Com o Open Investment ativo h\u00e1 pouco mais de uma semana, os olhos do mercado est\u00e3o atentos para as fases do Open Finance e uma delas promete uma grande revolu\u00e7\u00e3o na forma como comercializamos seguros: o Open Insurance (OPIN). A terceira fase do OPIN ter\u00e1 in\u00edcio em 2024, mas o mercado j\u00e1 come\u00e7a a entender as muitas possibilidades de novos produtos e servi\u00e7os, com o maior controle dos usu\u00e1rios sobre a contrata\u00e7\u00e3o de seguros, al\u00e9m de autonomia sobre seus dados.<\/p>\n
Muito mais do que a simples regula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, com a entrada da chamada SPOC em pauta, cada vez mais empresas t\u00eam procurado entender como aproveitar essa oportunidade para “abocanhar” uma parte deste mercado de seguros em expans\u00e3o e com muito potencial.<\/p>\n
SPOC significa Sociedade Processadora de Ordem do Cliente, e \u201c\u00e9 um novo ator do Open Insurance, que visa colocar o cliente como protagonista de sua jornada de contrata\u00e7\u00e3o, endosso, sinistro, resgate de capitaliza\u00e7\u00e3o e portabilidade de seguro e previd\u00eancia\u201d, explica Tiago Messa,\u00a0 (foto) Product Owner da Sensedia.<\/p>\n
Mas como a SPOC ir\u00e1 revolucionar o neg\u00f3cio de seguros e, tamb\u00e9m, das empresas que atuam com inicia\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00e3o de pagamento? E como a SPOC impacta a experi\u00eancia do consumidor, a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados e seu poder de decis\u00e3o? Qual o papel do corretor de seguros neste novo cen\u00e1rio? E as seguradoras, como ficam?<\/p>\n
Se voc\u00ea pudesse fazer o seguro do seu ve\u00edculo apenas por um dia, quando estiver viajando ou em uma regi\u00e3o espec\u00edfica do seu trajeto, voc\u00ea faria? Que tal um or\u00e7amento de seguro residencial com todas as seguradoras do Brasil para encontrar o servi\u00e7o que melhor atende \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas? Parece bom? Essas s\u00e3o apenas algumas possibilidades reais da qual nos aproximamos mais a cada dia.<\/p>\n
\u2022 A grande diferen\u00e7a ser\u00e1 sentida pelo cliente final, que poder\u00e1 usar a SPOC como um hub para conect\u00e1-lo \u00e0s seguradoras no intuito de otimizar suas contrata\u00e7\u00f5es de seguros e compartilhamento de dados com dezenas de empresas e corretores para obter uma cota\u00e7\u00e3o mais assertiva, por exemplo. \u00c9 um formato de consumir e contratar seguros diferente de tudo que vimos no mercado at\u00e9 hoje!<\/p>\n
\u2022 Apesar de o papel dos corretores de seguros ainda estar sendo estudado dentro do Open Insurance, quantos dos 120 mil corretores brasileiros, de fato, podem participar do processo? Muitos profissionais s\u00e3o pequenos corretores que atuam em suas cidades com uma clientela fidelizada h\u00e1 d\u00e9cadas e n\u00e3o sabem como podem fazer parte dessa revolu\u00e7\u00e3o do setor. Para estes, a Sensedia est\u00e1 estudando o formato de SPOC as a Service, possibilitando que continuem atuando como especialistas de seu mercado e para seus clientes.<\/p>\n
\u2022 J\u00e1 o papel das seguradoras continuar\u00e1 muito similar – embora seja necess\u00e1rio que tenham uma unidade de neg\u00f3cios separada caso queiram ser SPOC tamb\u00e9m. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel que disponibilizem seguros ao mercado por meio de empresas do varejo e financeiras, que funcionar\u00e3o como iniciadoras de pagamento intermediando o contato entre o cliente e a seguradora. A SPOC vai ser uma game changer para a contrata\u00e7\u00e3o de seguros no mercado.<\/p>\n
Highlights sobre a SPOC:<\/p>\n
\u2022 Tem como objetivo garantir que o usu\u00e1rio final tenha mais controle sobre a movimenta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de seguros, bem como autonomia sobre seus dados.<\/p>\n
\u2022 Para as corretoras, ir\u00e1 gerar a possibilidade de serem parceiras das seguradoras e torn\u00e1-las prestadoras de servi\u00e7os OPIN para essas empresas. Na pr\u00e1tica, os corretores ser\u00e3o catalisadores da distribui\u00e7\u00e3o de seguros e cuidar\u00e3o do armazenamento dos dados do cliente e do servi\u00e7o de inicia\u00e7\u00e3o de movimenta\u00e7\u00e3o, o que se traduzir\u00e1 em mais visibilidade de mercado e maiores lucros.<\/p>\n
\u2022 Ao contr\u00e1rio da Sociedade Iniciadora de Servi\u00e7os de Seguro (SISS), que deixava a figura do corretor de seguros em segundo plano, aqui a fun\u00e7\u00e3o do corretor voltou a ser essencial para angariar e promover contratos de seguro entre as Sociedades Seguradoras e as pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas.<\/p>\n
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