Quando falamos em boas pr\u00e1ticas nas \u00e1reas ambiental, social e de governan\u00e7a (ESG) pensamos automaticamente no bem-estar das gera\u00e7\u00f5es futuras. Um prop\u00f3sito que est\u00e1 totalmente alinhado a miss\u00e3o do mercado segurador, pois quando falamos em Seguros, falamos de prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a para o bem-estar aliado ao futuro.<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos, acompanhamos um envolvimento maior do setor na agenda ESG, cada vez mais podemos ver investimentos em projetos que promovem a sustentabilidade em todas as opera\u00e7\u00f5es. De uma forma geral, o mercado est\u00e1 mais consciente de que o sucesso dos neg\u00f3cios deve caminhar lado a lado com o desenvolvimento sustent\u00e1vel. Na pr\u00e1tica, isso se reflete no cuidado dedicado para alinhar produtos, servi\u00e7os e iniciativas com as melhores pr\u00e1ticas socioambientais e de governan\u00e7a.<\/p>\n
Atualmente, no setor de seguros, vemos iniciativas colaborativas que envolvem clientes e parceiros, conectando conceitos e a\u00e7\u00f5es ESG. Para exemplificar, destaco a seguir de forma macro algumas a\u00e7\u00f5es que fazem a diferen\u00e7a no ramo.<\/p>\n
Nos produtos e servi\u00e7os oferecidos, podemos citar a oferta de servi\u00e7os remotos. Ao disponibilizar esse tipo de servi\u00e7o, a necessidade de deslocamento dos clientes \u00e9 reduzida. Assim, al\u00e9m de evitar emiss\u00f5es do deslocamento por ve\u00edculos, o uso de papel e impress\u00f5es \u00e9 reduzido. Em rela\u00e7\u00e3o a mudan\u00e7as clim\u00e1ticas, h\u00e1 opera\u00e7\u00f5es cujo objetivo \u00e9 reduzir, para o menor prazo poss\u00edvel, o atendimento aos sinistros e o pagamento das indeniza\u00e7\u00f5es por trag\u00e9dias naturais aos segurados dos produtos de autom\u00f3veis (coberturas para alagamento) e residenciais, empresariais, condom\u00ednio e de equipamentos (cobertura para vendavais e queda de granizo).<\/p>\n
Quando falamos em foco no social, \u00e9 n\u00edtido o aumento na aten\u00e7\u00e3o dada em difundir a cultura do seguro e a import\u00e2ncia do planejamento financeiro. A educa\u00e7\u00e3o em seguros, por exemplo, \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o focada em educar e levar informa\u00e7\u00f5es sobre o universo de seguros para a sociedade, proporcionando conhecimento sobre a import\u00e2ncia de se ter um seguro, seja na prote\u00e7\u00e3o pessoal, da fam\u00edlia ou de algum patrim\u00f4nio.<\/p>\n
Ponderando sobre gest\u00e3o de riscos socioambientais observo um processo que envolve o alinhamento de diversas \u00e1reas, assegurando uma estrutura eficiente na mensura\u00e7\u00e3o e controle, com os principais riscos identificados, monitorados e reportados. J\u00e1 sobre boas pr\u00e1ticas e direitos humanos, as empresas que se adequam \u00e0 agenda ESG j\u00e1 est\u00e3o atentas \u00e0s quest\u00f5es como utiliza\u00e7\u00e3o de trabalho infantil e an\u00e1logo ao escravo e de explora\u00e7\u00e3o sexual em todas as suas rela\u00e7\u00f5es comerciais e de neg\u00f3cios. Aqui, incluo a gest\u00e3o de fornecedores, que envolve aqueles que prestam servi\u00e7os exclusivamente para o mercado segurador, como assist\u00eancia ao segurado, regula\u00e7\u00e3o de sinistro, telemedicina, auditoria m\u00e9dica e sindicantes.<\/p>\n
Refor\u00e7o que essas j\u00e1 s\u00e3o pr\u00e1ticas do Grupo Bradesco Seguros, que integra as companhias que est\u00e3o comprometidas de fato com as quest\u00f5es ESG. Avalio que tamb\u00e9m vale abordar os desafios que nos impactam. Entre os principais, destaco a procura cont\u00ednua pelo engajamento de todos os envolvidos no fortalecimento da responsabilidade social no neg\u00f3cio e na valoriza\u00e7\u00e3o do capital humano. Essa a\u00e7\u00e3o tem o objetivo de estreitar as rela\u00e7\u00f5es e construir uma base s\u00f3lida para a tomada de decis\u00f5es por meio de consulta, di\u00e1logo e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para finalizar, nessa rela\u00e7\u00e3o entre pr\u00e1ticas ESG e o setor de seguros, \u00e9 necess\u00e1rio destacar os Princ\u00edpios para a Sustentabilidade em Seguros (PSI), desenvolvidos pela Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU). Esta iniciativa global faz parte do Programa das United Nations Environment Programme Finance Initiative (UNEP FI), cujo objetivo \u00e9 engajar a ind\u00fastria de seguros a promover a\u00e7\u00f5es de ESG em seus neg\u00f3cios, visando ao desenvolvimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n
\u00c9 motivo de muito orgulho integrar um movimento t\u00e3o importante, que impulsiona quest\u00f5es ambientais e o crescimento sustent\u00e1vel. Essas iniciativas refor\u00e7am que o compromisso das seguradoras com as pr\u00e1ticas ESG evolui a cada ano. E teremos muito mais pela frente!<\/p>\n
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