O uso de Intelig\u00eancia Artificial no mercado de seguros est\u00e1 pr\u00f3ximo da realidade brasileira. A partir dessa ades\u00e3o, os principais players do setor tendem a ganhar efici\u00eancia e se adequarem melhor para entregar servi\u00e7os de maior qualidade aos seus consumidores finais. Esta capacidade tamb\u00e9m far\u00e1 com que produtos inovadores sejam desenvolvidos e tragam vantagens competitivas \u00e0s empresas.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa feita pela TCS Global Trend Study, os principais motivos para a ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial por seguradoras e corretoras de seguros s\u00e3o dados mais confi\u00e1veis e eficientes, mais seguran\u00e7a, evitando ataques cibern\u00e9ticos e aprendizado cont\u00ednuo.<\/p>\n
Para Alberto Vargas, especialista em administra\u00e7\u00e3o de empresas pela Universidade de Warwick (Inglaterra), esse avan\u00e7o agrega valor, al\u00e9m de contribuir para o crescimento das seguradoras. \u201cQuando n\u00f3s digitalizamos os processos e usamos intelig\u00eancia artificial, n\u00f3s trazemos efici\u00eancia para o trabalho, intelig\u00eancia para os neg\u00f3cios e precis\u00e3o na tomada de decis\u00f5es. Isso \u00e9 de extrema import\u00e2ncia\u201d, explica.<\/p>\n
O uso dessas tecnologias tamb\u00e9m pode gerar novos insights que levam a redu\u00e7\u00f5es de custos para as seguradoras. Essa compet\u00eancia se destaca como uma vantagem de inova\u00e7\u00e3o em produtos econ\u00f4micos como diferencia\u00e7\u00e3o chave para as empresas do segmento.
\nA mudan\u00e7a j\u00e1 est\u00e1 entre os usu\u00e1rios de seguros e, para Alberto Vargas, \u00e9 evidente que a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 come\u00e7ou a criar impactos tang\u00edveis. \u201cQuando n\u00f3s olhamos al\u00e9m do setor de seguros, n\u00f3s entendemos a magnitude real da IA que ainda est\u00e1 por vir. Essa tecnologia tem o potencial de redefinir fundamentalmente o setor em todos os n\u00edveis, desafiando as estruturas de custo tradicionais, permitindo novos relacionamentos com clientes finais e muito mais\u201d, comenta.<\/p>\n
Os impactos para o cliente final<\/strong> Dentre alguns processos, Alberto explica que apesar de grandes benef\u00edcios ao consumidor final, \u00e9 preciso entender alguns pontos chaves antes de iniciar o uso de IA, sendo eles:<\/p>\n 1. \u00c9 crucial para as empresas determinar o tipo, a quantidade e a qualidade dos dados dispon\u00edveis; Toda a an\u00e1lise realizada por meio da intelig\u00eancia artificial permitir\u00e1 que as seguradoras sejam mais competitivas e, assim, avaliar com precis\u00e3o sua lucratividade atual, prever vendas, produtos e pre\u00e7os futuros. Al\u00e9m disso, a implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias com a IA no centro do neg\u00f3cio permitir\u00e1 uma fideliza\u00e7\u00e3o maior dos clientes ap\u00f3s o uso dos servi\u00e7os.<\/p>\n Ag\u00eancia Contatoo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O uso de Intelig\u00eancia Artificial no mercado de seguros est\u00e1 pr\u00f3ximo da realidade brasileira. A partir dessa ades\u00e3o, os principais players do setor tendem a ganhar efici\u00eancia e se adequarem melhor para entregar servi\u00e7os de maior qualidade aos seus consumidores finais. Esta capacidade tamb\u00e9m far\u00e1 com que produtos inovadores sejam desenvolvidos e tragam vantagens competitivas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[153],"tags":[6835,1334,1433,6834],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/1-9-e1675345201569.jpg","yoast_head":"\n
\nO uso de processos rob\u00f3ticos deve automatizar determinadas tarefas e processos que possibilitar\u00e1 os funcion\u00e1rios a gastarem menos tempo em trabalhos de maior valor.
\nPara o cliente final, toda a automatiza\u00e7\u00e3o servir\u00e1 para oferecer seguros diversificados e personalizados, al\u00e9m de mais rapidez e um custo menor.<\/p>\n
\n2. As institui\u00e7\u00f5es precisam come\u00e7ar pequeno. N\u00e3o \u00e9 preciso exagerar e come\u00e7ar a selecionar os casos de uso mais complexos na tentativa de obter o m\u00e1ximo de valor poss\u00edvel;
\n3. N\u00e3o tenha medo do fracasso, os projetos de IA podem ser desafiadores e a inova\u00e7\u00e3o contribui para a aprendizagem organizacional;
\n4. \u00c9 preciso sugerir medidas de preven\u00e7\u00e3o de riscos com base em dados internos da empresa, p\u00fablicos, dados do cliente e de terceiros para aumentar a seguran\u00e7a do cliente.<\/p>\n