Por um per\u00edodo o mercado segurador questionou a necessidade do corretor de seguros diante dos avan\u00e7os digitais e do autosservi\u00e7o. Questionamentos esses que se cessaram com o avan\u00e7o cada vez maior do setor, sobretudo do seguro de pessoas. Com uma ampla demanda e uma popula\u00e7\u00e3o ainda com pouco conhecimento sobre os produtos e servi\u00e7os, o corretor se fez necess\u00e1rio como o principal consultor especialista. \u00c9 neste cen\u00e1rio de evolu\u00e7\u00e3o que a Icatu anuncia o novo superintendente de vendas consultivas, Renato Gomes, que tem o desafio de fortalecer e sensibilizar a rela\u00e7\u00e3o entre corretor e cliente.<\/p>\n
“Com o crescimento do mercado de seguros no p\u00f3s-pandemia, vimos surgir muitas d\u00favidas sobre o seguro de vida, previd\u00eancia e capitaliza\u00e7\u00e3o, e \u00e9 justamente o corretor que atua no trato humano, como consultor, que ir\u00e1 trazer o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para o cliente final, algo que nenhuma tecnologia substitui. Queremos criar uma cultura de venda consultiva, ou seja, de escuta emp\u00e1tica, para entrar nas particularidades financeiras do cliente e, assim, entender as suas reais necessidades. E o corretor \u00e9 o principal agente protagonista dessa incr\u00edvel jornada. \u00c9 assim que vamos desenvolver um trabalho que vai fazer a diferen\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 na Icatu, mas no pa\u00eds\u201d, afirma Renato Gomes (foto),\u00a0 que conta com mais de 24 anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado segurador.<\/p>\n
Renato \u00e9 formado em Engenharia Civil, \u00e1rea em que atuou por 15 anos em grandes empresas projetistas e de constru\u00e7\u00e3o at\u00e9 o ano de 1998, quando iniciou sua jornada no mercado segurador, na Prudential do Brasil, como Master Franqueado na gest\u00e3o de vendas de seguro de vida atrav\u00e9s dos Corretores Franqueados Life Planners. A partir de 2013, atuou como gerente de treinamento, sendo o principal respons\u00e1vel por estruturar a capacita\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas de parceiros da seguradora. Em 2019, tornou-se s\u00f3cio da RJ Investimentos, onde era respons\u00e1vel pelo desenvolvimento interno dos Assessores de Investimentos e Head de Seguros de Vida Individual, sua \u00faltima experi\u00eancia at\u00e9 chegar na Icatu.<\/p>\n
Com o prop\u00f3sito de democratizar o acesso a solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o e planejamento financeiro, a Icatu v\u00ea os corretores como parceiros fundamentais para ampliar cada vez mais essa miss\u00e3o. “Para 2023, estamos com a agenda completa de treinamentos, em diversos estados do Brasil, justamente para trazer essa for\u00e7a consultiva para os corretores e fomentar a cultura do seguro no Brasil. Nesse primeiro momento ser\u00e3o turmas menores, para que a gente consiga falar olho no olho com cada um e acompanhar suas jornadas.”, conta Renato. At\u00e9 o final do ano o objetivo \u00e9 ter 250 corretores treinados.<\/p>\n
A Icatu tem como um dos grandes focos na frente de treinamento avan\u00e7ar no conceito de lifelong learning, que \u00e9 o desenvolvimento cont\u00ednuo de conhecimentos e habilidades que as pessoas experimentam ap\u00f3s a educa\u00e7\u00e3o formal e ao longo de suas vidas. A sua proposta de qualifica\u00e7\u00e3o para os corretores \u00e9 capacit\u00e1-los para gerenciar sua pr\u00f3pria aprendizagem em uma variedade de contextos, temas e sensibiliza\u00e7\u00f5es ao longo de sua jornada, sempre buscando o m\u00e1ximo de humaniza\u00e7\u00e3o nos argumentos, entendimento das dores e profundidade no diagn\u00f3stico com os clientes. “Dentro desse contexto, tamb\u00e9m h\u00e1 o conceito de on the job training que eu gosto muito, que consiste no corretor consolidar o aprendizado te\u00f3rico e pr\u00e1tico absorvido em ambiente interno de treinamento, mas agora na experi\u00eancia real e direta na venda consultiva junto aos clientes. Entendo isso como aprender fazendo. Dessa forma, ele adquire conhecimento a partir das suas pr\u00f3prias experi\u00eancias, gerando um aprendizado cont\u00ednuo”, explica Renato.<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos o mercado de vida e previd\u00eancia tem ganhado mais visibilidade, sobretudo ap\u00f3s a pandemia. Mas ainda cerca de 90% dos corretores brasileiros n\u00e3o trabalham com vida e previd\u00eancia. “Vim pra Icatu com respeito a sua brasilidade e pelo seu crescimento consistente ano ap\u00f3s ano. \u00c9 not\u00f3rio o quanto \u00e9 uma empresa preparada para receber esses corretores, com uma gama de solu\u00e7\u00f5es que os auxiliam, al\u00e9m do suporte comercial e relacionamento, com regionais por todo o Brasil. E eles podem contar comigo nessa jornada. Queremos ampliar a cultura do seguro no Brasil e convidamos os corretores a viver essa jornada e crescer junto com a gente”, conclui o executivo.<\/p>\n
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