A Brasilprev, empresa especialista e l\u00edder de mercado em previd\u00eancia privada, traz uma hist\u00f3ria marcada pela evolu\u00e7\u00e3o constante do seu neg\u00f3cio, com o prop\u00f3sito de transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro, promovendo o desenvolvimento sustent\u00e1vel. Neste m\u00eas, a empresa celebra seus 30 anos cada vez mais digital e pr\u00f3xima dos seus 2,6 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n
“A Brasilprev vive em constante transforma\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas tecnol\u00f3gica, mas em todos os aspectos. Esse \u00e9 um papel que assumimos com grande empenho e responsabilidade”, destaca a presidente da companhia, \u00c2ngela Assis. “Buscamos incansavelmente a inova\u00e7\u00e3o em produtos e processos, a excel\u00eancia na nossa rela\u00e7\u00e3o com os clientes e investimos fortemente na educa\u00e7\u00e3o financeira, seja de forma personalizada ou de amplo alcance. Essa tem sido nossa jornada h\u00e1 30 anos, e estamos prontos para ir al\u00e9m”.<\/p>\n
Crescimento em CX e canais digitais<\/strong><\/p>\n A Brasilprev aprimorou o conceito de Customer Experience (CX) com a implementa\u00e7\u00e3o de diversas iniciativas nos \u00faltimos anos. Alguns exemplos s\u00e3o as jornadas digitais, com destaque para o WhatsApp Brasilprev, que oferece quase 30 servi\u00e7os, tem NPS superior a 74 pontos e j\u00e1 re\u00fane mais de 820 mil usu\u00e1rios desde 2019, com recorde de 100 mil usu\u00e1rios em um \u00fanico m\u00eas, em mar\u00e7o de 2023. A companhia tamb\u00e9m vem expandindo, ano ap\u00f3s ano, as consultorias realizadas aos clientes, seja por telefone, pessoalmente ou at\u00e9 mesmo digitalmente.<\/p>\n Tamb\u00e9m visando prestar um servi\u00e7o diferenciado, a Brasilprev estruturou uma \u00e1rea de desacumula\u00e7\u00e3o. O objetivo \u00e9 prestar consultoria aos clientes que est\u00e3o ou em breve estar\u00e3o no momento de utilizar as reservas financeiras. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 focada no p\u00fablico 60+, que tem crescido cada vez mais, principalmente em decorr\u00eancia do aumento na expectativa de vida do brasileiro.<\/p>\n Investimento em novas tecnologias, uso de dados e intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/p>\n Seguindo a tend\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es a partir da utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial generativa, a Brasilprev acaba de lan\u00e7ar o Brasilprev GPT. A nova ferramenta, que ainda segue em fase de testes e restrita ao p\u00fablico interno, est\u00e1 acoplada ao Hub Brasilprev, um pool de solu\u00e7\u00f5es que proporciona um conjunto variado de recursos, oferecendo ao usu\u00e1rio uma ampla gama de informa\u00e7\u00f5es, como: simulador, painel de controle, modelo anal\u00edtico e relat\u00f3rios. Tudo est\u00e1 reunido em uma \u00fanica plataforma, facilitando a integra\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia anal\u00edtica produzida pela Brasilprev.<\/p>\n Dessa maneira, a empresa vem utilizando estrat\u00e9gias com o uso de dados para desenvolvimento de produtos personalizados e jornadas de comunica\u00e7\u00e3o customizadas aos clientes \u2013 rumo \u00e0 hipersonaliza\u00e7\u00e3o. A cultura data-driven permite que a companhia organize seus processos e m\u00e9tricas com base em an\u00e1lises precisas, resultando em decis\u00f5es mais assertivas. Al\u00e9m disso, essa estrutura consolidada permite que a Brasilprev esteja preparada para a chegada do Open Insurance, entregando com qualidade e agilidade os insights necess\u00e1rios para gera\u00e7\u00e3o de valor aos nossos clientes.<\/p>\n Metas de sustentabilidade<\/strong><\/p>\n Em 2022, a Brasilprev definiu os compromissos com a sustentabilidade e estipulou metas a serem atingidas at\u00e9 2026. Um ano ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o, como algumas j\u00e1 foram alcan\u00e7adas e, outras se tornaram rapidamente parte da rotina das \u00e1reas de neg\u00f3cios, o documento foi revisado.<\/p>\n Com a iniciativa, a Brasilprev reafirma sua responsabilidade com as quest\u00f5es ASG (Ambiental, Social e Governan\u00e7a) e com os seus compromissos: Integridade, \u00c9tica e transpar\u00eancia; Relacionamento e Satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes; Gest\u00e3o Ambiental e Responsabilidade Social; Diversidade Equidade e Inclus\u00e3o; e Gest\u00e3o de Investimentos ASG.<\/p>\n “A partir dessa revis\u00e3o, pudemos calibrar os indicadores e as metas para 2026. Um dos exemplos foi a amplia\u00e7\u00e3o da porcentagem de mulheres em cargos de lideran\u00e7a, que passou de 40% para 45%. Aproveitamos para adequ\u00e1-las \u00e0 realidade atual e ao nosso potencial de atingimento”.<\/p>\n Ainda para o futuro, a empresa pretende ter pessoas pretas e pardas ocupando no m\u00ednimo 30% do quadro de colaboradores, e deseja capacitar cerca de 188 mil pessoas por meio de programas de educa\u00e7\u00e3o financeira. J\u00e1 na \u00e1rea de governan\u00e7a, quer aprimorar o aculturamento de seus colaboradores implementado um treinamento espec\u00edfico sobre a tem\u00e1tica ASG.<\/p>\n Novo projeto na \u00e1rea de educa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Em outubro de 2022, a Brasilprev lan\u00e7ou um produto destinado aos projetos de vida educacionais de crian\u00e7as e adolescentes. Chamado Brasilprev J\u00fanior Educa\u00e7\u00e3o, o plano possibilita que os aportes componham reservas para que eles possam ter, no futuro, recursos financeiros para custear cursos superiores, de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e MBAs, bem como especializa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Consultoria dedicada ao segmento empresarial<\/strong><\/p>\n A Brasilprev tamb\u00e9m disponibilizou um novo portf\u00f3lio de produtos para o segmento de atacado e, recentemente, reestruturou duas novas ger\u00eancias para esta frente. A \u00e1rea de Corporate Hunter tem maior foco na prospec\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios e relacionamento com o Banco do Brasil. J\u00e1 a Corporate Farmer \u00e9 mais dedicada aos processos de implanta\u00e7\u00e3o de novos planos empresariais institu\u00eddos \u2013 em que a empresa e o colaborador fazem as contribui\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de ser respons\u00e1vel pelo relacionamento e moderniza\u00e7\u00e3o dos planos existentes, bem como implanta\u00e7\u00e3o de novos colaboradores na base de clientes corporativos.<\/p>\n A tecnologia tamb\u00e9m \u00e9 uma grande aliada e est\u00e1 presente nas iniciativas de prospec\u00e7\u00e3o e vendas do segmento empresarial. Recentemente, a Brasilprev promoveu melhorias no Teo, o bot desenvolvido pela empresa para auxiliar os clientes do segmento corporativo. Utilizando uma linguagem simples e descomplicada, o consultor virtual proporciona a melhor experi\u00eancia para os clientes por meio de uma ades\u00e3o 100% digital. E o feedback tem sido muito positivo: o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o \u00e9 de mais de 94%.<\/p>\n Empresa inovadora<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m de liderar o mercado de previd\u00eancia privada do Brasil no volume de recursos sob gest\u00e3o, a Brasilprev tamb\u00e9m tem se destacado nos \u00faltimos anos pela inova\u00e7\u00e3o. Neste ano, a companhia figurou na lista das 20 institui\u00e7\u00f5es mais inovadoras do pa\u00eds, do MIT Technology Review Brasil. Segundo os organizadores, mais de 1000 empresas se inscreveram na segunda edi\u00e7\u00e3o do pr\u00eamio, promovido pela plataforma de conte\u00fado do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT, na sigla em ingl\u00eas), dos Estados Unidos.<\/p>\n Cuidado com as pessoas<\/strong><\/p>\n A Brasilprev tem como um dos seus valores corporativos o “Cuidado com as pessoas”. Esse valor foi definido a partir do Projeto de Cultura estabelecido na empresa em 2019 e da cria\u00e7\u00e3o de um manifesto cultural no ano seguinte, que contou com a participa\u00e7\u00e3o ativa de todos os colaboradores.<\/p>\n “O bom clima organizacional na Brasilprev tamb\u00e9m est\u00e1 refletido pela conquista dos selos Great Place to Work (GPTW) e Lugares Incr\u00edveis para Trabalhar (FIA UOL), que nos enchem de orgulho”, conclui \u00c2ngela.<\/p>\n G&A Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Brasilprev, empresa especialista e l\u00edder de mercado em previd\u00eancia privada, traz uma hist\u00f3ria marcada pela evolu\u00e7\u00e3o constante do seu neg\u00f3cio, com o prop\u00f3sito de transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro, promovendo o desenvolvimento sustent\u00e1vel. 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