O Grupo Liberty Brasil, parte do Grupo Liberty Mutual, um dos maiores conglomerados seguradores do mundo, anunciou crescimento de 37% em 2022. A empresa alcan\u00e7ou R$ 5,8 bilh\u00f5es em pr\u00eamios emitidos e lucro l\u00edquido de R$ 157 milh\u00f5es, em um ano hist\u00f3rico para a companhia no Pa\u00eds. A seguradora cresceu em todas as frentes de atua\u00e7\u00e3o, com destaque para Auto, ramo em que cresceu 47%, avan\u00e7ando sua participa\u00e7\u00e3o de mercado para 9,6%, e fortalecendo-se como a 5\u00aa maior seguradora do pa\u00eds neste segmento.<\/p>\n
A Liberty tamb\u00e9m atingiu a marca de 3,6 milh\u00f5es de clientes, junto aos mais de 20 mil corretores parceiros. Os resultados, de acordo com Patricia Chacon, CEO do Grupo Liberty Brasil, foram fruto de uma estrat\u00e9gia de produtos altamente aderentes \u00e0s necessidades dos clientes, distribu\u00eddos por meio de uma forte rede de parceiros e suportados pela cont\u00ednua melhoria da experi\u00eancia entregue aos seus p\u00fablicos.<\/p>\n
A seguradora tem sido bem-sucedida na busca da excel\u00eancia nas jornadas do cliente e do corretor, como evidenciado por uma avalia\u00e7\u00e3o feita pelos clientes, que elegeram a experi\u00eancia com a companhia como a segunda melhor do mercado (o aplicativo da Liberty ficou em primeiro lugar). Gra\u00e7as aos investimentos em tecnologia, hoje mais de 85% das intera\u00e7\u00f5es com clientes e parceiros s\u00e3o realizadas por canais digitais, enquanto a empresa conquista posi\u00e7\u00f5es na prefer\u00eancia dos clientes.<\/p>\n
Um exemplo do compromisso da Liberty em oferecer jornadas fluidas e produtos personalizados para os clientes e mais oportunidades para os corretores foi o lan\u00e7amento da plataforma Meu Momento Resid\u00eancia, ferramenta 100% digital que proporciona uma venda simples, r\u00e1pida e alinhada \u00e0s necessidades dos consumidores. A novidade veio para dar sequ\u00eancia ao sucesso do Meu Momento de Vida, solu\u00e7\u00e3o pioneira para o setor de Vida que permite aos clientes escolherem os produtos que fa\u00e7am mais sentido para seus momentos e patrim\u00f4nios, e d\u00e1 aos corretores a oportunidade de terem uma abordagem cada vez mais personalizada com os consumidores.<\/p>\n
“Fechamos o ano de 2022 com o trimestre mais lucrativo da nossa hist\u00f3ria no Brasil\u201d, observa Patricia Chacon. \u201cO \u00edndice combinado na casa dos noventa no Q4, inclusive em carteiras como Autom\u00f3vel, reflete uma estrat\u00e9gia sustent\u00e1vel, pautada por sofistica\u00e7\u00e3o anal\u00edtica e executada em forte parceria com nossos corretores. Nosso time de mais de tr\u00eas mil colaboradores manteve a todo momento o foco em entregar valor excepcional, e assim encerramos o ano com uma opera\u00e7\u00e3o rent\u00e1vel, que cresce e leva seu prop\u00f3sito a cada vez mais pessoas\u201d, comenta a executiva.<\/p>\n
ASG, DEI e GPTW<\/strong> Os temas de diversidade e inclus\u00e3o s\u00e3o tratados pela empresa com extrema import\u00e2ncia e disciplina. Atualmente, a seguradora conta com grupos de afinidade volunt\u00e1rios liderados por colaboradores aliados a causas como g\u00eanero, pessoas com defici\u00eancia, gera\u00e7\u00f5es e ra\u00e7as e etnias, com o objetivo de garantir um ambiente em que todos possam ser quem s\u00e3o. O trabalho dos grupos d\u00e1 lugar de fala a pessoas diversas e promove a\u00e7\u00f5es para fortalecer a cultura inclusiva, como o hasteamento da bandeira que simboliza o Orgulho LGBTQIA+ durante o m\u00eas de julho.\u00a0A Liberty tamb\u00e9m se orgulha de ter 45% dos cargos de alta gest\u00e3o ocupados por mulheres e por proporcionar oportunidades equitativas para todos.<\/p>\n A Liberty tamb\u00e9m foi reconhecida no ranking Great Place to Work (GPTW), na categoria Grandes Empresas do Brasil, como a 10\u00aa melhor empresa para se trabalhar, subindo 23 posi\u00e7\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o com 2021. \u201cTemos investido muito na experi\u00eancia do colaborador e o resultado est\u00e1 refletido na sucessiva progress\u00e3o da nossa classifica\u00e7\u00e3o na pesquisa do GTPW\u201d, comenta a Patr\u00edcia.<\/p>\n \u201cPara 2023, nosso objetivo \u00e9 ampliar esses resultados positivos, investindo na melhoria cont\u00ednua do nosso neg\u00f3cio por meio da aplica\u00e7\u00e3o de metodologias \u00e1geis nas jornadas de venda, sinistros e servi\u00e7os e ampliando nosso portf\u00f3lio de produtos e solu\u00e7\u00f5es para satisfazer as necessidades dos nossos clientes e parceiros\u201d, finaliza Chacon.<\/p>\n SmartPR<\/strong><\/p>\n Foto:<\/strong> Patr\u00edcia Chacon, CEO do Grupo Liberty Brasil Seguros<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Grupo Liberty Brasil, parte do Grupo Liberty Mutual, um dos maiores conglomerados seguradores do mundo, anunciou crescimento de 37% em 2022. A empresa alcan\u00e7ou R$ 5,8 bilh\u00f5es em pr\u00eamios emitidos e lucro l\u00edquido de R$ 157 milh\u00f5es, em um ano hist\u00f3rico para a companhia no Pa\u00eds. A seguradora cresceu em todas as frentes de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40299,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[371],"tags":[6862,6860,6861],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Patricia-Chacon-Liberty-scaled-e1675446334660.jpg","yoast_head":"\n
\nEm 2022, os esfor\u00e7os da companhia foram multiplicados nas frentes ASG (ambiental, social e de governan\u00e7a), gerando um impacto positivo na comunidade em que a empresa est\u00e1 inserida. A Liberty retomou a publica\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de sustentabilidade, construindo uma nova matriz de materialidade com a participa\u00e7\u00e3o de todos os stakeholders da empresa, como clientes, corretores, colaboradores de todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos e parceiros, a fim de identificar os temas mais relevantes para a cadeia de neg\u00f3cios. O conjunto de a\u00e7\u00f5es relacionadas a ASG renderam \u00e0 Liberty o reconhecimento de 1\u00ba lugar no ranking de sustentabilidade das seguradoras no anu\u00e1rio \u00c9poca Neg\u00f3cios 360.<\/p>\n