Impulsionado pela amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e pelo per\u00edodo de entrega das declara\u00e7\u00f5es do Imposto sobre a Renda das Pessoas F\u00edsicas (IRPF), o WhatsApp da Brasilprev apresentou em mar\u00e7o deste ano um recorde hist\u00f3rico de acessos, com um alto volume de pedidos de Informes de Rendimento. Foram mais de 100 mil usu\u00e1rios \u00fanicos na plataforma durante o m\u00eas, 25% a mais do que o atingido na mesma \u00e9poca do ano anterior (75 mil acessos \u00fanicos).<\/p>\n
Desde o seu lan\u00e7amento, em 2019, o aplicativo tem se tornado um dos principais canais de atendimento da companhia, que \u00e9 l\u00edder de mercado e especialista em previd\u00eancia privada. Neste per\u00edodo, foram mais de 1,1 milh\u00e3o de acessos totais e 663 mil usu\u00e1rios \u00fanicos, com mais de 92% das demandas atendidas sem necessidade de transbordo. Outro dado importante \u00e9 o NPS, \u00edndice que mede a lealdade dos clientes, que tem se mantido em um n\u00edvel de excel\u00eancia.<\/p>\n
Atualmente, a ferramenta oferece 27 servi\u00e7os aos clientes, como consulta ao saldo e extrato, solicita\u00e7\u00e3o de segunda via de contribui\u00e7\u00e3o, aporte extra, informe de rendimentos e at\u00e9 assessoramento 100% digital.<\/p>\n
\u201cEm uma companhia com o tamanho da Brasilprev, \u00e9 fundamental que a busca pela efici\u00eancia operacional seja di\u00e1ria e, dentro deste conceito, a comunica\u00e7\u00e3o por meio do WhatsApp foi um passo importante em nosso processo de transforma\u00e7\u00e3o digital\u201d, revela a presidente da Brasilprev, \u00c2ngela Assis (foto). \u201cAl\u00e9m disso, \u00e9 uma ferramenta que facilita a vida do cliente, independentemente do valor investido ou dos produtos que j\u00e1 tenham. Ela democratiza a assessoria\u201d.<\/p>\n
IMPOSTO DE RENDA<\/strong> G&A Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Impulsionado pela amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e pelo per\u00edodo de entrega das declara\u00e7\u00f5es do Imposto sobre a Renda das Pessoas F\u00edsicas (IRPF), o WhatsApp da Brasilprev apresentou em mar\u00e7o deste ano um recorde hist\u00f3rico de acessos, com um alto volume de pedidos de Informes de Rendimento. Foram mais de 100 mil usu\u00e1rios \u00fanicos na plataforma durante […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42629,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[555],"tags":[7715,767,7714,5606,5907],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Brasilprev-executiva-1.jpg","yoast_head":"\n
\nPor falar em IRPF 2023, a Brasilprev preparou uma s\u00e9rie de v\u00eddeos dispon\u00edveis no YouTube, para ajudar os participantes a declararem seus planos de previd\u00eancia. Clique AQUI para as dicas sobre os PGBL, AQUI para o VGBL e AQUI para os planos empresariais.<\/p>\n