Um dos pilares da Seguradora Zurich \u00e9 a confian\u00e7a na sociedade digital, raz\u00e3o pela qual a companhia tem investido continuamente em servi\u00e7os que tornem a experi\u00eancia dos clientes e parceiros de neg\u00f3cios cada vez mais fluida, \u00e1gil e descomplicada. O mais recente passo nesse sentido focou em um p\u00fablico que a empresa considera estrat\u00e9gico: o corretor de seguros, que agora pode contar com mais um canal de atendimento.<\/p>\n
Por meio do n\u00famero (11) 2890-2010, os corretores podem acessar via WhatsApp informa\u00e7\u00f5es como 2\u00aa via de ap\u00f3lices, 2\u00aa via de boleto, detalhes de pagamento e d\u00favidas frequentes, al\u00e9m de dispor de um atendimento h\u00edbrido, com contato inicial via atendente virtual e possibilidade de falar com um atendente humano via chat.<\/p>\n
O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel para os seguros de autom\u00f3vel e residencial, e pode ser acessado a partir do Espa\u00e7o – Parceiro de Negocios, onde os corretores devem habilitar a ferramenta antes do primeiro uso.<\/p>\n
“Essa iniciativa vai ao encontro do nosso prop\u00f3sito em ser multicanal, oferecendo diferentes possibilidades de atendimento para que o corretor escolha o seu canal de prefer\u00eancia. Essa amplia\u00e7\u00e3o segue uma tend\u00eancia estabelecida no Brasil, que \u00e9 o uso maci\u00e7o do WhatsApp, presente em praticamente 99% dos aparelhos celulares do pa\u00eds”, pontua o diretor executivo de Opera\u00e7\u00f5es & Tecnologia da Seguradora Zurich, Marcelo Alval\u00e1 (foto).<\/p>\n
Segundo o executivo, a implementa\u00e7\u00e3o do WhatsApp como canal de atendimento para o corretor est\u00e1 relacionada \u00e0 busca da Zurich pela inova\u00e7\u00e3o e faz parte da jornada de digitaliza\u00e7\u00e3o da seguradora. “Estamos abrindo essa possibilidade para que o parceiro ganhe autonomia e agilidade na resolu\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es rotineiras de seus clientes, tamb\u00e9m com apoio da assistente virtual da seguradora.<\/p>\n
“Com essa novidade, esperamos agregar praticidade ao dia a dia do corretor, com padroniza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o no tempo de resposta e precis\u00e3o na informa\u00e7\u00e3o prestada”, Marcelo.<\/p>\n
Conte\u00fado Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um dos pilares da Seguradora Zurich \u00e9 a confian\u00e7a na sociedade digital, raz\u00e3o pela qual a companhia tem investido continuamente em servi\u00e7os que tornem a experi\u00eancia dos clientes e parceiros de neg\u00f3cios cada vez mais fluida, \u00e1gil e descomplicada. O mais recente passo nesse sentido focou em um p\u00fablico que a empresa considera estrat\u00e9gico: o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":47855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5194],"tags":[2295,5695,4346,5865],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/zurich-5.jpg","yoast_head":"\n