Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, o setor de seguros n\u00e3o s\u00f3 tem evolu\u00eddo rapidamente como tamb\u00e9m viu o n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es fraudulentas aumentar consideravelmente nos \u00faltimos anos. Segundo a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio do Sistema de Quantifica\u00e7\u00e3o de Fraudes (SQF), da CNseg (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras), as fraudes comprovadas somente no primeiro semestre de 2022 chegaram a R$460,2 milh\u00f5es. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que o mercado segurador tem um grande desafio pela frente no que diz respeito a solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o a fraudes.<\/p>\n
Para Marcelo Peixoto, CEO da Minds Digital, Voice ID Tech pioneira em biometria de voz no Brasil, a busca por novas tecnologias antifraude ser\u00e1 a pauta principal do setor de seguros nos pr\u00f3ximos anos. \u201cEm um ramo que anualmente perde milh\u00f5es de reais em fraudes comprovadas, \u00e9 natural que o mercado esteja se movimentando para achar os melhores parceiros, que por meio da tecnologia conseguem desenvolver programas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes para identificar outros sinistros ocorridos com o mesmo cliente ou em outras seguradoras, assim como evitar a a\u00e7\u00e3o dos golpistas no primeiro atendimento\u201d, afirma.<\/p>\n
Veja a seguir como a biometria de voz pode ajudar na preven\u00e7\u00e3o de fraudes no setor de seguros:<\/p>\n
1) Solicita\u00e7\u00f5es de contratos\/boletos<\/strong><\/p>\n A fraude de solicita\u00e7\u00f5es de contratos\/boletos tem origem, em grande parte, no roubo de dados pessoais. Com essas informa\u00e7\u00f5es, os fraudadores usam esses materiais para se passar por outra pessoa. 2️) Altera\u00e7\u00f5es de plano e de cadastro<\/strong><\/p>\n As altera\u00e7\u00f5es de plano ou de cadastro dos seguros tamb\u00e9m podem ser realizadas de maneira fraudulenta. O fraudador pode invadir a conta de outra pessoa, modificar as informa\u00e7\u00f5es do titular, fazer mudan\u00e7as de planos e tamb\u00e9m vazar dados, que podem ser usados em outras transa\u00e7\u00f5es fraudulentas. Nesse sentido, a biometria de voz garante que a altera\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo feita pelo titular do seguro.<\/p>\n 3️) Servi\u00e7o de solicitar socorro<\/strong><\/p>\n Para evitar que o servi\u00e7o de solicitar socorro seja feito por um terceiro que n\u00e3o esteja contemplado na ap\u00f3lice, podemos utilizar a biometria de voz como ferramenta para prevenir esse tipo de golpe.<\/p>\n \u201cUma das vantagens da biometria de voz \u00e9 a captura das caracter\u00edsticas \u00fanicas da voz de cada pessoa (como o timbre, altura e frequ\u00eancia) logo no seu cadastro na empresa. O sistema consegue reconhecer se \u00e9 uma grava\u00e7\u00e3o tentando se passar pela pessoa, inclusive nos canais de relacionamento com o cliente\u201d finaliza Marcelo.<\/p>\n Pine PR<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, o setor de seguros n\u00e3o s\u00f3 tem evolu\u00eddo rapidamente como tamb\u00e9m viu o n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es fraudulentas aumentar consideravelmente nos \u00faltimos anos. Segundo a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio do Sistema de Quantifica\u00e7\u00e3o de Fraudes (SQF), da CNseg (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras), as fraudes comprovadas somente no primeiro semestre de 2022 chegaram […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41302,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[7233,7234,698,581],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/1-54-e1678716433553.jpg","yoast_head":"\n
\nPara prevenir os vazamentos de dados, a biometria de voz \u00e9 a maneira mais segura para autenticar os usu\u00e1rios.<\/p>\n