O Grupo New Space, um dos l\u00edderes na oferta de servi\u00e7os com tecnologia aplicada para os mais diversos segmentos de neg\u00f3cio, anuncia o desenvolvimento de uma opera\u00e7\u00e3o destinada a promover an\u00e1lises e valida\u00e7\u00f5es para Seguros Auto. Aliando experi\u00eancia e capacita\u00e7\u00e3o, a companhia possui a capilaridade necess\u00e1ria para prover um grande volume de dados com alta performance e otimiza\u00e7\u00e3o de processos, sejam eles de an\u00e1lise, pagamentos integrais, parciais, tratativa dos documentos referente aos ve\u00edculos recuperados e atendimento de chat.<\/p>\n
Priscila Toledo (foto), superintendente de neg\u00f3cios e produtos do Grupo New Space
\n“O mercado segurador exige um alto volume de checagens e valida\u00e7\u00f5es. S\u00e3o milhares de sinistros abertos todos os dias, notas fiscais, pagamentos, documentos, enfim, uma alt\u00edssima quantidade de dados que precisam ser analisados”, explica Priscila Toledo, superintendente de neg\u00f3cios e produtos do Grupo New Space. E \u00e9 justamente para atender a essa demanda que a opera\u00e7\u00e3o foi desenvolvida, segundo a executiva. \u201cNossa estrutura e time est\u00e3o prontos para validar toda e qualquer etapa do processo para as seguradoras\u201d, complementa. Em linhas gerais, a opera\u00e7\u00e3o visa ter um fluxo seguro e alinhado de acordo com os procedimentos de cada seguradora, proporcionando ao cliente final e as oficinas maior agilidade e qualidade no atendimento e no recebimento dos valores correspondentes das notas ficais.<\/p>\n
SERVI\u00c7OS<\/strong> Algumas das valida\u00e7\u00f5es que a New Space pode fazer s\u00e3o: n\u00famero e valor das notas\/sinistros, cobertura e assist\u00eancia, nome e raz\u00e3o social das oficinas, sucursal, impostos etc. Al\u00e9m das notas fiscais, a nova opera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permite valida\u00e7\u00e3o de pagamentos parciais e integrais, sendo que no primeiro item, a equipe atua a partir de um problema no cadastro das oficinas credenciadas ou a terceiros prestadores de servi\u00e7os que realizaram a manuten\u00e7\u00e3o no bem. No integral, o foco \u00e9 na confirma\u00e7\u00e3o de dados do cliente, ve\u00edculo e de seu hist\u00f3rico, resguardando quest\u00f5es estrat\u00e9gicas para a seguradora.<\/p>\n SALVADOS<\/strong> ATENDIMENTO CHAT<\/strong> A New Space oferece uma opera\u00e7\u00e3o totalmente dedicada \u00e0 gest\u00e3o, suporte e assist\u00eancia. \u201cNosso time \u00e9 constantemente treinado para tratar todos os alertas pendentes em propostas ativas\u201d, finaliza a executiva.<\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o New Space<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Grupo New Space, um dos l\u00edderes na oferta de servi\u00e7os com tecnologia aplicada para os mais diversos segmentos de neg\u00f3cio, anuncia o desenvolvimento de uma opera\u00e7\u00e3o destinada a promover an\u00e1lises e valida\u00e7\u00f5es para Seguros Auto. Aliando experi\u00eancia e capacita\u00e7\u00e3o, a companhia possui a capilaridade necess\u00e1ria para prover um grande volume de dados com alta […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42390,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[7622,7623,7621,7089,7624],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/1-62-e1681859457529.jpg","yoast_head":"\n
\nPor meio de uma integra\u00e7\u00e3o entre os sistemas, analistas New Space conseguem validar, por exemplo, todas as notas fiscais encaminhadas pelas oficinas, liberando posteriormente os pagamentos. Terceirizar esse tipo de atividade garante um alto n\u00edvel de atendimento e economia de recursos, al\u00e9m de aprimorar a rela\u00e7\u00e3o seguradora > cliente > oficina. \u201cMais do que as valida\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, nossa opera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se caracteriza pelo servi\u00e7o de suporte \u00e0s d\u00favidas, tanto por parte das oficinas, quanto dos operadores de seguro. Para isso, possu\u00edmos canais como telefone e e-mail\u201d, complementa Priscila.<\/p>\n
\nUm ve\u00edculo recebe o status de \u201crecuperado\u201d quando este passou, anteriormente, por uma situa\u00e7\u00e3o de sinistro relacionado a furto ou roubo, foi reavaliado e recebeu permiss\u00e3o para voltar \u00e0s ruas. Com isso, a seguradora tem a possibilidade de revend\u00ea-lo por meio de um leil\u00e3o. \u201cAqui, a opera\u00e7\u00e3o New Space fica respons\u00e1vel por fazer as an\u00e1lises documentais necess\u00e1rias para o correto andamento do processo, verificando se h\u00e1 alguma pend\u00eancia. Tamb\u00e9m faz o upload das informa\u00e7\u00f5es no sistema da seguradora, entre outras atividades\u201d, explica Priscila.<\/p>\n
\nO tempo \u00e9 um recurso valioso para todo tipo de profissional, por isso, a opera\u00e7\u00e3o de Atendimento via Chat \u00e9 um servi\u00e7o extremamente relevante tanto para seguradoras, quanto operadores e clientes do segmento. Trata-se de uma adi\u00e7\u00e3o valiosa \u00e0s alternativas de comunica\u00e7\u00e3o, trazendo mais agilidade e assertividade para o neg\u00f3cio.<\/p>\n