Qual o papel da comunica\u00e7\u00e3o? Come\u00e7o essa reflex\u00e3o com uma pergunta complexa e relevante para a nossa discuss\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o permeia as rela\u00e7\u00f5es humanas, desde os prim\u00f3rdios nas suas mais variadas formas, sempre foi essencial, por meio dela os seres humanos e os animais compartilham diferentes ideias e informa\u00e7\u00f5es entre si, tornando a a\u00e7\u00e3o uma atividade crucial para a vida em sociedade. \u00c9 como o la\u00e7o que nos une, que nos conecta e que nos permite trabalhar em conjunto, seja por meio da voz, escrita ou linguagem de sinais. Sem ela dificilmente algo grandioso seria constru\u00eddo. Digo isso porque, apesar da relev\u00e2ncia do esfor\u00e7o individual, \u00e9 na coopera\u00e7\u00e3o que crescemos como humanidade, unindo esfor\u00e7os e caminhando juntos, rumo ao progresso.<\/p>\n
Pensando nas organiza\u00e7\u00f5es, a relev\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o poderia ser diferente e, portanto, se mostra fundamental para que qualquer desafio seja bem-sucedido. De dentro para fora, ela contribui com toda a constru\u00e7\u00e3o de valor de uma marca frente ao seu p\u00fablico-alvo. E, ao olharmos para o mercado de seguros, setor no qual atuo h\u00e1 quase 10 anos, vejo que seu papel tem um prop\u00f3sito ainda maior, visto que, mais do que comunicar os diferenciais de um produto ou servi\u00e7o, a comunica\u00e7\u00e3o contribui para dissemina\u00e7\u00e3o de uma cultura ainda incipiente na sociedade, ampliando a consci\u00eancia da popula\u00e7\u00e3o em torno da import\u00e2ncia do seguro para a prote\u00e7\u00e3o. Mas, mesmo com um papel t\u00e3o relevante nesse mercado, acredito que ainda h\u00e1 espa\u00e7o para que o ato seja aprimorado e atinja a sociedade plural que temos de maneira mais personalizada e precisa, levando em considera\u00e7\u00e3o as diferentes faixas et\u00e1rias, etnias e classes sociais. Dando sequ\u00eancia, antes de falar sobre como podemos trabalhar a comunica\u00e7\u00e3o no mercado, gostaria de retomar um pouco na hist\u00f3ria do seguro.<\/p>\n
Para quem n\u00e3o sabe, h\u00e1 registros da origem do seguro, claro que de maneira rudimentar, na Mesopot\u00e2mia, mais de 2 mil anos antes de Cristo, quando condutores de caravanas firmavam contratos de seguros para prote\u00e7\u00e3o de seus animais de carga. Com um hist\u00f3rico t\u00e3o longo de exist\u00eancia, \u00e9 de se pensar que todos j\u00e1 deveriam saber da sua import\u00e2ncia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Ao longo desse per\u00edodo, muitos paradigmas sobre o seguro j\u00e1 foram criados, no Brasil o produto passou ai a ser visto como um custo e n\u00e3o como uma op\u00e7\u00e3o de investimento para o futuro, diferentemente da realidade em muitos outros pa\u00edses no mundo, que j\u00e1 tem essa cultura muito mais estabelecida.<\/p>\n
Nesse cen\u00e1rio, n\u00e3o h\u00e1 como negar que o seguro \u00e9 imprescind\u00edvel em qualquer per\u00edodo ou d\u00e9cada, tanto \u00e9 que sua exist\u00eancia, ainda que vista de outras perspectivas, sempre perdurou na sociedade. E a comunica\u00e7\u00e3o tem participado como uma grande aliada para desmistificar as percep\u00e7\u00f5es contrarias e conscientizar a popula\u00e7\u00e3o, levando em conta a necess\u00e1ria diversifica\u00e7\u00e3o das mensagens e canais.<\/p>\n
Mesmo com uma grande evolu\u00e7\u00e3o, que acompanhou o desenvolvimento desse mercado ao longo das d\u00e9cadas, ainda h\u00e1 espa\u00e7o para aprimorarmos a comunica\u00e7\u00e3o e atingirmos cada vez mais a nossa miss\u00e3o como securit\u00e1rios e atuantes na \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, \u00e9 preciso marcar presen\u00e7a do e-mail corporativo ao v\u00eddeo do TikTok, da feira agropecu\u00e1ria ao festival de m\u00fasica, do ponto de \u00f4nibus \u00e0 \u00e1rea VIP do aeroporto, para, de fato, podermos impactar e conscientizar o maior n\u00famero de pessoas. Devemos desenvolver mensagens que exponham a import\u00e2ncia dos produtos do meio, tocando cada indiv\u00edduo de um pa\u00eds t\u00e3o culturalmente rico e diverso como o Brasil.<\/p>\n
Costumo dizer que o seguro \u00e9 previsibilidade e seguran\u00e7a em um mundo extremamente incerto; \u00e9 n\u00e3o ser surpreendido; \u00e9 saber que se algo acontecer com voc\u00ea ou sua fam\u00edlia h\u00e1 como enfrentar as adversidades de uma forma melhor; \u00e9 saber que sua empresa estar\u00e1 segurada, caso algum imprevisto ocorra. \u00c9 nesse cen\u00e1rio que devemos, como profissionais de comunica\u00e7\u00e3o atuantes neste mercado t\u00e3o poderoso, direcionar os nossos esfor\u00e7os para que, cada vez mais, pessoas conhe\u00e7am os seus benef\u00edcios e consigam levar a vida com mais tranquilidade.<\/p>\n
Edelman<\/strong><\/p>\n *Por Regina Macedo, Superintendente de Comunica\u00e7\u00e3o e An\u00e1lise de Mercado do Grupo Bradesco Seguros<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qual o papel da comunica\u00e7\u00e3o? Come\u00e7o essa reflex\u00e3o com uma pergunta complexa e relevante para a nossa discuss\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o permeia as rela\u00e7\u00f5es humanas, desde os prim\u00f3rdios nas suas mais variadas formas, sempre foi essencial, por meio dela os seres humanos e os animais compartilham diferentes ideias e informa\u00e7\u00f5es entre si, tornando a a\u00e7\u00e3o uma […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[203],"tags":[7509,1856,599,7510],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Regina-Macedo.jpg","yoast_head":"\n