Para se destacar frente \u00e0 nova economia, em que servi\u00e7os e experi\u00eancias valem mais do que apenas a posse de um produto, o varejo j\u00e1 come\u00e7ou a compreender a necessidade de aprofundar o relacionamento com os consumidores. Hoje, mais do que nunca, \u00e9 preciso agregar valor. Nesse sentido, uma forte tend\u00eancia que vem se sobressaindo no mercado \u00e9 a oferta de seguros integrados.<\/p>\n
Com op\u00e7\u00f5es que v\u00e3o de garantia estendida \u00e0 prote\u00e7\u00e3o contra roubo, as solu\u00e7\u00f5es geram confian\u00e7a, satisfa\u00e7\u00e3o e praticidade para o cliente e ainda incrementam a receita dos varejistas, refor\u00e7ando a reputa\u00e7\u00e3o da marca. Nos Estados Unidos, por exemplo, quase metade dos clientes do varejo (48%) comprariam mais se recebessem ofertas de seguros no checkout de suas compras, de acordo com dados da Cover Genius.<\/p>\n
No Brasil, a cultura da prote\u00e7\u00e3o ganha mais espa\u00e7o \u00e0 medida que inova\u00e7\u00e3o e tecnologia seguem moldando o mundo dos neg\u00f3cios. Isso porque cabe \u00e0s empresas do setor de seguros estrat\u00e9gias inteligentes e tecnol\u00f3gicas para comandar a disrup\u00e7\u00e3o e levar solu\u00e7\u00f5es \u00e0s plataformas completas de relacionamento e, aos varejistas, impulsionando a mudan\u00e7a de mindset com toda a vantagem competitiva em jogo.<\/p>\n
Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel entregar uma gama de seguros personalizados e com coberturas de baixo custo. Para isso, \u00e9 preciso conhecer bem o padr\u00e3o de consumo dos clientes e fazer ofertas qualificadas em momentos oportunos. H\u00e1 produtos de prote\u00e7\u00e3o contra roubo, furto, quebra acidental, como os do segmento de celular, mas tamb\u00e9m seguro de vida, sa\u00fade, resid\u00eancia, viagem, entre outros. As op\u00e7\u00f5es de seguridade e da capacidade de gerar receita e fidelidade s\u00e3o in\u00fameras.<\/p>\n
O que determina o sucesso em cena \u00e9 justamente uma parceria que privilegia a inova\u00e7\u00e3o. De um lado, oferecendo toda a estrutura para as empresas realizarem o processo de implementa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o para a oferta de seguros de maneira simples, garantindo uma opera\u00e7\u00e3o eficiente. Do outro, um processo de sinistro que priorize o que \u00e9 mais importante para o cliente em um momento conturbado: velocidade.<\/p>\n
Hoje, ampliar a oferta de solu\u00e7\u00f5es que facilitem a vida das pessoas e, consequentemente, aumentam o faturamento dos neg\u00f3cios \u00e9 o caminho do sucesso. Al\u00e9m disso, empresas que inovam crescem mais, mant\u00eam-se alinhadas \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias de mercado, aumentam a produtividade, otimizam processos e melhoram a rela\u00e7\u00e3o com clientes.<\/p>\n
Por: Tatiany Martins, diretora comercial da Pitzi<\/p>\n
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