No espa\u00e7o cada vez mais competitivo de fintech e pagamentos, permanecer \u00e0 frente significa ir al\u00e9m e oferecer prote\u00e7\u00e3o personalizada aos clientes para suas compras. \u201cExiste a plataforma XCover, que utiliza a API inteligente e aproveita os dados para oferecer a prote\u00e7\u00e3o mais relevante a cada usu\u00e1rio, simplificando o fornecimento de prote\u00e7\u00e3o personalizada com base no hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es. E a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente levando a maiores convers\u00f5es, que se traduz em clientes mais satisfeitos e fi\u00e9is\u201d, explica Julio Castell\u00f3n, Vice-Presidente S\u00eanior de Parcerias Estrat\u00e9gicas para a Am\u00e9rica Latina da Cover Genius.<\/p>\n
De acordo com um estudo do Statista, a expans\u00e3o das fintech na Am\u00e9rica Latina projeta mais de 300 milh\u00f5es de usu\u00e1rios at\u00e9 2025. \u00c0 medida que o mundo se torna cada vez mais digital, os consumidores procuram experi\u00eancias on-line intuitivas e cont\u00ednuas, e as fintech e as insurtech n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o. Para a digitaliza\u00e7\u00e3o de um setor, como o financeiro, \u00e9 comum come\u00e7ar no ponto de contato com o cliente, raz\u00e3o pela qual m\u00faltiplas plataformas desenvolveram o seu modelo de neg\u00f3cio para responder a estas necessidades.<\/p>\n
Conforme explica Castell\u00f3n, “na Cover Genius, por exemplo, o Processamento de Linguagem Natural \u00e9 usado para ler e categorizar itens nos carrinhos dos consumidores, para que eles recebam apenas ofertas relevantes que correspondam \u00e0s suas compras. E atualmente oferece o Protection Pocket que permite que bancos digitais, fintech e varejistas ofertem prote\u00e7\u00e3o em tempo real para qualquer ramo de seguro ou garantia relevante para a compra de um cliente, oferecido no momento da compra ou ap\u00f3s a compra, por meio do monitoramento da transa\u00e7\u00e3o, proporcionando uma experi\u00eancia tranquila para o cliente\u201d.<\/p>\n
Que desafios est\u00e3o por vir para essas ind\u00fastrias na Am\u00e9rica Latina?<\/strong><\/p>\n Atualmente, o mercado de insurtech na Am\u00e9rica Latina cresceu 18%, atingindo 464 dessas empresas, segundo o Insurtech Latam Journey. No que diz respeito \u00e0s fintech, a Alian\u00e7a Ibero-Americana de Fintech indica que nos 13 pa\u00edses da regi\u00e3o operam atualmente pelo menos 1.635 fintech, das quais quase 25% s\u00e3o dedicadas a pagamentos e remessas.<\/p>\n Segundo um estudo recente da Deloitte \u201cA ind\u00fastria Fintech na Am\u00e9rica Latina\u201d, os principais desafios da regi\u00e3o s\u00e3o garantir a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, promover a integra\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica nos pa\u00edses da regi\u00e3o e facilitar o acesso ao capital de risco por parte dos investidores. Para super\u00e1-los, alian\u00e7as com insurtech poderiam garantir aos consumidores acessibilidade, seguran\u00e7a e diversidade nos servi\u00e7os.<\/p>\n \u201c\u00c9 necess\u00e1rio desenvolver modelos de neg\u00f3cios focados em cada mercado local no caso da Cover Genius (entendemos as idiossincrasias, o idioma, os hor\u00e1rios, os ajustes do mercado, etc.), mas tamb\u00e9m temos uma vis\u00e3o e tecnologia global, protegendo assim todos os clientes pertencentes a empresas digitais em todo o mundo, independentemente de onde estejam localizados\u201d, explica Julio Castell\u00f3n.<\/p>\n Makana<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No espa\u00e7o cada vez mais competitivo de fintech e pagamentos, permanecer \u00e0 frente significa ir al\u00e9m e oferecer prote\u00e7\u00e3o personalizada aos clientes para suas compras. \u201cExiste a plataforma XCover, que utiliza a API inteligente e aproveita os dados para oferecer a prote\u00e7\u00e3o mais relevante a cada usu\u00e1rio, simplificando o fornecimento de prote\u00e7\u00e3o personalizada com base […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":47880,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[1040,3824,675,9331],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1-22.jpg","yoast_head":"\n