“A Delphos praticamente nasceu com o ramo habitacional, e o residencial deriva dele. Ent\u00e3o podemos dizer que nossos diferenciais est\u00e3o no conhecimento e experi\u00eancia adquiridos em mais de 55 anos, na evolu\u00e7\u00e3o de nossas solu\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sempre em linha com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, no cumprimento dos SLA’s definidos pelas seguradoras, que est\u00e3o cada vez mais rigorosos justamente para assegurar celeridade aos seus clientes, apostando na credibilidade de nossas entregas e na excel\u00eancia de nossos servi\u00e7os”, afirma a presidente da empresa, Elisabete Prado.<\/p>\n
Na vis\u00e3o da executiva, a pandemia evidenciou a import\u00e2ncia e a necessidade da pessoa se preparar para o imponder\u00e1vel. Fez com que as pessoas se voltassem para a prote\u00e7\u00e3o de suas vidas e buscassem, no seguro, a prote\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pelo seu patrim\u00f4nio. “A Delphos v\u00ea isso como uma tend\u00eancia irrevers\u00edvel, pois houve um salto no aculturamento sobre a relev\u00e2ncia do processo indenizat\u00f3rio ante as adversidades. Some-se \u00e0 pandemia, as grandes cat\u00e1strofes naturais que todo ano atingem o patrim\u00f4nio residencial, como as inunda\u00e7\u00f5es da regi\u00e3o do Sul, de Petr\u00f3polis, da Barra do Say, e outras tantas sobre as quais tivemos not\u00edcias”, acrescenta a presidente.<\/p>\n
Ela frisa ainda que, nesse contexto, a assist\u00eancia 24 horas, geralmente atrelada a um determinado tipo de seguro, \u00e9 um valor agregado muito bem percebido, na medida em que oferece combos de servi\u00e7os que se adequam \u00e0s necessidades de cada segurado em casos de emerg\u00eancias.<\/p>\n
Elisabete Prado acentua que, apesar de, na maioria das vezes, ser um socorro com solu\u00e7\u00e3o paliativa, os servi\u00e7os de assist\u00eancia resolvem quest\u00f5es aflitivas, tirando os segurados de situa\u00e7\u00f5es angustiantes e de riscos.\u00a0\u00a0Mas, passado esse primeiro momento de socorro imediato, h\u00e1 a fase chamada de regula\u00e7\u00e3o do sinistro. \u00c9 quando empresas contratadas pelas seguradoras comparecem no im\u00f3vel para avaliar as causas e consequ\u00eancias, e encaminhar as provid\u00eancias para as solu\u00e7\u00f5es definitivas. “No caso da Delphos, temos um time de engenheiros voltado \u00e0s vistorias, sejam elas presenciais ou atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica remota, um time de analistas que far\u00e1 todo o trabalho de valida\u00e7\u00f5es de coberturas, e, uma gest\u00e3o com expertise de mais de cinco d\u00e9cadas no segmento. A nossa rede de engenheiros, com atua\u00e7\u00e3o majorit\u00e1ria nos sinistros de danos f\u00edsicos ao im\u00f3vel, cobertura compuls\u00f3ria no seguro habitacional, tamb\u00e9m \u00e9 instada a tratar o dano f\u00edsico de conte\u00fado, que \u00e9 uma cobertura do seguro residencial muitas vezes embarcada pelas seguradoras nas ap\u00f3lices de seguro habitacional”.<\/p>\n
Vistoria remota –<\/strong>\u00a0Ela destaca tamb\u00e9m que a rede de profissionais que trabalha com a Delphos est\u00e1 apta para atuar em todo o territ\u00f3rio nacional e lembra que as dist\u00e2ncias est\u00e3o ficando cada vez mais curtas em raz\u00e3o das chamadas vistorias remotas. “Hoje, um engenheiro baseado no Rio de Janeiro pode fazer uma vistoria no extremo do pa\u00eds sem precisar fazer deslocamentos, bastando para isso que o segurado disponha de um ponto de internet. O nosso Sistema de Vistoria Remota \u2013 SvrDelphos, \u00e9 dotado de uma solu\u00e7\u00e3o web que possibilita aos pr\u00f3prios segurados participarem das vistorias, a partir de um link enviado ao smartphone em data e hora previamente combinados entre as partes, interagindo com o profissional (engenheiro civil \/ arquiteto) durante o procedimento”, exemplifica, explicando ainda que a essa solu\u00e7\u00e3o permite o envio de fotos, v\u00eddeos e detalhes inerentes ao servi\u00e7o em si, como a verifica\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es gerais do im\u00f3vel e os danos \/ riscos existentes, al\u00e9m da geolocaliza\u00e7\u00e3o do smartphone utilizado.<\/p>\n J\u00e1 os servi\u00e7os de regula\u00e7\u00e3o de sinistros consumidos pelas seguradoras normalmente envolvem toda cadeia do processo, desde a sua abertura at\u00e9 a sua liquida\u00e7\u00e3o. Isso significa que se por alguma raz\u00e3o o processo for judicializado, elas podem sim contar com os servi\u00e7os de assist\u00eancia aos peritos judiciais, que as subsidiar\u00e3o com todas as informa\u00e7\u00f5es para os laudos periciais e seus desdobramentos. “Temos em nossa rede de profissionais, engenheiros aptos a realizar esse tipo de atividade”, assegura Elisabete Prado.<\/p>\n Elisabete Prado, presidente da Delphos \u2013 Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “A Delphos praticamente nasceu com o ramo habitacional, e o residencial deriva dele. Ent\u00e3o podemos dizer que nossos diferenciais est\u00e3o no conhecimento e experi\u00eancia adquiridos em mais de 55 anos, na evolu\u00e7\u00e3o de nossas solu\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sempre em linha com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, no cumprimento dos SLA’s definidos pelas seguradoras, que est\u00e3o cada vez […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[7452,7451,2184,768,635],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Delphos.jpg","yoast_head":"\n