor a ser indenizado no primeiro contato com o cliente. \u201cEstamos fazendo tudo que est\u00e1 ao nosso alcance para amenizar o sofrimento material de nossos segurados\u201d, afirmou Laur Diuri, Diretor de Sinistros da seguradora.<\/p>\n
E nossa reda\u00e7\u00e3o, continua aguardando not\u00edcias de todas companhias, que se dedicaram a atender, apoiar, socorrer e devolver seguran\u00e7a e menos transtornos aos seus associados.<\/p>\n
Por M\u00e1rcia Kovacs \u2013 Reda\u00e7\u00e3o IC<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" H\u00e1 exatamente uma semana, dia 3 de novembro, (sexta-feira), o estado de S\u00e3o Paulo sofreu o fen\u00f4meno clim\u00e1tico, nomeado como \u2018ciclone extratropical\u2019, que causou chuvas com rajadas de vento de 100 km\/hora, em todo estado. A Defesa Civil, contabilizou at\u00e9 o momento sete \u00f3bitos, desde o temporal. In\u00fameras regi\u00f5es da capital e grande S\u00e3o Paulo, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":48568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[252],"tags":[9505,1145,9503,9504,591,6791],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-13-scaled.jpg","yoast_head":"\n