A MetLife, uma das principais empresas de servi\u00e7os financeiros do mundo, participou da 14\u00ba edi\u00e7\u00e3o do Digitalks Expo, o principal evento brasileiro de Neg\u00f3cios da Economia Digital e Tecnologia, que reuniu mais de 9 mil pessoas nos dias 23 e 24 de agosto, no S\u00e3o Paulo Expo, na capital paulista. Lideran\u00e7as da MetLife Brasil participaram durante os dois dias de evento e contribu\u00edram, ao lado de outros especialistas, nos debates sobre oportunidades e desafios do setor.<\/p>\n
Paulo Hussar, Head de Transforma\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios e Processos na MetLife Brasil, participou como palestrante no painel \u201cOs desafios da digitaliza\u00e7\u00e3o no mercado de seguros\u201d, onde compartilhou insights sobre como a empresa tem se empenhado para superar os desafios da digitaliza\u00e7\u00e3o no setor e levar servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o e bem-estar para cada vez mais pessoas. O executivo tamb\u00e9m comentou sobre como a seguradora tem trabalhado com novidades em tecnologia, plataformas e APIs para facilitar esse acesso. \u201cNosso maior desafio \u00e9 ampliar o acesso a servi\u00e7os financeiros e de prote\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, levando mais seguran\u00e7a para os clientes de uma forma simples, r\u00e1pida e, sempre que poss\u00edvel, digital\u201d, afirma.<\/p>\n
Um estudo global da NTT Data apontou que a pandemia levou 42% das seguradoras a criarem plataformas de neg\u00f3cios digitais, parciais ou completas. Sendo poss\u00edvel considerar que o setor avan\u00e7ou quase um ano somente durante os primeiros 90 dias da pandemia, em 2020, de acordo com o estudo. Para Hussar, a mudan\u00e7a de mindset do time \u00e9 o primeiro passo para que a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios aconte\u00e7a de forma eficiente. \u201cNa MetLife, cientes desses desafios, voltamos o nosso olhar para o ecossistema da companhia e mapeamos a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para levar a cultura digital ao nosso time\u201d, finaliza o executivo.<\/p>\n
Desde 2022, a seguradora conta com uma \u00e1rea de Transforma\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios e Processos, dedicada exclusivamente \u00e0s estrat\u00e9gias para driblar os desafios da digitaliza\u00e7\u00e3o no setor. Neste per\u00edodo, j\u00e1 foram realizadas entregas importantes para a marca como o App Vida MetLife com uma nova interface, com mais de 30 funcionalidades e que em quatro meses desde o lan\u00e7amento do seu piloto, j\u00e1 conta com mais de 4.000 usu\u00e1rios.
\nDurante os dois dias de evento, o Digitalks Expo 2023 permitiu \u00e0s empresas de diferentes setores novas conex\u00f5es e discuss\u00f5es interessantes com uma janela para o futuro do digital. O evento contou com mais de 500 palestrantes, em 18 palcos diferentes, promovendo debates com diversas tem\u00e1ticas do mundo digital.<\/p>\n
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