Ter NPS \u2013 Net Promoter Score – de 78, uma nota de excel\u00eancia no que diz respeito \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, n\u00e3o significa, para a Pottencial, que a experi\u00eancia do cliente n\u00e3o precise ser constantemente aprimorada. Para tornar os processos, produtos e atendimento cada vez melhores, a companhia acaba de anunciar o lan\u00e7amento do Pottencial Tech, um canal onde profissionais ter\u00e3o acesso \u00e0s vagas de tecnologia e startups poder\u00e3o ofertar solu\u00e7\u00f5es capazes de contribuir para o desenvolvimento da empresa e transforma\u00e7\u00e3o do mercado de seguros.<\/p>\n
\u201cNosso foco \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos nossos processos, tornando-os mais \u00e1geis, simples e satisfat\u00f3rios para os nossos clientes, que est\u00e3o no centro de todas as nossas a\u00e7\u00f5es. Estamos em constante transforma\u00e7\u00e3o porque entendemos que s\u00f3 assim poderemos tamb\u00e9m transformar o mercado, e a aproxima\u00e7\u00e3o de startups, com modelos de neg\u00f3cio inovadores e solu\u00e7\u00f5es que possam agregar aos nossos processos internos e ofertas, \u00e9 essencial neste movimento\u201d, destaca Daniel Amorim, CTO da Pottencial.<\/p>\n
Daniela Veiga, que \u00e9 IT Engineer Coordinator na Pottencial, conta que a companhia est\u00e1 aberta para receber solu\u00e7\u00f5es diversas, que contribuam em todas as esferas, do desenvolvimento dos produtos ao atendimento aos clientes. \u201cAtrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o aberta, queremos construir uma grande comunidade e ouvir propostas simples ou ousadas que nos ajudem a tornar a Pottencial uma empresa cada vez melhor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade\u201d. Para inscrever uma ideia ou solu\u00e7\u00e3o, basta que a startup acesse o site e fa\u00e7a um cadastro, que ser\u00e1 analisado criteriosamente pela equipe de tecnologia. A companhia entrar\u00e1 em contato com todas as startups que apresentarem propostas aderentes aos desafios e objetivos da empresa.<\/p>\n
Tamb\u00e9m por meio do Pottencial Tech, profissionais de tecnologia ter\u00e3o acesso \u00e0s oportunidades na companhia e \u00e0s a\u00e7\u00f5es da empresa voltadas para a \u00e1rea. Somente este ano, foram quase 100 profissionais contratados na equipe, que continua crescendo dentro da Pottencial. Esses potters \u2013 como s\u00e3o chamados os colaboradores \u2013 atuam de diferentes lugares do Brasil e do mundo, de forma 100% remota. Atualmente, s\u00e3o 182 pessoas no time e h\u00e1 perspectiva de abertura de novas vagas a partir de janeiro. \u201cA agilidade est\u00e1 no DNA da Pottencial e a tecnologia \u00e9 nossa principal aliada na desburocratiza\u00e7\u00e3o e simplifica\u00e7\u00e3o na contrata\u00e7\u00e3o de um seguro, por isso os investimentos nesta \u00e1rea s\u00e3o recorrentes\u201d, destaca Amorim.<\/p>\n
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