Levantamento realizado pela Bradesco Seguros revelou que 44% de pessoas que possuem um plano de sa\u00fade contrataram seus seguros com o apoio de corretores. Al\u00e9m deles, 14% informaram ter adquirido atrav\u00e9s de site pela internet, 7% com seus gerentes de banco e 5% atrav\u00e9s de aplicativo para smartphone. Com a participa\u00e7\u00e3o de pessoas de todas as regi\u00f5es do pa\u00eds, o trabalho foi realizado, no m\u00eas de maio, fazendo uso de chatbots inteligentes, criado pela empresa On The Go, que mistura software de pesquisa otimizado por intelig\u00eancia artificial e uma equipe de especialistas.<\/p>\n
De acordo com Fl\u00e1vio Bitter (foto), diretor-gerente da Bradesco Sa\u00fade, o \u00edndice revela a import\u00e2ncia do papel do corretor para o neg\u00f3cio de seguros, especialmente no setor de sa\u00fade, que tem sido cada vez mais valorizado com um bem essencial para os brasileiros. “Temos implementado uma s\u00e9rie de iniciativas inovadoras para tornar ainda melhor a experi\u00eancia e efici\u00eancia de atendimento aos clientes. A pesquisa refor\u00e7a, ainda, a import\u00e2ncia de oferecermos novas ferramentas aos corretores. Neste ano, lan\u00e7amos o Canal de Apoio ao Corretor (CAC) para esclarecimento de d\u00favidas e realiza\u00e7\u00e3o de simula\u00e7\u00f5es que impactam na agilidade e excel\u00eancia no relacionamento com o benefici\u00e1rio”, conta o diretor.<\/p>\n
O Grupo Bradesco Seguros tamb\u00e9m investe na capacita\u00e7\u00e3o dos corretores por meio da plataforma Universeg, que possibilita uma constante atualiza\u00e7\u00e3o sobre as oportunidades de produtos mais adequadas \u00e0s realidades das empresas.<\/p>\n
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