{"id":39439,"date":"2022-12-27T10:40:37","date_gmt":"2022-12-27T13:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=39439"},"modified":"2022-12-27T10:40:52","modified_gmt":"2022-12-27T13:40:52","slug":"875-dos-acionamentos-dos-canais-digitais-da-hdi-seguros-sao-para-aviso-de-sinistro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2022\/12\/27\/875-dos-acionamentos-dos-canais-digitais-da-hdi-seguros-sao-para-aviso-de-sinistro\/","title":{"rendered":"87,5% dos acionamentos dos canais digitais da HDI Seguros s\u00e3o para aviso de sinistro"},"content":{"rendered":"<p>A HDI Seguros, uma das principais seguradoras do pa\u00eds, tem investido, cada vez mais, na experi\u00eancia do cliente, priorizando a agilidade do atendimento digital. Prova disso \u00e9 que, neste ano, 87,5% dos acionamentos dos canais digitais foram destinados para o aviso de sinistro, seja via Portal do Segurado, seja via aplicativo do segurado ou via chatbot que \u00e9 o aviso de sinistro sem login, dispon\u00edvel no site da HDI Seguros.<\/p>\n<p>O levantamento da seguradora aponta ainda que em 2022 foram realizados mais 366 mil downloads do aplicativo do segurado, dispon\u00edvel para download em smartphones com sistemas IOS e Android. Outros destaques s\u00e3o para as fun\u00e7\u00f5es mais consultadas pelos clientes no app, com mais de 785 mil acessos para acompanhamentos de sinistro, mais de 1 milh\u00e3o para consulta de informa\u00e7\u00f5es sobre a ap\u00f3lice e mais de 1,1 milh\u00e3o de consultas a detalhes financeiros.<\/p>\n<p>A seguradora tem trabalhado intensamente em digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e inova\u00e7\u00f5es para aprimorar a jornada dos usu\u00e1rios. Dessa forma, al\u00e9m do acionamento da assist\u00eancia 24h pelo aplicativo do segurado, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel solicitar o mesmo servi\u00e7o pelo WhatsApp, por meio do n\u00famero +55 800 770 1608 e pelo Portal do Segurado.<\/p>\n<p>&#8220;O nosso prop\u00f3sito \u00e9 estar sempre um passo \u00e0 frente para suprirmos \u00e0s necessidades dos segurados, com rapidez e facilidade em todo processo do atendimento digital. A HDI busca incansavelmente a inova\u00e7\u00e3o para oferecer os melhores recursos aos clientes. Nossos constantes investimentos em tecnologia j\u00e1 permitem ao segurado uma economia de tempo significativa durante o atendimento digital, que leva entre 1 e 2 minutos. Aliado a isso, o sistema de geolocaliza\u00e7\u00e3o garante tamb\u00e9m assertividade quando \u00e9 solicitado um servi\u00e7o de guincho, por exemplo&#8221;, ressalta Leandro Bordon, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es e Sinistros da HDI Seguros.<\/p>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a HDI Seguros, acesse o site da HDI Seguros.<\/p>\n<p><strong>Ketchum<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A HDI Seguros, uma das principais seguradoras do pa\u00eds, tem investido, cada vez mais, na experi\u00eancia do cliente, priorizando a agilidade do atendimento digital. 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